Pttcell müşteri temsilcisi

Pttcell hattım üzerinden her yöne 5 GB içeren bir paket kullanıyordum ve bu paketimin süresi bugün doluyor. İnternet paketim bittiği için aşımsız 5 GB internet paketi satın aldım. Ardından hattıma 10 GB internet için 125 TL’lik bir kampanya mesajı geldi, ben de bu mesaja onay verdim. Ancak bu paketi...

Babamın üzerine kayıtlı PTTCell hattımızda, geçen ay taahhüt yeniledikten sonra faturalarımızda anlamsız ve beklenmedik artışlar yaşamaya başladık. 26 Kasım’da bitecek olan taahhüdü 22 Kasım’da yeniledim ve %40 indirimli PTTCell Dopdolu 45 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen Kasım dönemi faturası 438 ...

Pttcell operatörünün düzenlediği kampanya kapsamında, yaklaşık 20 yıl önce m*** a*** adına alınan 5064764*** numaralı faturalı hat, 13 Kasım 2025 tarihine kadar sürekli olarak tarafımdan kullanılmıştır. Yıllar içinde kampanyalardan yararlanamama, bilgi alma, hat borcuna ilişkin itirazlarım ve müşte...

Uzun süredir Pttcell faturasız hat ve Pttcell Cömert 15 GB paketi kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde saat 02:00 civarında Pttcell internet sitesi üzerinden hattıma 500 TL yükledim. Normalde yükleme sonrası paketim otomatik olarak tanımlanır ve SMS ile bilgilendirme alırdım. Ayrıca hattımda yeterli b...

Pttcell hattıma bugün yeni taahhüt yaptırdım. Taahhüt yapılırken aylık faturamın 390 TL olacağı söylendi ancak bu aya ait faturam 500 TL’nin üzerinde geldi. Taahhüt daha yeni yapılmışken, ilk faturanın söylenenden bu kadar yüksek olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini arayıp du...

Yıllardır kullandığım Pttcell hattım için müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, taahhüdümün Şubat ayında sona ereceği ve farklı bir operatöre geçmek istediğim takdirde yalnızca kalan aylar için, aylık fatura tutarım kadar cayma bedeli ödeyeceğim bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu görüşmede, de...

26.11.2025 tarihinde saat 17.20’de PTT kurye gönderim için 0312 963 17 88 numaralı hattı aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurye barkod numaramı almadan sesini yükselterek benimle konuştu ve doğrudan PTT genel merkez numarasını aramam gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı. Me...

18 Kasım akşamı saat 22.00 civarında İstanbul Pendik Kurtköy’deki PTT ATM’sine kartımla 800 TL para yüklemek istedim. Kartımı taktıktan sonra açılan para bölmesine 800 TL’yi koydum, ancak para bölmesi birkaç kez açılıp kapandı ve hemen ardından ekranda “ATM geçici olarak servis dışıdır” uyarısı çıkt...

Pttcell Dopdolu 12 tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma çift taahhüt işlemi yapılmış ve bu nedenle faturalarım iki katına çıktı. Son iki faturam sırasıyla 529,75 TL ve 310 TL olarak geldi, henüz ödemedim. Bu durumu 1 Kasım’da fark ettim ve o tarihten beri müşteri h...

Pttcell’den 30 GB’lik tarifeyi kullanıyordum. Antalya Manavgat’ta hattım sürekli çekmediği ve hizmet alamadığım için hattımı 26.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Bugün, 31.10.2025 tarihinde tarafıma 6.757,66 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir fatu...

Pttcell Fırsat 50 GB tarifesinin son ayına girmiş bulunmaktayım. 29.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak cayma bedelinin ne kadar olduğunu öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, cayma bedelinin net olarak belirtilmediğini, eğer cayma yaparsam bir yıllık yararlandığım tüm in...

