Pull and Bear müşteri hizmetleri

21 Nisan 2026 tarihinde Bir Günde Kargo’dan “gönderiniz dağıtıma çıkarılmıştır” ve aynı gün içinde de “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ancak bana teslim edilen hiçbir kargo yok, herhangi bir arama da yapılmadı. Gönderim Pull & Bear firmasından yaptığım online alışverişe ait olup, kargo tak...

19/04/2026 tarihinde Cargox ile tarafıma gelmesi gereken iki adet kargom vardı. 19022663264400100033 takip numaralı kargomu aynı gün saat 14.49’da teslim aldım. Ancak 19022663264200100035 takip numaralı diğer gönderimi hiç teslim almadığım halde, 19/04/2026 tarihinde saat 19.53’te “tarafınıza teslim...

12 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait “kapüşonlu hafif ceket” siparişi verdim. Ürün tutarı olarak 1.490 TL’yi kartla ve taksitli olarak ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi. Trendyol canlı destek ve ...

Trendyol üzerinden 7 Mart tarihinde Pull & Bear marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla iki üç kere giymeme rağmen arka kısmında ve burun kısımlarında sökülmeler ve açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal...

Pull & Bear’dan satın aldığım bikini üstünü, yasal iade süresi olan 14 gün içinde iade etmek istedim. İade kodumu Pull & Bear’in kendi sitesinden/uygulamasından aldım ve yaklaşık 10 gün sonra ürünü iade etmek için DHL şubesine gittim. DHL görevlisi, iade kodunun süresinin dolduğunu, kendilerinde 7 ...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20210847572 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve mart ayında ürünler ilgili markanın deposuna ulaştı. Buna rağmen günlerdir 2.469 TL tutarındaki iadem yapılmıyor. Depoya teslim edilen ür...

Pull and Bear’in kendi uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 20212083376 olup, 1279 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 10.04.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” firmasıyla kargoya verildi, 11.04.2026 tarihinde ise dağıtıma çıkarıldığı göründü. An...

04.04.2026 tarihinde Pull & Bear’in online mağazasından suni deri bomber ceket siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 14.04.2026 görünmesine rağmen bugün itibarıyla sistemde hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 20285501623’tür. Bu sorunla ilgili hem Pull ...

Pull & Bear’den online mağaza üzerinden aldığım ceket için yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 20281535097’dir. Öncelikle ürünü nereye iade etmem gerektiğini sistemde bir türlü görüntüleyemedim. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Bana, iade süresi bir...

04.04.2026 tarihinde Pull and Bear Bursa Sur Yapı mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde denediğimde pantolonun üzerime bol geldiğini fark ettim, dışarıda hiç giymedim. 12.04.2026 günü saat 10.30 civarında fişimle birlikte mağazaya giderek para iadesi talebiyle ürünü iad...

12.04.2026 tarihinde saat 19:01’de Garanti BBVA kredi kartımın sonu 6107 ile biten kartımdan, Garanti Bankası mobil uygulaması ve telefonuma gelen SMS’e göre Moka United Pull and Bear tarafından 639 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu tarih ve saatte evimdeydim, kartım da fiziksel olarak yanımd...

Pull & Bear’ın resmi web sitesi üzerinden 28 Mart 2026 tarihinde bir adet m beden ürün satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında ne SMS ne de e-posta bildirimi aldım ve hesabımdaki “geçmiş siparişler” bölümünde de ilgili sipariş görünmüyordu. Bu nedenle sistemde bir hata olduğunu düşünerek aynı ürün...

Ben bugün saat 16.00’da Pull & Bear uygulaması üzerinden kendi üyelik hesabımla iki adet ürün siparişi verdim. Her iki ürün de stoklarda mevcut görünüyordu ve herhangi bir sorun olmadan siparişim oluşturulup onaylandı. Sipariş numaram 20285928729’dur. Ancak aynı gün, yaklaşık 5,5 saat sonra, gece 2...

Pull & Bear online mağazasından 31.03.2026 tarihinde 2 adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 20211389778. Siparişim 04.04.2026 tarihinden itibaren sistemde “teslimatta” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Telefonla destek alamadığım için online müşteri hizmetleriyl...

Pull & Bear’den 4 Nisan tarihinde verdiğim 20283640651 numaralı siparişim için ödeme kredi kartımdan alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası olmaması nede...

10 Mart’ta Pull and Bear online mağazasından bir adet t-shirt, bir kemer ve bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 20282982961. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat adresi Hatay Antakya olmasına rağmen herhang...

Pull & Bear internet sitesinden 1790 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Bursa Osmangazi Korupark AVM’deki mağazadan iade ettim. Mağazada, iade ücretimin en geç 15 gün içinde kartıma yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 15 günü geçtiği halde ücretim hala hesabıma geçme...

Pull & Bear’den verdiğim gömlek siparişimde, sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bambaşka bir gömlek gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen iki gündür iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 20276518587’dir. Mail ve WhatsApp kanalları üzerinden, istenen tüm adımları eksiksiz tamamlayarak...

Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin hiçbiri beden olarak uymadığı için tamamını iade ettim. İade inceleme sürecinde tarafıma ulaşılarak 2 ürünü göndermediğim, bu nedenle bu 2 ürünün ücret iadesinin yapılmayacağı söylendi. Bu ifade ile adeta eksik...

Pull & Bear mağazanızdan Aralık ayında oğluma siyah, kapüşonlu, şişme bir mont satın aldım. Montu 3 bin lira civarında bir bedelle aldık ve kalın olduğu için sadece soğuk havalarda birkaç kez giydi. Ancak iki ay gibi kısa bir süre içinde montun dikişleri atıldı, içindeki elyaflar aşağıya doğru topla...

13 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte yer alan Kiğılı marka bir takım elbise ve Pull &Bear marka bir montu, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebi oluşturarak kargo firmasına teslim ettim. Teslimat numaram 10319115822’dir. Ancak kargo firmasının yaptığı hata sonucu Kiğılı mar...

City’s AVM’deki Pull & Bear mağazasından 10 Şubat’ta yaklaşık 1700-1800 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı daha 2. Kez giyişimde ayakkabıda aşırı derecede açılma oldu ve derisi yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalite açısından ciddi sorunlu olduğun...

Pull & Bear online mağazasından 17.03.2026 tarihinde 20283638065 numaralı siparişi verdim, aynı gün iptal ettim; ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 2.469 TL tutarındaki kot pantolon ve bluz için banka kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her hafta, hatta son hafta ...

31.12.2025 tarihinde Pull & Bear’den online olarak bir kazak siparişi verdim ve ödemesini internet üzerinden yaptım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün kargoda kaybolduğunu ö...