Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pull And Bear Siparişimin İptal Edildiğine Dair Bir Bildirim Aldım

profile
10 Şubat 14:17
282

16.01.2026 tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ve 1.259 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. İşlemi sorunsuz tamamlamama rağmen akşam saatlerinde siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, üstelik aynı ürün sitede satışta görünmeye devam ediyor.

Sipariş numaram 20277283183’tür. Siparişim iptal edildiği halde ödemenin iadesi yapılmadı, şu anda neredeyse ikinci taksit ekstreye yansıyacak durumda. Banka ile görüşüp iptal ve iade için talep açtım, “inceleniyor” bilgisini verdiler ancak firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Pull & Bear müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal bulunmadığından yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iki kez güçlükle iletişim kurabildim. Her seferinde benden bilgiler istendi fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha önce aynı şirket grubundan defalarca alışveriş yapmış biri olarak bu ilgisizlik ve müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir aksiyon alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İptal edilen siparişime ait 1.259 TL’lik ödemenin bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin Ücreti 1,5 Aydır İade Edilmedi

profile
21 Kasım 2025 19:18
557

İptal Edilen Siparişin 2.590 TL’lik Ücreti Hala Geri Ödenmedi

profile
06 Şubat 17:08
297
Benzer Şikayet Yaz