to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazasından aldığım ceketi DHL kargo ile iade için gönderdim. Ürün hâlâ sistemde “yolda” görünüyor ve üzerinden yaklaşık iki buçuk hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Ürünü taksitli olarak almıştım ve ilk taksitini de ödedim; buna rağmen ücret iadesi konusunda hiçbir somut ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade sürecinin 30 gün içinde tamamlanacağını söylediler. Ancak basit bir iade işlemi için bu kadar uzun bir süre verilmesini, özellikle de ürün kargo üzerinde görünürken herhangi bir net bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda da aynı konuyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bu durum Pull & Bear markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İademin en kısa sürede işleme alınarak, ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazadan aldığım ürünü iade için kargoya verdim ve ürün 27.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen 990,00 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Online sayfalarında herhangi bir müşteri hi...
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde bir sipariş verdim, siparişim 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak sistemde sipariş durumum “iptal edildi” göründüğü için uygulamada “iade et” butonu çıkmıyor ve bu nedenle iade talebi açamıyor, iade etiketi oluşturup ürünü ka...
Pull & Bear’dan toplamda 3 keten yelek ve 2 keten pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, 05.08.2025 ve 30.07.2025 tarihlerinde farklı mağazalardan iade işlemlerimi gerçekleştirdim. İade işlemleri sırasında ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve mağaza personeli tarafından iadele...
Pull & Bear uygulaması üzerinden birkaç parça kıyafet satın aldım, ürünler üzerime uymadığı için iade süreci başlattım. 19.01.2026 tarihinde iade ürünler firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 1.780 TL tutarındaki ücret iadesi QNB kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı. İlgil...
Pull & Bear’ın online mağazasından 22.01.2026 tarihinde 2490 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ürün 26–27 Ocak gibi elime ulaştı, denediğimde hem dar hem de kısa olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. Bana verilen kodla ürünü DHL Kargo üzerinden geri gönderdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen ...
Yorumlar