Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Puma
  • Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve Mağazanın Ret Cevabı
ID:35585055

Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve Mağazanın Ret Cevabı

Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve Mağazanın Ret Cevabı
profile
Gönül
Puma
29 Mart 01:38
1

Diyarbakır Ceylan AVM’den inseetret ayakkabı mağazasından yaklaşık bir yıl önce Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı kısa süre içinde parçalanmış, yıpranmış bir hâle geldi ve bu durumun normal kullanımda kesinlikle kabul edilemeyecek bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabıyı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, yaklaşık bir ay sonra tarafıma sadece ret cevabı verildi, herhangi bir açıklama veya gerekçe belirtilmedi. Hem ödediğim 3709 TL’lik ücret hem de ayakkabının bu kadar kısa sürede parçalanması göz önüne alındığında bu sonuca kesinlikle katılmıyorum.

Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında görülmesini ve Puma marka ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağazanın bu sürece kayıtsız kalmamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Puma Logo
Puma
30 Mart 12:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Gönül
Gönül
30 Mart 13:26

Öncelikle sunu belirteyim ürünü mağazaya götürdüm. Ve geri dönüşümde kullanıcı hatası deyip beni başlarında def ettiler memnun değilim ifademi istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azad sonuçtan hiç memnun değil

Puma Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Azad
Puma
04 Aralık 2025 16:29
79

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan In Street mağazasından 2025 Temmuz ayında Puma beyaz yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 25 gün sonra ip kısımlarında sökülmeler oluşmaya başladı ve bu durum ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle beni hayal kırıklığına ...

Puma Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Puma Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
puma-satin-aldigim-ayakkabinin-kisa-surede-deforme-olmasi-ve-degisim-talebimin-reddedilmesi-3.jpg
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Aslı
Puma
23 Şubat 11:16
108

Elazığ Elysium AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Puma marka siyah renk ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı seyrek kullanmama rağmen ayakkabının arka çoraplık kısmı yırtıldı ve derisinde çatlamalar oluştu. Bu durum üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini ve değişim yapılmasın...

puma-ayakkabim-kisa-surede-yirtildi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Kısa Sürede Yıpranan Puma Ayakkabımın Değişimi Reddedildi

profile
Sultan
Puma
12 Aralık 2025 12:58
137

Ankara a City AVM’de bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından eylül ayında Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Haftada yaklaşık 3 gün, normal günlük kullanımda giydiğim ayakkabıda daha 2 ay dolmadan tabanda açılma ve deride çatlama meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini ve a...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Çözüm Ve İade Talebim

profile
Furkan
Puma
22 Aralık 2025 18:52
198

Puma Anzarun Lite model ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce 212 AVM içindeki mağazadan 2.719,20 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabının iç astarı ve topuk astarı daha 2. ayında yırtılmaya başladı. Ayağımı ilk başta çok rahatsız etmediği için sorun etmedim ancak şu an topuk kısmında plastik bir cisim ayağıma ...

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Çözüm Ve İade Talebim
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Çözüm Ve İade Talebim
kisa-surede-deforme-olan-ayakkabima-cozum-ve-iade-talebim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Puma ayakkabı Puma değişim talebi Puma mağazaları Puma ürün
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru