Pull and Bear

24 Ekim’de Pull & Bear uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. 10 Kasım’da bu siparişi iptal etmek için başvuru yaptım ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen sipariş iptali hâlâ gerçekleştirilmedi. Üstelik kredi kartımdan tek çekim olarak ödediğim 3380 TL de kartıma iade edilmedi. İlgili sipariş...

Pull & Bear Vadi İstanbul mağazasından 12 Nisan 2024 tarihinde 08710503800039 kodlu deri montu satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık 7 ay sonra kollarında, yakalarında ve alt kısımlarında soyulmalar fark etmeye başladım. Yaz aylarında montu hiç giymedim, kasım 2025’te tekrar kullanmak istediğimde ise...

Pull & Bear Akbatı İstanbul mağazasından hediye olarak alınan bir sweat, büyük beden olduğu için değişim yapmak istiyorum; ancak fiş olmadığı gerekçesiyle süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünü hediye aldığım için fiş bende yok. Buna rağmen pazartesi sabah erken saatlerden beri müşteri hiz...

Oğlum için markanızın kendi internet sitesinden bir pantolon ve bir mont satın aldık. Ürünler 19 Kasım’da Xcargo ile teslim edildi, 20 Kasım’da ise bedenleri küçük geldiği için iade/değişim talebi oluşturduk. Mont için small bedenle değişim, pantolon için ise 36 beden gönderilmesini istiyoruz. Anca...

Pull&Beer’den 16.11.2025 tarihinde online alışveriş üzerinden 20192540730 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi 4 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 9 gün geçti ve sistemde sipariş ya da kargo hareketiyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Sipariş durumunda hiçbir har...

14 Kasım’da Pull & Bear online mağazadan alışveriş yaptım, 4.360 TL tutarında olan 20266888191 numaralı siparişim 24 Kasım olmasına rağmen hâlâ “yolda” görünüyor. Aradan 11 gün geçti, buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerine ve yapay zeka asistanına defalarc...

24.10.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden “stwd kaykay ayakkabısı beyaz” ürünü satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha 1 ay bile olmadan yan taraftaki deri kısmında yırtılma, kenarlarda açılma ve her yerinde çatlamalar oluştu. Kısa sürede bu kadar deforme olması, verdiğim ücret...

Pull & Bear online mağazasından 17’sinde verdiğim sipariş 19’unda kargoya verildi ve Cargox isimli kargo şirketiyle gönderildi. 20’sinden beri kargom Beşiktaş şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 20267255567, kargo...

Haziran ayında Pull & Bear mağazasından aldığım kabanı iade etmek üzere mağazaya teslim ettim. Ürün bedeli olan 720 TL’nin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve mail adresime de iadenin gerçekleştirildiğine dair bir bilgilendirme geldi. Mailimde yer alan iade onay numarası 103078735874’tür...

Pull & Bear marka deri ceketimi 2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Yılda en fazla 3-4 kez giydiğim bu ceketin kollarında ve boyun kısmında ciddi dökülmeler başladı. Bu kadar az kullanılan bir ürünün bu hale gelmesini aklım almıyor. Ceketi hiçbir şekilde kuru temizlemeye vermedim, elde ya ...

Pull & Bear’den online olarak mont/kaban satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade kodu oluşturdum ve 15.11.2025 tarihinde eski MNG yani DHL ile kargoya verdim. Kargo hareketlerinde 18.11.2025 tarihinde “Koza Kurumsal” isimli bir yere teslim edildiği ve orada çalışan bir kişi tarafından teslim alınd...

Uzun zamandır Pull & Bear’in Trendyol üzerinden satılan Halkalı kol çantasını satın almak istiyorum. Tam tarihi hatırlamasam da en az 3–4 aydır ürünü her gün Trendyol’dan kontrol ediyorum ve sürekli 'stokta yok' olarak görünüyor, stoklar bir türlü yenilenmiyor. Bu kadar uzun süre boyunca popüler bi...

Pull and Bear Capacity mağazasından 9 Kasım tarihinde siparişini verdiğim trençkotum, 15 Kasım’da tarafıma eksik teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldığımda trençkotun kemerinin pakette olmadığını fark ettim. 15 Kasım’dan bu yana siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine, yetkililere ve canlı de...

2 ay önce Trendyol'da Pull & Bear satıcısından bir çanta aldım. Çanta aldığım hafta içinde sapından dikiş atmaları başladı. Başta çok önemsememiştim ama gitgide açılmaya başladı ve geçen hafta bu yüzden ürünü incelemeye gönderdim. Sonuç için 4 seçenek vardı; müşteri kaynaklı sorun, para iadesi, yeni...

25 Ekim’de Pull & Bear İstanbul Marina şubesinden aldığım ürünü, beden uymadığı için bugün değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ancak ürünün fişini kaybettiğim gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve işlem yapmayı reddettiler. Mağazada fiş dışında herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı...

Pull & Bear’in online mağazasından sipariş numarası 20266995905 olan ürünümü yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Ödemesini yaklaşık 2300 TL olarak yaptığım bu siparişimle ilgili kargo hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hi...

28 Ekim’de Pull & Bear internet sitesi üzerinden 2.450 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün, 28 Ekim’de siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 20187705092. Siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen 2.450 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası banka kartımdan tahsil edildi ve aradan 1,5 ay geçmesine...

01.08.2025 tarihinde Pull & Bear’ın internet sitesinden yüksek bel geniş paça jean bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece 5–6 kez giymeme rağmen pantolonda yırtılma ve belirgin bir renk atması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırı...

Pull & Bear üzerinden bilgim dışında yapılan kredi kartı harcamasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 8923 ile biten kredi kartımla 20 Kasım günü saat 23:50 civarında Pull & Bear’da iznim ve bilgim olmadan birden fazla işlem yapılmış. Ben bu durumu 21 Kasım saat 00:45’te fark ettim. Top...

Pull & Bear üzerinden verdiğim 20267071265 numaralı siparişim Asil Kargo ile gönderildi ve 19009086679200100035 takip numaralı kargom 18 Kasım’dan beri sistemde “Bayrampaşa Resmi Kurum Kapalı” olarak görünüyor. Bu ibare benim adresimle ilgili değil, Asil Kargo’nun çalıştığı resmi kurumla ilgili olma...

9 Kasım tarihinde Pull and Bear’ın Forum İstanbul şubesinden 20265785461 numaralı siparişimi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak aynı gün belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tar...

Pull & Bear internet sitesinden 10.000 TL tutarında sweatshirt ve mont içeren toplu bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin 1/11/2025 tarihinde onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. Bu süreçte müşte...

25 Ekim’de online olarak aldığım, ürün kodu 7560570401 olan fermuarlı sweatshirt’ü iade etmek için başvuru yaptım. 31 Ekim’de iade başvurum onaylandı ve markanın belirttiği 14 günlük iade süresinin son günü 13 Kasım’dı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 1680 TL tutarındaki ücretim, Papara ve b...

Pull and Bear’dan Trendyol üzerinden yaklaşık 20 gün önce satın aldığım suni bomber deri ceketi, sadece 4-5 kez giymeme rağmen kol altındaki dikişleri attı. Ürünü İzmir’de teslim aldım ve kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaştım. Durumu Trendyol üzerinden ilgili satıcıya ilett...