23.09.2025 tarihinde saat 11:24’te Epttavm mobil uygulaması üzerinden Hepsi Lastik mağazasından Pirelli marka otomobil lastiği siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-48FVGLF23-230925. Siparişi verirken uygulamada 'Aynı gün kargoda' ibaresi yer aldığı için, ürüne acil ihtiyacım olduğundan güvenerek sa...

Pttcell Dopdolu 45 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır Sarıçam bölgesinde, özellikle kendi evimde hattım çekmiyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sadece Yüreğir’de düzgün çekiyor. Evimde sürekli Wi-Fi kullanmak zorunda kalıyorum, aksi halde hattım tamamen işlevsiz hale geliyor. ...

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını an...

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen, aslında bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanma...

17 Haziran 2025 tarihinde Ankara Demetevler PTT Şubesi’nden 0551*****15 numaralı hattı aldım. Hattı hiç kullanmadan, ertesi gün yani 18 Haziran 2025’te iptal ettirdim. Şubedeki görevli, iptal işlemi sırasında bana herhangi bir ücret yansımayacağını açıkça belirtti. Görevli, müşteri temsilcisiyle gör...

Pttcell Fırsat 30 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme sürecimle ilgili olarak bugün hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce uygun bir zamanda aranmadığım için 329 TL’lik bir tekliften bahsedilmişti, fakat bu teklifi hem uygulamada göremedim hem de m...

Pttcell hattımı yaklaşık 3 aydır Balıkesir Altıeylül’de kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri telefonumun çekim gücü çok zayıf; genellikle bir diş çekiyor, bazı yerlerde ise en fazla iki diş oluyor. Bu nedenle beni arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin o...

Pttcell'de 26.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu. Sorduğumda, cayma bedeli veya ceza ödemeyeceğim söylendi. 14.07.2025'te hattımı Vodafone'a taşıdım ve 862 TL ceza geldi. Taahhüdü bozduğum gerekçesiyle müşteri temsilcileri asla doğru düzgün yanıt vermiyor. Bu ücreti ödemeyeceğim. Aynı şekilde...

Pttcell kullanıcısıyım. Bilgim dışında hattıma içerik servisi adı altında fazla ücret yansıtılmış bu ücretin iadesini talep ederek hattımın içerik servislerine kapatılmasını ve onayım dışında hiçbir içerik servisine üye yapılmasını istemiyorum. Yapılan işlem ile ilgili Pttcell tarafından bilgi veril...

Pttcell kullanıyorum kampanyamın bitmesine 3 gün kalmış bana uygun hiçbir teklif sunmuyorlar. Müşteri temsilciyle tam 30 dakika görüşme gerçekleştirdim. Diğeri diğerine bağlanıyor saçma sapan muhabbetler sonuç yok kesinlikte Pttcell benimiçin bitti... P

10.07.2025 tarihinde sürücü belgesi yenileme işlemi yaptım. 11.07.2025 tarihinde PTT den gönderimin teslim alındığını yönünde SMS aldım. (2606900050909) PTT Kargo takip sitesinden izlediğim gönderi 12.07.2025 tarihinde çankaya posta dağıtım merkezine geçti. Bu tarihten 17.07.2025 tarihine kadar gön...

PTT Cell'de iki hattım vardı. İki ay önce başka bir operatöre geçtim. Geçmeden önce iki defa arayıp cayma bedelim olup olmadığını sordum, geçebileceğimi söylediler. Bir hafta önce fatura geldi ve cezaya girdiğimi öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım, itiraz kaydı oluşturduk ama bana ulaşmadılar. Bu...

Fatura taahhütnamem olmamasına rağmen ısrarla geçmem için elinizden geleni yapıyorsunuz. Ve olmayan ücretler ekliyorsunuz. Sınırsız internet ki sürekli aktif bile kullanamıyorum. 300 dakika ve 300 SMS fatura tutarı yılbaşın 530 TL yapmıştı şimdi 770 e çıkarmanın mantığı nedir yılda iki kere zam yapm...