to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Ve Hesaba Geçmeyen 18.400 TL İçin Uzun Süreli Mağduriyet
19.05.2026 tarihinde saat 14.30 civarında QNB Finansbank kartımla QNB Finansbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı. Yatırmaya çalıştığım tutar tam olarak net olmamakla birlikte yaklaşık 18.400 TL civarındaydı ve ATM parayı almasına rağmen hesabıma geçmedi.
O günden bu yana yaklaşık 14 gün geçti; defalarca bilgi almak için başvurduğumda sadece “İşlemleriniz devam ediyor, hesabınıza yatırılacak” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de arayıp bilgilendiren oluyor. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor, bayram öncesi kullanmayı planladığım bu paraya hâlen ulaşamıyorum.
QNB Finansbank’ın bu hatalı ATM işlemini bir an önce inceleyip hesabıma yatırmaya çalıştığım parayı eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Sürecin uzaması, bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle bankadan hiç memnun değilim ve sorun çözülmezse banka ile olan bütün çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
