Pull and Bear müşteri hizmetleri

Bugün Akasya AVM Pull and Bear mağazasından 1740 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı gün içinde iade için tekrar mağazaya gittiğimde, iade işlemini QR uygulaması üzerinden yaptılar ve bu işlem sırasında kartımdan yeniden 1740 TL çekildi. Böylece Yapı Kredi kartımdan toplam 3480 TL çekilmiş oldu. Mağazada...

DHL e Commerce firması üzerinden Pull and Bear’den aldığım kıyafet siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiç teslimat denemesi olmadan “sistemlerde sorun olduğu” gerekçesiyle gönderici firmaya iade edilmiş görünüyor. Gönderi takip numaram 749986995238’tir. 15 Ocak tarihinde yaşanan bu ...

Pull and Bear’den 20274617055 numaralı siparişimi 11 Ocak’ta oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi olarak 13 Ocak gösterilmesine rağmen bugün 16 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın UPS Türkiye ile yapılacağı belirtilmişti ancak herhangi bir teslimat denemesi veya bilgilen...

Kargo X ile Pull & Bear’dan aldığım çantanın teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1500 TL tutarındaki çantamın yer aldığı, 24614761389100100012 takip numaralı kargom 12 Ocak tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesine ulaştı ve dağıtıma çıkarıldı; ancak evde olmama rağmen sadece bir numar...

Pull & Bear’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim 20274527407 numaralı siparişimde iki parça ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden biri zamanında teslim edildi, ancak diğer parça için sistemde 12–13 Ocak tarihleri arasında “eve teslim” görünüyor olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık bir haf...

Pull & Bear Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce biri siyah şişme mont, diğeri gri kaban olmak üzere iki ürün satın aldım. Kaban için 2.210 TL, mont için ise 1.070 TL ödeme yaptım. Ürünleri son 1 aydır en fazla haftada 2 kez giymeme rağmen, gri kabanımda aşırı derecede tüylenme ve tift...

15.01.2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait Mastercard kredi kartımla, Moka United üzerinden Pull & Bear adına görünen üç adet harcama bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Saat 22:36’da 3.051 TL, 22:38’de 3.222 TL ve 22:40’ta 4.000 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı işlemler gerçekleştirilmiştir. ...

Pull & Bear’dan aldığım 590 TL tutarındaki gömleği iade etmek için yaklaşık bir hafta önce talep oluşturdum ve iadenin Cargox firması tarafından evimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 1,5 haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen Cargox ürünü almaya hiç gelmedi, ürünüm hâlâ evimde bekliyor. ...

Pull & Bear online mağazadan verdiğim 20200083142 numaralı siparişim 13 gündür elime ulaşmadı. Ürünleri satın alırken belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arayan soran oldu. Bu siparişimde yüklü bir alışveriş yaptım ve ödediğim tu...

06.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM Pull & Bear mağazasından bir mont satın aldık. Ürünü iade etmek için 14.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittik. Ürünü banka kartıyla aldığımız için satış fişini kaybetmiş olsak da banka kartı hareketlerimizi göstererek iade talebinde bulunduk. Mağaz...

01.01.2026 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden verdiğim online siparişimde stokta görünen bir ürünü satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün stokta görünmesine ve siparişim tamamlanmasına rağmen uzun süre boyunca kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan geçen s...

01.01.2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20199695732 sipariş numarasıyla, kredi kartımla toplam 18.953 TL tutarında birden fazla ürün satın aldım. Uygulamada siparişin en geç 12‑13 Ocak 2026 tarihlerinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden neredeyse iki hafta g...

01.01.2026 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden 20195113004 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün, birkaç saat sonra siparişimi iptal ettim. Ancak 14.01.2026 tarihi itibarıyla kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımamıştır. Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA ile görüştüğümde, k...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 1 Ocak tarihinde verdiğim 20274540809 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 12–13 Ocak aralığı gösterilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait kargo şirketi bilgisine hiçbir şekil...

Pull & Bear’in online mağazasından yaklaşık 12 gün önce iki adet terlik siparişi verdim. Teslimat tarihi sistemde gösterilenden daha geçecek gibi görünmesine rağmen bunu önemsemedim, ancak 12.01.2026 tarihinde sipariş durumunda ürünün teslim edildiği yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde ürün ulaşmad...

Pull & Bear uygulaması üzerinden iki kez sipariş verdim ve ikisinde de ciddi sorun yaşadım. İlk siparişimde ürün alarmlı bir şekilde gönderildi, ikinci siparişimde ise farklı bedendeki bir ürünün üzerine benim istediğim beden numarasını yapıştırıp yolladılar. Aynı marka tarafından art arda bu kadar ...

UPS ile Pull & Bear’dan verdiğim siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 5 Ocak’tan beri UPS’te görünen kargom için 7 Ocak’ta dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Takip numaram 1ZE549D86800852456. Sistemde sadece “Ankar...

01.01.2026 tarihinde Pull & Bear üzerinden verdiğim 20197209794 numaralı yağmurluk, eşofman altı, kazak ve sweatshirt siparişim için tahmini teslim tarihi 13.01.2026 olarak görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak durmakta ve kargoya verilme...

Pull and Bear’in kendi uygulaması üzerinden Aydın’da yaşamaktayken 01.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. 20274696841 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, yaklaşık 14 gündür hazırlık aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizm...

Pull and Bear online mağazadan 6 Ocak tarihinde 20275297415 numaralı siparişle bir eşofman satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hayatımda hiçbir kargoyu bu kadar beklemedim; planladığım bir yere gidişimi bile bu ürün yüzünden ertelemek zorunda kaldım. Bu s...

Pull & Bear’dan yaptığım alışverişimin UPS ile gönderilen kargosu, teslimat tarihinde ve sonrasında yaşanan ciddi gecikmeler nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi 1 Ocak’ta verdim, ürün 4 Ocak’ta kargoya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargom bu...

01.01.2026 tarihinde Pull & Bear internet mağazasından sipariş verdim. Siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ve bir süre önce tarafıma taşımada ve dağıtıma çıktığına dair bir kod gönderildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. UPS Türkiye ’nun sisteminden her gün gönder...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20193875922 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.410 TL tutarındaki ödemeyi online olarak banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde siparişi iptal etme seçeneği de...