to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ve 1.259 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. İşlemi sorunsuz tamamlamama rağmen akşam saatlerinde siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, üstelik aynı ürün sitede satışta görünmeye devam ediyor.
Sipariş numaram 20277283183’tür. Siparişim iptal edildiği halde ödemenin iadesi yapılmadı, şu anda neredeyse ikinci taksit ekstreye yansıyacak durumda. Banka ile görüşüp iptal ve iade için talep açtım, “inceleniyor” bilgisini verdiler ancak firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Pull & Bear müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulunmadığından yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iki kez güçlükle iletişim kurabildim. Her seferinde benden bilgiler istendi fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce aynı şirket grubundan defalarca alışveriş yapmış biri olarak bu ilgisizlik ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir aksiyon alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İptal edilen siparişime ait 1.259 TL’lik ödemenin bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20193875922 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.410 TL tutarındaki ödemeyi online olarak banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde siparişi iptal etme seçeneği de...
01.01.2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 1.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, yaklaşık bir saat içinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın banka kartımdan çekilen 1.690 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numar...
28 Ekim’de Pull & Bear internet sitesi üzerinden 2.450 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün, 28 Ekim’de siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 20187705092. Siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen 2.450 TL tutarındaki ücret Ziraat Bankası banka kartımdan tahsil edildi ve aradan 1,5 ay geçmesine...
Pull and Bear internet sitesinden yaklaşık 5 Ocak tarihinde 2.590 TL tutarında bot siparişi verdim. Sipariş numaram 20200837934. Siparişim iptal edildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bankamla görüştüğümde, Pull and...
27.11.2025 tarihindeki Black Friday indirimlerinde Pull & Bear’ın kendi internet sitesinden 20268664637 numaralı siparişi verdim. İçerisinde mont, çanta ve bluz olan toplam 3.189,00 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödedim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak gö...
Yorumlar