to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma’dan 39075801 kodlu ayakkabı modelinden iki adet satın aldım. Ürünleri 02.03.2026 tarihinde aldım ve kısa süre içinde ayakkabılar sürekli patlayarak deforme olmaya başladı. Aynı sorun tekrar tekrar yaşanınca Şikayetvar üzerinden daha önce de şikayette bulundum ve bana ürünün aynısı tekrar verildi.
Ancak değişim sonrası verilen ayakkabıda da benzer sorunlar yaşadığım için artık aynı modeli tekrar almak istemiyorum. Ürün sürekli patladığı için kullanım açısından güven vermiyor ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Ürünü Kaptanpaşa Mah. Piyalepaşa Bulvarı No:17 Beyoğlu / İstanbul adresindeki mağazadan satın aldım ve fişim hâlâ elimde bulunuyor.
Mağaza ile görüştüğümde bana iade işlemi yapılmadığını, sadece değişim yapılabildiğini söylediler. Defalarca sorun yaşamama rağmen yine aynı ürünü almaya zorlanmak istemiyorum. Bu nedenle ürünler için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
12.01.2025 tarihinde Marmara Park’taki Puma mağazasından satın aldığım ayakkabı, ilk kullanımımda tüm gün ayağımdaydı ve son derece rahatsız etti ve ağrıya sebep oldu. Ayrıca, içindeki sünger kısmı hemen yerinden kalkmaya başladı. 09.02.2025 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde, internet üzerind...
8 Mart tarihinde Puma Spor Giy San Tic üzerinden çocuğum için 37801601 model numaralı spor ayakkabıyı satın aldım. Fatura numaram: A742025000001891. Ayakkabı yaklaşık 2 ay boyunca günlük olarak kullanıldı. Ancak bu kısa süre içinde ayakkabının birçok yerinde ciddi deformasyonlar oluştu. Sadece tek b...
Şikayet Konusu: Puma Ayakkabının Ön Kısmında Oluşan Patlaklar – İade veya Değişim Talebi Ocak ayında Boyner mağazasından satın aldığım Puma marka ayakkabının ön kısmında kısa sürede deformasyon oluştu ve patlaklar meydana geldi. Ürünü kalite kontrol için ilgili mağazaya götürdüm, ancak tarafıma olu...
01.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki In Street mağazanızdan Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 4 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Ayakkabıyı ikinci kez giydiğimde, 03.03.2026 tarihinde, yan kısımlarında dökülmeler olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, neredeyse ...
11.08.2025 tarihinde İzmir’deki Bambino taksitli satış mağazasından 39232201 kodlu Puma ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha bir hafta bile geçmeden önce kısmında dikiş atmaları oldu, ardından tabanından parça koptu ve sonrasında burnu açılmaya başladı. Orijinal bir ürünün bu kadar...
Yorumlar