Puma mail

Puma Türkiye’den Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Caven 2.0 Lux numara ayakkabıyı yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının içinde, taban kısmında boşluk oluştu ve bu durum yürürken ayağımı rahatsız etmeye başladı. 2.500 TL ödediğim bir ayakkabı...

Puma mağazasından aldığım iki ürün, bir kez giymemize rağmen hemen patladı. Ürünü götürdüğümde mail atmamı istediler; attım. Bir ilgilenme olmadığı için ürünü bu sefer iade etmek istedim, iade yapamadıklarını söylediler. Böyle bir saçmalık hiç olmaz. Hangi mağaza iade kabul etmiyor? Satış danışmanın...

8 Şubat tarihinde Puma’nın internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında, üçlü paket çoraplardan iki adet satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketlerden birinin içinde üç yerine sadece iki çift çorap olduğunu gördüm, yani bir çift çorabım eksik gönderilmişti. Sipariş numaram P...

24.01.2026 tarihinde Ankara Nata Vega pumadan 2 adet ayakkabı aldık. Daha sonra değişim yapmak istedik değişim için 30.01.2026 tarihinde Optimum Puma mağazasında ürün bulamadığımız için iade etmek istedik. Yalnız personel S***** iade yapamayacağını ürünü nereden aldıysak oraya götürüp iade etmemiz g...

Nata Vega Puma mağazasından aldığım ürün üç ay içinde taban astarı yırtıldı ayakkabı sağ dış tırnak civarı patladı. İnternet üzerinden fatura bilgilerini ve ürün resmini yükledim. Daha sonra değişim onayı geldi. Aynı ürünü aynı mağazadan değişimle aldım. İkinci aldığım üründe de aynı sorunlar meydan...

04.01.2026 tarihinde Poliviya internet sitesi üzerinden Konya/Karatay adresine teslim edilmek üzere 1700 TL ödeyerek siyah Puma marka eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 2162’dir. Sistem üzerinde sipariş “hazır” olarak görünmesine rağmen günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve ...

Puma StarCity AVM İstanbul Çobançeşme mağazasından 10 Ağustos tarihinde iki adet spor ayakkabı satın aldık. Aldığımız ayakkabılardan biri yaklaşık iki ay gibi çok kısa bir sürede yıprandı ve bu nedenle değişim için firmaya başvurmak zorunda kaldık. Bu süreç bizim için son derece uzun ve yıpratıcı g...

Puma’dan mail yoluyla gönderilen bir indirim kodunu bugün Puma’nın web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştım; ancak sistem, kuponun geçerli olmadığını belirten bir uyarı verdi ve indirim kodu hiçbir şekilde kullanılmadı. Kodun son kullanma tarihi geçmediği ve kampanya koşullarını ihlal eden bir duru...

02.04.2025 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden bir bel çantası satın aldım. Yaklaşık 3 aydır çantanın özellikle üst kısmındaki derisinde belirgin şekilde derisi atma problemi yaşıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak mağa...

Trendyol üzerinden 23 Mayıs tarihinde eşime hediye olarak Puma Caven 2.0 model erkek ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullanım sonrasında ayakkabının iç topuk kısmında belirgin bir delinme/yırtılma meydana geldi. Bu durum, hediye olarak aldığım ürünün hem görünümünü hem de kullanım konforunu olum...

27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Puma Outlet şubesinden bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonraki ilk hafta kenarlarında çatlaklar oluştu, yaklaşık bir ay içinde de kenarı tamamen açılmaya başladı. Ayakkabıyı gayet normal şartlarda kullandığım halde, bu kadar kısa sür...

12.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Puma mağazasından aldığım şortun dikişlerinde, ürünü ilk aldığım anda sorun olduğunu fark ettim. Satın alma işlemine ait faturamın numarası A802025000001260’dır. Mail üzerinden aktif bir talebim vardır. Bu sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum ancak hatanın k...

Puma’dan satın aldığım Puma GV Special Road To Unity model ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorunda, Tüketici Hakem Heyeti’nin 042120250004332 numaralı kararına rağmen 2 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Kararın uygulanmasını talep etmeme ve bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle...

Tuzla Marina’daki Puma mağazasından aldığım bir ayakkabıda, kısa süreli ve seyrek kullanımım olmasına rağmen yan tarafında açılmalar ve arka kısmında deri soyulmaları meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra Puma’nın internet sitesi üzerinden inceleme talebinde bulundum. O dönemde ürünüm ga...

23/04/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Puma yetkili satıcısından Puma Shuffle White-vapor gray-archive green model ayakkabıyı satın aldım (Sipariş No: pmt2024000017233). Ürünü nadir kullanmama rağmen, 6 ay dolmadan yan taraflarında açılma ve deride deformasyonlar oluştu. İlk olarak 24/02/2025 tarih...

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü kullandıktan sadece bir hafta sonra ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için Koray Spor’a mail yoluyla ula...

Puma'dan Venezia Mega Outlet Puma Sultan mağazasından yaklaşık 3-4 yıl önce 369866-17 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra taban kısmının arkasındaki bezlerde yırtılma meydana geldi ve içindeki sert kısım ayağıma sürekli zarar vermeye başladı. Bu nedenle ayakkabıyı her giy...

Puma mağazasından almış olduğum tişört, aldıktan kısa bir süre sonra renk attı. Mağazaya gittiğimde başvuruyu internet üzerinden yapmam gerektiği iletildi. Ben de 04.08.2025 tarihinde internet üzerinden bildirim yaptım. Ürün incelenip geri dönüş yapılacağına dair hem mail hem de cep numarama mesaj g...

11.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Puma ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10421073953. Siparişimde toplam 4772,97 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim Van ili, Erciş ilçesi, A**** M******* Mahallesi, Yukarı TOKİ K1-80 daire:2 olarak kayıtlıdır. Sipariş oluşturulurken ...