to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve Mağazanın Ret Cevabı
Diyarbakır Ceylan AVM’den inseetret ayakkabı mağazasından yaklaşık bir yıl önce Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı kısa süre içinde parçalanmış, yıpranmış bir hâle geldi ve bu durumun normal kullanımda kesinlikle kabul edilemeyecek bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabıyı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, yaklaşık bir ay sonra tarafıma sadece ret cevabı verildi, herhangi bir açıklama veya gerekçe belirtilmedi. Hem ödediğim 3709 TL’lik ücret hem de ayakkabının bu kadar kısa sürede parçalanması göz önüne alındığında bu sonuca kesinlikle katılmıyorum.
Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında görülmesini ve Puma marka ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağazanın bu sürece kayıtsız kalmamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Öncelikle sunu belirteyim ürünü mağazaya götürdüm. Ve geri dönüşümde kullanıcı hatası deyip beni başlarında def ettiler memnun değilim ifademi istiyorum
Şikayeti size bildiriyorum sizde ilgileniyorsunuz teste gönderdim bugün yine red geldi
