Pull and Bear

Merhaba, Bilgim dışında kredi kartımdan Pull & Bear online mağazasından, 3D onay alınmadan 03.12.2025 tarihinde saat 14:49'da alışveriş yapılmış. Alışveriş, provizyonda görünüyor. Bu alışverişi iptal etmek için kimseye ulaşamıyorum. Mağaza müşteri hizmetleri olmadığı için bu derdimi kimseye anlatamı...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday kapsamında birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20194016104. 03.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak aldığım ürünlerden ikisi paket içerisinde yoktu. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmet...

28 Aralık’ta Pull and Bear üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik bir ceket siparişi verdim, üzerine de yaklaşık 70 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim Aras Kargo Serdivan şubesine yönlendirildi ve takipte “kargom yola çıkmış, cumartesi günü gelmiş” olarak görünüyor. Ancak bulunduğum bölge öğrenci semti oldu...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde 20269135415 numaralı mont siparişimi verdim, ürün 2 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, montun sol alt cep kısmının biraz daha kenarında, yan dikişe yakın bir noktada yırtık olduğunu fark e...

15 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım iade işleminde DeFacto’dan aldığım sweat ile Pull & Bear’den aldığım pantolon ve bereyi aynı anda iade etmek istedim. Ancak iade kodlarını karıştırdığım için Pull & Bear ürününü DeFacto’ya, DeFacto sweatini ise Pull & Bear’e göndermiş bulundum. DeFacto, kendi...

Pull & Bear online mağazasından sipariş verdiğim siyah mont bugün elime ulaştı ancak ürün defolu çıktı. Montun sağ kolunda yırtık olduğunu fark ettim ve sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde gönderilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 20268806093’tür. Ürün için birebir değişim ta...

Pull & Bear’den online olarak kaban siparişi verdim. Ürün perşembe günü Konya’ya gelmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması UPS ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bilgi alamadım. Mağduriyetimi çöz...

Birgündekargo ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Pull & Bear’dan aldığım eşofmanımın kargosu 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun takip numarası 246098727464 olup, Manisa şubesine gelmesi 1 haftayı buldu. Şubeye geldikten sonra ise 2 gündür dağıt...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından iki adet bluz siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme gözükmüyor. Sipariş numaram: #10738262370. Ürünleri acil olarak ihtiyaç duyduğum için iptal etmek de istemiyorum, yalnızca ...

27.11.2025 tarihinde Pull and Bear uygulamasından online sipariş oluşturdum. Sipariş aşamasında ürünlerin 3-5 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. ...

28.11.2025 tarihinde saat 03:44 sularında, kartımdan Pull and Bear’in bağlı olduğu Moka United üzerinden bilgim ve onayım olmadan 4.431 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Aynı zaman aralığında yurt dışı kaynaklı yaklaşık 40 dolar civarında ikinci bir işlem daha gördüm. Bu işlemlerin hiçbiri ta...

Pull & Bear uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ paketlenip kargoya verilmedi. Sipariş numaram 20264021497’dir. Sipariş oluşturulduğu günden bu yana sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor, sürekli “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bu kadar...

Pull & Bear’den 22.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş 27.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki montun bedeni uymadığı için 27.11.2025 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum ancak bugün itibarıyla bu iade talebim hâlâ onaylanmadı. Ayrıca 27.11.2025 tarihinde yeni bir mont siparişi ...

16.11.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazadan bir adet mont ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 20192545408 olmasına rağmen yaklaşık 15–16 gündür ürünlerim kargoya verilmedi. Uzun süre bekledikten sonra bu kez de sweatshirt için stokta kalmadı denilerek siparişin o kısmı ipta...

27.11.2025 tarihinde Pull and Bear’dan “cepli hafif dolgulu ceket” ürününü l beden olarak satın aldım, hemen ardından bedenin yanlış olduğunu fark edip aynı gün siparişi hızlıca iptal ettim. Sistem üzerinde siparişimin iptal edildiği görünüyor ancak o günden bu yana kredi kartıma hiçbir iade yansıma...

Pull & Bear Eskişehir Espark mağazasından üç gün önce aldığım montun ön kısmında, daha ilk kullanımda fark ettiğim lekeler olduğunu gördüm. Montu alırken böyle bir leke yoktu. Fark eder etmez fişimle birlikte mağazaya götürüp değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, monttaki lekeyi kendileri...

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde indirimden bir kaban siparişi verdim. Teslim tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu ve siparişim uygulamada uzun süre sadece “yolda” olarak gözükmeye devam etti. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacakl...

01.12.2025 Pazartesi günü saat 17:10 civarında Forum İstanbul Pull & Bear mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hediye gelen bir çantayı iade etmek için kasaya gittiğimde önce erkek bir çalışan ilgilendi, ardından sarışın bir kadın çalışan da sürece dahil oldu. İade işlemim sorunsuz...

Pull & Bear uygulaması üzerinden 3 adet ceket sipariş verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenlerinin büyük olduğunu fark ettim ve sadece beden değişimi yapmak için Ankara Kentpark ve Ankamall Pull & Bear mağazalarına gittim. Ürünlerin etiketleri üzerinde, faturaları yanımda, hiçbirini kullanmad...

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear marka kapüşonlu uzun kaşe kaban satın aldım. Ürünün normal fiyatı 2.490 TL iken Black Friday indirimiyle 1.490 TL’ye düşmüştü ve Trendyol’un sağlamış olduğu 200 TL kuponu da kullanarak kabanı toplam 1.290 TL’ye aldım. Bu alışverişime ait Trendyo...

20 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, teslimat tarihi olarak 25 Kasım görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihi geçtiği halde sistemde ürün gönderilmiş görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Pull & Bear müşteri hizmetlerin...

Pull and Bear’dan vermiş olduğum ve Hepsijet ile gönderilen ıtx246089756345002 numaralı siparişim, 29 Kasım’da dağıtıma çıkarıldı; ancak teslimat notunda “adres kapalı” denilerek teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak belirtilen yer bir AVM ve sabah 10.00 ile akşam 22.00 saatleri arasında açık olma...

13 Kasım’da Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından bir mont siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine 23 Kasım’da çağrı merkezini arayarak siparişimin iptali için talep o...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear online uygulaması üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında 1100 TL tutarında bir kazak siparişi verdim. Siparişime ait referans numarası 7550547700’dür. Cumartesi günü siparişimi kontrol ettiğimde, aynı gün içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal...