to read complaints and reviews, or file yours.1.500 TL Geri Ödeme İçin Uzun Süren İade İşlemi Ve Yanıt Almama
Pull & Bear online mağazasından 18.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade etmek üzere gönderdim ve ürün 26 Ocak’ta firmaya ulaştı, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ iade işlemim gerçekleştirilmedi.
Süreci kontrol edebilmek için sanal asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat sanal asistan hiçbir şekilde yanıt vermiyor, dolayısıyla iademin durumu hakkında bilgi de alamıyorum. Ürün firmaya ulaştığı halde bu kadar uzun süre işlem yapılmamasını ve iletişim kuramamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 1.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Hala ödeme yapılmıyor. İlk defa alışveriş yaptım 5 adet üründen 4 unu satin aldım sadece 1 tanesini iade ettim. Bu kadar gecikme olmaz. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmem kesinlikle. Kurumsal bir firma bu sorunu yasatmamali.
