to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden verdiğim 20201443952 numaralı siparişimde yer alan sweatshirt ve t‑shirt ürünlerini 10.01.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen 9 Şubat tarihi itibarıyla iade ücretim banka kartıma hâlâ yansımadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle yazıştım, en son 10 dakika önce tekrar görüştüm ve artık beşinci kez aynı cevabı alıyorum. Her seferinde yalnızca konunun ilgili departmana aktarıldığını, incelemenin devam ettiğini ve biraz daha beklemem gerektiğini söylüyorlar; ancak neyin incelendiğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Basit bir ücret iadesinin bu kadar uzaması ve yaklaşık bir aya yaklaşmasına rağmen hâlâ sonuçlanmamış olması kabul edilebilir değil.
İlgili iade sürecimin acilen tamamlanarak ücretin banka kartıma yatırılmasını ve bu gereksiz gecikmenin son bulmasını talep ediyorum.
Pull & Bear uygulaması üzerinden birkaç parça kıyafet satın aldım, ürünler üzerime uymadığı için iade süreci başlattım. 19.01.2026 tarihinde iade ürünler firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 1.780 TL tutarındaki ücret iadesi QNB kredi kartıma hâlâ yansıtılmadı. İlgil...
Pull & Bear internet sitesinden 10.000 TL tutarında sweatshirt ve mont içeren toplu bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin 1/11/2025 tarihinde onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ücretim banka kartıma hala iade edilmedi. Bu süreçte müşte...
Pull & Bear’den 27.11.2025 tarihinde verdiğim 20194535922 numaralı online siparişimdeki bir ürünü geciktirip gönderemedikleri için iptal ettim ancak ödediğim ücret kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dönüş yapıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece 14 iş günü bekl...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım’da verdiğim 20269385477 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken en geç 10 Aralık teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla herhangi bir kargo hareketi yok. Bu ...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Yaklaşık 20 gün boyunca ürünümün hazırlanıp kargoya verilmesini bekledim ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de e-posta aldım. Bugün ben müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünümün zaten...
Yorumlar