
Ayakkabı Yaraladı Değişim Ve İnceleme Süreçleri Mağdur Etti

18.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Intersport mağazasından aldığım Puma PU4478 marka ayakkabıyı evde bir kez denediğimde rahat ve uyumlu buldum. Ancak bir gün dışarıda uzun süre kullandığımda sağ ayağımın üst kısmında yara oluştu. Ayağım yaralandı ve ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza müdürüyle...
Puma Yeni Aldığım Ayakkabıyı Değiştirmiyor Defolu Ürünle Mağdurum
15 Temmuz 2025 tarihinde ayakkabım yırtıldığı için Puma denen markadan bir ayakkabı aldım ve sadece bir defa giydim. Ayakkabının sol teki çorabımı ayağımı falan kesti. Defolu ürün sattıklarını söyledim diğer markalarda olduğu gibi hemen değişim falan yapmadılar. Bir Ticket açmamı söylediler. Bir QR ...
Aldığım Ayakkabının Yırtılması Sonrası Servis Ve Garanti Desteği Bulamıyorum
FLO firmasından 2430193307 sipariş numaralı Puma marka ayakkabıyı sporset adli firmasından aldım. 11 Ocak'ta aldığım ürün yırtılma meydana geldi. Tamir için servise göndereceğim ama muhatap bulamıyorum. Puma sevisi aradım bizim firmamız olmadığı için yardımcı olamıyorum diyor. FLO sporset firmasi 60...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabılar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
07.12.2024 tarihinde Ankara Nata Vega Puma Spor Giyim mağazasından 3 adet ayakkabı aldım. Ürünlerde kısa sürede, 2 ayakkabının taban kısımlarında çökme meydana geldi ve 1 tanesinin burun kısmı açıldı. Puma servis sayfasından 03.07.2025 tarihinde inceleme kaydı oluşturdum. Aradan 26 gün geçmesine rağ...
Aldığım Ayakkabının Tabanı Kısa Sürede Attı, Garanti Sürecinde Destek Alamadım

Kış indirimi diye aldığım ayakkabı büyük ihtimalle defolu üründü. Mart ayında giymeye başladım, 1 ay giymeden tabanı attı. 2 kez garantiye gönderdim, ikisinde de red verdiler. Nisan'da verdim, 2 ay bekledim, sonra yine verdim. Yeni aldım. Ama hiçbir işe yaramaz çünkü ne Boyner ne de Puma ürünün arka...
Puma Eşofman Altı Renk Attı, Firmadan Dönüş Alamadım

Puma eşofman altı aldım renk attı. Firmaya gittim oradan sisteme işledik fakat ses seda yok. İlginç. Sayın metin Ş******, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Test Merkezimizde incelenme talebi oluşturduğunuz ürün veya ürünlerin kaydı açılmış olup, gerekli süreç başlatılmıştır...
Yeni Aldığım Hırkanın Rengi Değişti, Destek Ekibi İlgisiz Kaldı

Puma'dan almış olduğum P1000724699 sipariş numaralı hırkam yeni olmasına rağmen güneşe sadece birkaç defa çıkmam sonucu rengi kıpkırmızı oldu ve değişti. Puma destek ekibine şikayetimi resimli bir şekilde iletmeme rağmen hem kendi üretim hatalarından kaynaklı olan bir durumu kabullenmediler hem de b...
Kusurlu Puma Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

65040022302500340014 numaralı alışverişimde bulunan Puma marka ürüne ait FP250723-270-0043768 numaralı ayakkabıyı Marmara Park AVM'den 2900 TL değerinde satın aldım. Ayakkabının arka kısmında yırtılmalar oluştu ve çoraplarımda leke bırakıyor. Bu nedenle beyaz çorap giyemiyorum. Ayrıca ayakkabının ön...
İki Kere Giyilen Ayakkabı Soyuldu, Garanti Reddiyle Mağdur Olduk
Kurban Bayramı'ndan kısa bir süre önce kızım için N11 üzerinden Puma Carina Stres jr 3938-09 byz pmb model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının daha ikinci giymede üst yan yüzeyinde ciddi soyulmalar oluştu. Olayı fark ettiğimiz gibi ürünü hiç kullanmadan garantiye gönderdik. Yaklaşık 20 gün süren ...
Puma Ayakkabı Bir Saat Giymeden Ayağımı Rahatsız Etti

FLO'dan aldığım Puma marka ayakkabı, ayağımda bir saat bile giymeden çok kötü bir hale geldi. Ayakkabının, kişi sağlığına uygun olmayan bir yapısı var. Kolayca kazanılmıyor, verdiğimiz miktar az bir miktar değil. Ürünün ya değişimini ya da iadesini istiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Ve Güven Kaybı

2024 tarihinde satın almış olduğum ayakkabının iç astarında, kısa süreli ve dikkatli kullanım sonucunda yırtılma meydana gelmiştir. Ürünü toplamda 17 kez kullanmış bulunmaktayım ve her seferinde çorapla, gündelik şehir içinde, normal zemin koşullarında kullanılmıştır. Ayakkabı darbe, su veya dış etk...
Puma Ayakkabılar Kısa Sürede Deforme Oldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

