to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Puma Ayakkabısının Az Kullanımda İç Parçalanması Ve Değişim Talebi
Park 328 AVM In Street mağazasından Eylül 2025’te Puma marka düz spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece haftada birkaç gün, ara sıra gezmeye giderken kullandım, işe giderken hiç kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 4 ay içinde ayakkabının iç kısımları parçalandı ve derisinde belirgin kırılmalar oluştu.
Ocak ayından beri ürünü 3 kez hem In Street hem FLO üzerinden incelemeye gönderdim. Her seferinde “üretimden kaynaklı sorun yok, kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Bu kadar az kullanımda ayakkabının bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yapacağımız bir şey yok denilip konu ört bas ediliyor para almaya gelince alınıyor konu ayakkabının parçalanması olunca hiç marka ayakkabının arkasında durmuyor
