Pttcell müşteri temsilcisi

PTT Kargo ile uzun süredir hem kendim hem de yakınlarım ciddi sorunlar yaşıyoruz ve artık bu durum katlanılmaz bir hale geldi. En son ehliyet yenileme işlemim sonrasında ehliyetimin PTT Kargo ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak dağıtım görevlileri birkaç kez gelmiş gibi gösterip “belge b...

PTT Cell hattıma ait numara dökümünü 3 gündür bir türlü doğru şekilde alamıyorum. Eski hattım olan 539 565 ** ** 24 numarası babamın üzerine kayıtlı olduğu için, her seferinde babamı arayıp müşteri temsilcisiyle konferans görüşmesi yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen talebim hâlâ eksik ve yanlış karş...

Pttcell faturalı hattımın taahhüt bitimine 25 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak hattımı farklı bir operatöre taşımam durumunda ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum. Müşteri temsilcisi, sistemde şu anda herhangi bir cayma bedeli görünmediğini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi ve ben de...

İzmir Bayraklı PTT Kargo ile yaşadığım teslimat probleminden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kp6138626938 takip numaralı kargom için 03.02.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve mesajda kuryenin bu numaradan benimle iletişime geçeceği yazıyordu. O gün ne kargo geldi...

Eylül 2025 tarihinde Pttcell faturasız hattınıza kampanyalı bir hatla geçiş yaptım. Yurt dışında olduğum için geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak taahhütsüz hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüt değişikliği için 700 TL civarında bir fark çıkacağını söyledi, ben...

Pttcell faturalı hattım için 2025 Aralık ve 2026 Ocak dönemine ait faturalarım toplamda yaklaşık 1.600 TL olarak geldi. Normal kullanımımın çok üzerinde çıkan bu tutarın neden kaynaklandığını anlamak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak defalarca aramama rağmen bir türlü doğru düzgün müşteri tems...

Pttcell hattım üzerinden her yöne 5 GB içeren bir paket kullanıyordum ve bu paketimin süresi bugün doluyor. İnternet paketim bittiği için aşımsız 5 GB internet paketi satın aldım. Ardından hattıma 10 GB internet için 125 TL’lik bir kampanya mesajı geldi, ben de bu mesaja onay verdim. Ancak bu paketi...

Babamın üzerine kayıtlı PTTCell hattımızda, geçen ay taahhüt yeniledikten sonra faturalarımızda anlamsız ve beklenmedik artışlar yaşamaya başladık. 26 Kasım’da bitecek olan taahhüdü 22 Kasım’da yeniledim ve %40 indirimli PTTCell Dopdolu 45 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen Kasım dönemi faturası 438 ...

Pttcell operatörünün düzenlediği kampanya kapsamında, yaklaşık 20 yıl önce m*** a*** adına alınan 5064764*** numaralı faturalı hat, 13 Kasım 2025 tarihine kadar sürekli olarak tarafımdan kullanılmıştır. Yıllar içinde kampanyalardan yararlanamama, bilgi alma, hat borcuna ilişkin itirazlarım ve müşte...

Uzun süredir Pttcell faturasız hat ve Pttcell Cömert 15 GB paketi kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde saat 02:00 civarında Pttcell internet sitesi üzerinden hattıma 500 TL yükledim. Normalde yükleme sonrası paketim otomatik olarak tanımlanır ve SMS ile bilgilendirme alırdım. Ayrıca hattımda yeterli b...

Pttcell hattıma bugün yeni taahhüt yaptırdım. Taahhüt yapılırken aylık faturamın 390 TL olacağı söylendi ancak bu aya ait faturam 500 TL’nin üzerinde geldi. Taahhüt daha yeni yapılmışken, ilk faturanın söylenenden bu kadar yüksek olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini arayıp du...

Yıllardır kullandığım Pttcell hattım için müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, taahhüdümün Şubat ayında sona ereceği ve farklı bir operatöre geçmek istediğim takdirde yalnızca kalan aylar için, aylık fatura tutarım kadar cayma bedeli ödeyeceğim bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Bu görüşmede, de...

26.11.2025 tarihinde saat 17.20’de PTT kurye gönderim için 0312 963 17 88 numaralı hattı aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurye barkod numaramı almadan sesini yükselterek benimle konuştu ve doğrudan PTT genel merkez numarasını aramam gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı. Me...

18 Kasım akşamı saat 22.00 civarında İstanbul Pendik Kurtköy’deki PTT ATM’sine kartımla 800 TL para yüklemek istedim. Kartımı taktıktan sonra açılan para bölmesine 800 TL’yi koydum, ancak para bölmesi birkaç kez açılıp kapandı ve hemen ardından ekranda “ATM geçici olarak servis dışıdır” uyarısı çıkt...

Pttcell Dopdolu 12 tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma çift taahhüt işlemi yapılmış ve bu nedenle faturalarım iki katına çıktı. Son iki faturam sırasıyla 529,75 TL ve 310 TL olarak geldi, henüz ödemedim. Bu durumu 1 Kasım’da fark ettim ve o tarihten beri müşteri h...

Pttcell’den 30 GB’lik tarifeyi kullanıyordum. Antalya Manavgat’ta hattım sürekli çekmediği ve hizmet alamadığım için hattımı 26.09.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Bugün, 31.10.2025 tarihinde tarafıma 6.757,66 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir fatu...

Pttcell Fırsat 50 GB tarifesinin son ayına girmiş bulunmaktayım. 29.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak cayma bedelinin ne kadar olduğunu öğrenmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, cayma bedelinin net olarak belirtilmediğini, eğer cayma yaparsam bir yıllık yararlandığım tüm in...

23.09.2025 tarihinde saat 11:24’te Epttavm mobil uygulaması üzerinden Hepsi Lastik mağazasından Pirelli marka otomobil lastiği siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-48FVGLF23-230925. Siparişi verirken uygulamada 'Aynı gün kargoda' ibaresi yer aldığı için, ürüne acil ihtiyacım olduğundan güvenerek sa...

Pttcell Dopdolu 45 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır Sarıçam bölgesinde, özellikle kendi evimde hattım çekmiyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sadece Yüreğir’de düzgün çekiyor. Evimde sürekli Wi-Fi kullanmak zorunda kalıyorum, aksi halde hattım tamamen işlevsiz hale geliyor. ...

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını an...

15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen, aslında bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanma...

17 Haziran 2025 tarihinde Ankara Demetevler PTT Şubesi’nden 0551*****15 numaralı hattı aldım. Hattı hiç kullanmadan, ertesi gün yani 18 Haziran 2025’te iptal ettirdim. Şubedeki görevli, iptal işlemi sırasında bana herhangi bir ücret yansımayacağını açıkça belirtti. Görevli, müşteri temsilcisiyle gör...

Pttcell Fırsat 30 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme sürecimle ilgili olarak bugün hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce uygun bir zamanda aranmadığım için 329 TL’lik bir tekliften bahsedilmişti, fakat bu teklifi hem uygulamada göremedim hem de m...

Pttcell hattımı yaklaşık 3 aydır Balıkesir Altıeylül’de kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri telefonumun çekim gücü çok zayıf; genellikle bir diş çekiyor, bazı yerlerde ise en fazla iki diş oluyor. Bu nedenle beni arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Sorunun telefondan kaynaklanmadığından emin o...