20.11.2024 tarihinde Nata Vega Pumadan 3 adet ayakkabı aldım. Ürünü aldığımda kış olduğu için kullanmadım yaz geldiğinde giymeye başladım. Daha bir ay olmadan deformeler oluştu. Konuyla alakalı ürün inceleme kaydı oluşturdum ikisinde de olumsuz yanıtı aldım müşteri hizmetleri ve Puma sorunumu çözmed...
Puma Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kağıthane Axis Deichmann mağazasından Puma marka spor ayakkabı aldık. Bir ay geçmeden ve az sıklıkta giydiğim bu ayakkabının arka tarafında deformasyon ve ön burun kısmında açılma meydana geldi. Bu durum, markanın kalitesinin beklentilerimi karşılamadığını gösterdi. Mağazaya götürdük ve firmaya gönd...
Aldığım Puma Ayakkabıda Sıkma Ve Yırtılma Problemi, İade Talebim Reddedildi

3 Temmuz’da In Street mağazasından satın aldığım Puma ıı ERA model ayakkabıyı, henüz ilk giydiğim andan itibaren ayak baş parmağımda ve parmak uçlarımda rahatsız edici bir sıkma problemiyle karşılaştım. Üstelik ayakkabı numarası bana büyük olmasına rağmen bu sıkma nedeniyle parmaklarım kısa sürede m...
Puma Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Beyaz renk Puma ayakkabımda kısa sürede deformasyon oluştu. Durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün değişimi yapılmıyor, sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor. Yazılı şikayet olmadan işlem yapılmıyor. Gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Lütfen artık daha fazla uğraştırmayın, ...
Puma Ayakkabıda Renk Geçmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

15.06.2025 tarihinde Cevahir Puma mağazasından satın aldığım gv Special prm marka erkek ayakkabıyı yalnızca 3 kez giydim. Kullandığım kısa sürede, Puma ambleminin olduğu şeritlerden beyaz deri kısma ciddi şekilde renk geçtiğini fark ettim. Bunun üzerine hızlıca mağazayla iletişime geçip ürünü incele...
Hatalı Ürün Ve Değişim Sürecinde Ekstra Ücret Mağduriyeti

A City Puma mağazasından bir alana bedava kampanyasından ayakkabı aldım. Ayakkabı hatalı çıktı, değişim yapmak istedim. Bir hafta firma onayı bekledim. Firma ürüne onay verdikten sonra mağazaya değişim için gittim. Değişim yapmak istediğimde ekstra ücret istendi, mecburen yeni ayakkabı almak zorunda...
Yeni Alınan Puma Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

Yaklaşık iki hafta önce Optimum Outlet’ten alıp kullanmaya başladığım Puma Skye model ayakkabım, henüz bir hafta geçmeden yan tarafından açıldı. Ürünü günlük kullanım dışında hiçbir şekilde aşırı bir şekilde zorlamadım. Bu sorun üzerine Puma Destek hattına iki kez ulaşarak durumu bildirdim ve gerek...
Puma Ürününde Yırtılma Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
02/11/2024 tarihinde Puma yetkili mağazasından almış olduğum 3 üründen birinin iç kısımlarında, 8 ay içinde yırtılmalar meydana geldi. Yaşanan sorunun düzeltilmesi için Puma yetkili müşteri temsilcisini aradım ve verilen 0 (850) 755 19 48 numarasını arayarak tarafıma sunulan link üzerinden ürünün re...
Puma Ayakkabıda Yırtılma ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Puma'nın kendi internet sitesinden bir erkek spor ayakkabı aldım. Altı ay sonra, üst taraflarında, altta görselde eklediğim gibi hafif bir yırtılma oluştu. Puma ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde kabul etmediler. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Diğer markalardan da spor ayakkabı kulla...
Puma Ayakkabının Hızla Yıpranması Ve FLO Mağazasının İlgisizliği
Malatya Park FLO mağazasından Puma marka ayakkabı aldık. Yaklaşık bir ayda ayakkabının astarı yırtılıp delindi. İncelemeye gönderdik mağaza aracılığı ile fakat incelemeden sonuç alamadık. Firma ürününe sahip çıkmadı. Böyle bir mağazanın ve böyle bir markanın ürünlerinin arkasında durmaması inanılır ...
3 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve Red Edilen Garanti Talebi

Ramazan bayramından 2 gün önce Şanlıurfa Piazza Avm deki Puma dan 1 adet spor ayakkabı aldım koşu ayakkabısı diye sattılar. 3 aya yakın kullandım iç kısmında yırtılmalar meydana geldi. Şanlıurfa Piazza Avm deki Puma bayiine inceleme yapılması için teslim ettim. Gelen sonuç kullanıcı hatası nedeniyle...
























