to read complaints and reviews, or file yours.Pull And Bear Açıklamasız Sipariş İptali Ve İade Beklentisi
Pull & Bear’in kendi uygulaması üzerinden yüksek topuklu çizme siparişi verdim. Siparişim uygulamada “sipariş alındı” ve “onaylandı” olarak görünmesine rağmen 08.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benim haberim olmadan bir anda iptal edilmiş. Sabah uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini fark ettim.
Ürünün kodu 20278134421 ve yaklaşık 1.759 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu tutara dair herhangi bir iade göremiyorum. Hem siparişimin sebep belirtilmeden iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın henüz hesabıma yansımamış olması beni mağdur ediyor.
Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda sadece robotla karşılaşıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve çalışma saatleri çok kısıtlı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Siparişimin neden haberim olmadan iptal edildiğinin açıklanmasını, 1.759 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
