to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı hattımda yaklaşık 1–2 aydır ciddi hız ve çekim problemi yaşıyorum. Ankara Etimesgut ilçesi Atakent Mahallesi 804. Cadde civarında 4g üzerinden hattımı kullandığımda hız aşırı derecede düşük. 5057****97 numaralı hattımla yaptığım hız testlerinde, Samsung A21s, Samsung m20 ve oneplus 8 Pro cihazlarda 4g’de 0.5 ile 2 Mbps, 3G’de ise ancak 4 ile 9 Mbps arası hız alabildim. Bu hızlarla internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Ayrıca kızım da okula giderken Etimesgut’un farklı bölgelerinde internetin çok yavaş olduğunu söylüyor. Yani sorun yalnızca belli bir noktada değil, ilçe genelinde de kendini gösteriyor.
Müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum, her seferinde hattı resetliyorlar, çeşitli ayarlar öneriyorlar, güvenli internet profilini kapattılar fakat hiçbir değişiklik olmadı, hız ve performans sorunu devam ediyor. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinden bir tanesi, 5g özellikli telefon kullanmadığım için hızın düşük olabileceğini söyleyerek bu durumu gerekçe göstermeye çalıştı; bu açıklamayı da hem teknik olarak yetersiz hem de sorunumu hafife alan bir yaklaşım olarak gördüm.
Pttcell’den Etimesgut bölgesindeki altyapısını ve baz istasyonlarını kontrol etmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılarak 4g hizmetinin normal hızlara çıkarılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
Pttcell’den İstanbul’da kullanmak üzere faturalı hat aldım ancak hattı satın aldığım günden beri internet hızım ciddi şekilde düşük. Satın alırken “Türk Telekom altyapısı kullanılıyor, çekim kalitesi ve hız aynıdır” denmesine rağmen gerçek hayatta bunun böyle olmadığını yaşayarak gördüm. Günlük kul...
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Keçiören Tepebaşı Mahallesi Cuma Sokak’taki evimizde yaklaşık kasım ayı başından beri hattım neredeyse hiç çekmiyor. Gün içinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum, ne internete düzgün bağlanabiliyorum ne de sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum. K...
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır İstanbul ili Küçükçekmece ilçesi Yenimahalle Mahallesi’nde hem şebeke çekim gücü çok düşük hem de buna bağlı olarak mobil internet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyede. Evde ve sokakta çoğu zaman sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıy...
Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve Dopdolu 55 GB tarifesindeyim. Uzun süredir mobil internet hızım neredeyse her zaman çok yavaş, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunu en az iki aydır kesintisiz şekilde yaşıyorum. Ankara’da da Konya’da da, kısacası bulunduğum her şehir ve bölged...
Pttcell hattımda 5g’ye geçildiğinden beri sürekli internet problemi yaşıyorum. 4,5g kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, 5g’ye geçişten sonra internet hızım belirgin şekilde düştü. Sayfalar çok geç yükleniyor, internet çoğu zaman aşırı yavaşlıyor ve bazen de hiç açılmıyor. Son model bir cihaz kullan...
Yorumlar