to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Kötü Koku Ve Cevapsız Şikayet
Puma’dan 3 adet ayakkabı satın aldım, bunlardan birini özellikle işte giymek için almıştım. Ancak bu ayakkabı daha ilk giydiğim andan itibaren çok rahatsız edici, normal olmayan bir koku yapmaya başladı. Ayakkabıyı sadece işte giyiyorum ve aldığım günden beri bu sorun devam ediyor.
Yaklaşık 3 ay önce 212 Outlet’ten satın aldığım bu ürünle ilgili olarak defalarca mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk defa Puma’dan aldığım bir üründe böyle bir problem yaşıyorum ve markanın geri dönüş yapmaması gerçekten hiç hoş değil.
Kokudan dolayı ayakkabıyı rahatça kullanamıyorum. Ürünün incelenerek ayıplı bulunması durumunda değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
