Pull & Bear Uygulamasında Sipariş İptal Hatası Ve İade Talebi

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden henüz kargolanmayan bir siparişimi iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulama her denememde sadece “hata uyarısı” veriyor ve iptal işlemi gerçekleşmiyor. Bu sorunu dünden beri yaşıyorum ve üç dört kez denememe rağmen aynı hatayı alıyorum.

20280059841 numaralı siparişimin tutarı 1.039 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürün kargoya verilmeden, siparişimi tamamen iptal etmek ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum. Uygulamadaki bu hata nedeniyle en basit işlemimi bile yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca uygulamadaki bu hata ile ilgili gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.