to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Banka Kartına Yansımaması Ve Uzun Bekleme
08.01.2026 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden verdiğim 20201443952 numaralı siparişimde yer alan sweatshirt ve t‑shirt ürünlerini 10.01.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen 9 Şubat tarihi itibarıyla iade ücretim banka kartıma hâlâ yansımadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle yazıştım, en son 10 dakika önce tekrar görüştüm ve artık beşinci kez aynı cevabı alıyorum. Her seferinde yalnızca konunun ilgili departmana aktarıldığını, incelemenin devam ettiğini ve biraz daha beklemem gerektiğini söylüyorlar; ancak neyin incelendiğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Basit bir ücret iadesinin bu kadar uzaması ve yaklaşık bir aya yaklaşmasına rağmen hâlâ sonuçlanmamış olması kabul edilebilir değil.
İlgili iade sürecimin acilen tamamlanarak ücretin banka kartıma yatırılmasını ve bu gereksiz gecikmenin son bulmasını talep ediyorum.
