İade Talebim Cevapsız Kaldı, Süre Dolmak Üzere
"Teşekkürler"
3 Mart’ta Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden Fenerbahçe antrenman cek...eti iki adet olacak şekilde “bir alana bir bedava” kampanyasından alışveriş
"Teşekkürler"
3 Mart’ta Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden Fenerbahçe antrenman cek...eti iki adet olacak şekilde “bir alana bir bedava” kampanyasından alışveriş
05.04.2025 tarihinde Puma mağazasından Puma Caven Mix Jr ve Puma Caven 2.0 Mid model iki adet ayakkabı satın aldım. Ayak...kabıları sadece okulda kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay içinde her iki ayakkabının da üzerinde yırtıklar ve iç tabanlarında çökme oluştu. Bu kadar kısa sürede iki üründe birden bu k




Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 7 ay önce Puma marka bir ayakkabı satın ald...ım. Ayakkabıyı yalnızca 3 ay kadar kullandıktan sonra üzerinde çatlamalar o
21.09.2025 tarihinde Sivas iva park AVM de bulunan Bek spor mağazasından almış olduğumuz 39 numara Puma marka spor ayakk...abıyı 2 ay kullanımdan sonra ayakkabı yüzeyinde kırılmalar, deforme ve açılmalar olmuştur. Bunun üzerine inceleme için ayakkabıyı mağazaya götürdüğümüzde mağaza kapanmış ve iletişi


Puma’nın kendi internet sitesinden 4 Mart tarihinde biri özel kutulu olmak üzere toplam 4 çift ayakkabı olmak üzere P100...0922205 numaralı siparişi verdim. Özellikle koleksiyon amaçlı olduğu için Palermo koyu yeşil Harry Potter modelinin kutusunu da heyecanla bekliyordum; ancak elime ulaştığında bu öz


Puma Türkiye’den Trendyol üzerinden satın aldığım Puma Caven 2.0 Lux numara ayakkabıyı yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. ...Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının içinde, taban kısmında boşluk oluştu ve bu durum yürürken ayağımı rahatsız etmeye başladı. 2.500 TL ödediğim bir ayakkabı


Puma mağazasından aldığım iki ürün, bir kez giymemize rağmen hemen patladı. Ürünü götürdüğümde mail atmamı istediler; at...tım. Bir ilgilenme olmadığı için ürünü bu sefer iade etmek istedim, iade yapamadıklarını söylediler. Böyle bir saçmalık hiç olmaz. Hangi mağaza iade kabul etmiyor? Satış danışmanın


8 Şubat tarihinde Puma’nın internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında, üçlü paket çoraplardan iki adet s...atın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında paketlerden birinin içinde üç yerine sadece iki çift çorap olduğunu gördüm, yani bir çift çorabım eksik gönderilmişti. Sipariş numaram P
24.01.2026 tarihinde Ankara Nata Vega pumadan 2 adet ayakkabı aldık. Daha sonra değişim yapmak istedik değişim için 30.0...1.2026 tarihinde Optimum Puma mağazasında ürün bulamadığımız için iade etmek istedik. Yalnız personel S***** iade yapamayacağını ürünü nereden aldıysak oraya götürüp iade etmemiz g
Nata Vega Puma mağazasından aldığım ürün üç ay içinde taban astarı yırtıldı ayakkabı sağ dış tırnak civarı patladı. İnte...rnet üzerinden fatura bilgilerini ve ürün resmini yükledim. Daha sonra değişim onayı geldi. Aynı ürünü aynı mağazadan değişimle aldım. İkinci aldığım üründe de aynı sorunlar meydan


04.01.2026 tarihinde Poliviya internet sitesi üzerinden Konya/Karatay adresine teslim edilmek üzere 1700 TL ödeyerek siy...ah Puma marka eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 2162’dir. Sistem üzerinde sipariş “hazır” olarak görünmesine rağmen günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve
Puma StarCity AVM İstanbul Çobançeşme mağazasından 10 Ağustos tarihinde iki adet spor ayakkabı satın aldık. Aldığımız ay...akkabılardan biri yaklaşık iki ay gibi çok kısa bir sürede yıprandı ve bu nedenle değişim için firmaya başvurmak zorunda kaldık. Bu süreç bizim için son derece uzun ve yıpratıcı g
Puma’dan mail yoluyla gönderilen bir indirim kodunu bugün Puma’nın web sitesi üzerinden kullanmaya çalıştım; ancak siste...m, kuponun geçerli olmadığını belirten bir uyarı verdi ve indirim kodu hiçbir şekilde kullanılmadı. Kodun son kullanma tarihi geçmediği ve kampanya koşullarını ihlal eden bir duru
02.04.2025 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden bir bel çantası satın aldım. Yaklaşık 3 aydır çantanın özellikle... üst kısmındaki derisinde belirgin şekilde derisi atma problemi yaşıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak mağa


Trendyol üzerinden 23 Mayıs tarihinde eşime hediye olarak Puma Caven 2.0 model erkek ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre... kullanım sonrasında ayakkabının iç topuk kısmında belirgin bir delinme/yırtılma meydana geldi. Bu durum, hediye olarak aldığım ürünün hem görünümünü hem de kullanım konforunu olum

Puma online mağazadan 29.11.2025 tarihinde iki adet eşofman takımı satın al...dım. Verdiğim P1000889519 numaralı siparişteki ürünlerden small beden olan



27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Puma Outlet şubesinden bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıkta...n sonraki ilk hafta kenarlarında çatlaklar oluştu, yaklaşık bir ay içinde de kenarı tamamen açılmaya başladı. Ayakkabıyı gayet normal şartlarda kullandığım halde, bu kadar kısa sür
12.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Puma mağazasından aldığım şortun dikişlerinde, ürünü ilk aldığım anda sorun olduğun...u fark ettim. Satın alma işlemine ait faturamın numarası A802025000001260’dır. Mail üzerinden aktif bir talebim vardır. Bu sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum ancak hatanın k



Puma’dan satın aldığım Puma GV Special Road To Unity model ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorunda, Tüketici Hakem Heyeti’...nin 042120250004332 numaralı kararına rağmen 2 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Kararın uygulanmasını talep etmeme ve bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle
Tuzla Marina’daki Puma mağazasından aldığım bir ayakkabıda, kısa süreli ve seyrek kullanımım olmasına rağmen yan tarafın...da açılmalar ve arka kısmında deri soyulmaları meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra Puma’nın internet sitesi üzerinden inceleme talebinde bulundum. O dönemde ürünüm ga
23/04/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Puma yetkili satıcısından Puma Shuffle White-vapor gray-archive green model ayak...kabıyı satın aldım (Sipariş No: pmt2024000017233). Ürünü nadir kullanmama rağmen, 6 ay dolmadan yan taraflarında açılma ve deride deformasyonlar oluştu. İlk olarak 24/02/2025 tarih




"Teşekkürler sorunlar çözüldüğünde arayarak ve mail ile de bilgi verirseniz daha mutlu oluruz"
Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü kullandıktan sadece bir haft...a sonra ayakkabının iç astarında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için Koray Spor’a mail yoluyla ula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100