to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 18:08 sularında Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5.360 TL tutarında alışveriş yaptım. Şehir grafiği t-shirt, balon eşofman altı, stwd grafik baskılı t-shirt ve Ninetyone kapüşonlu sweatshirt gibi ürünleri sepetime ekleyip ödemeyi tamamlamama rağmen, ürünlerim siparişlerim bölümüne düşmedi ve sadece sepette kaldı.
Buna rağmen Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan tutar çekildi, ancak ne sipariş numarası oluştu ne de herhangi bir onay e-postası veya bildirim aldım. Yani sistem, satmadıkları ürünlerin parasını kartımdan almış durumda.
Durumu Pull & Bear müşteri hizmetlerine yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletebiliyorum, fakat burada da sadece “ilgileniyoruz” tarzı otomatik cevaplar geliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor, muhatap bulunamıyor. Elimde kart ekstresi/provizyon ve ekran görüntüleriyle harcamanın yapıldığına dair kanıtlar mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Kendi sistem hatalarının mağduriyetini tüketicinin üzerine yıkan bu yaklaşımdan son derece rahatsızım ve bu firmadan tekrar alışveriş yapmak istemiyorum. Pull & Bear’den talebim, kartımdan çekilen 5.360 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesidir.
16 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gönderilen “265115486186 no’lu Pull & Bear itx gönderiniz Kolay Gelsin Ilıca Teslimat Noktamızda sizi bekliyor” içerikli mesaj üzerine bu şikayeti oluşturma gereği duydum. Erzurum Pazaryolu ilçesinde ikamet etmekteyim ve ikamet ettiğim ilçe ile Ilıca teslimat noktas...
26.12.2025 tarihinde İstanbul İstMarina AVM’de bulunan Pull & Bear şubesinden alışveriş yaptım ve yaşadığım tutumdan dolayı markaya karşı ciddi anlamda soğudum. Kasaya geldiğimde kısa boylu bir kadın çalışan vardı, kasaya bakar mısınız dediğimde yüzü asık bir şekilde “bakacağız” diyerek geçti ve ilk...
3 Haziran 2025 tarihinde Kartal İstMarina AVM’de bulunan Pull & Bear mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Deneme kabininde ürün denerken, mağaza personellerinin dışarıdan gelen arkadaşlarıyla birlikte mağazanın ön kısmında yüksek sesle konuşarak, bağırarak ve adeta ortalığı sohbe...
İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan, Moka United Pull And Be isimli firmaya 16.04.2026 tarihinde saat 04.46’da 9.960,00 TL tutarında izinsiz bir işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, bu firmayı tanımıyorum ve ne hizmet verdiği hakkında dahi hiçbir bilgim yok. ...
23.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ceketi, iade için DHL kargo ile Adana DHL şubesinden gönderdim. Ancak ürün hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmekte ve üzerinden yaklaşık iki buçuk hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde iade yansımamıştır....
Yorumlar