to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell ile 4.5G ye geçiş yaptığımdan beri bağlantı problemi yaşıyorum. Sim kart değişikliği yapmama rağmen. İnternetim zaman zaman çok yavaş ve hattım bazı zamanlar çekmiyor. Ayrıca Pttcell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sorunumun çözümü için buraya yazıyorum. Sorunumun çözüme kavuşmasını siz...
Yeni abone oldum. En uygun tarife olan 140.000 TL, ancak ilk ödememde 298,05 TL ödeme yaptım ve biraz önce şok oldum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama maalesef karşımda canlı birini bırakın, benim sorunumla alakalı soru dahi yok, cevaplayacağım bir seçenek bile yok. Bu ne biçim bir hat, ...
Hattımızı Pttcell e taşıdık. Aylık aboneliğimiz 345 Tl olmasına rağmen iki aydır 797,59 TL çıkıyor. Anlam veremiyoruz asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Sorunun ne olduğunu anlamak istiyoruz. Mağduriyetin giderilmesini bekliyoruz. Dönüş yaparsanız seviniriz
Pttcell tarife taahhüdüm bitmeden önce müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorken, taahhüdüm bittikten sonra canlı görüşme yapamıyorum. Kasten yüksek fatura ödemeye zorlanıyorum. Zaten yıllardır paketi yükselttikçe yükselttiler, kullanmadığım internet paketini ödedim. Tarife değişikliği yapmamın önünü k...
PTT kargodan teslim edilmesi gerekilen kargom dağıtıma çıktı olarak görünüp adresime teslim edilmedi. 16.10 da arandım, sesim iletilmedi. Kapatıp tekrar aradım müşteri hizmetlerine bağladılar. Müşteri hizmetleri çalışanı 2 kez arandığımı adresin hatalı olduğunu kargomu şubeden almam gerektiğini söyl...
PTT hiçbir şekilde kargolarımı teslim etmiyor. 'Adresinizde olmadığınız için teslim edilememiştir' diyorlar ki ben adresteyim, kurye aramıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şikayet edin diyorlar. Ümraniye merkez şubeyi arıyorum, operatör meşgul deyip telefonu kapatıyorlar. 10 tane kargomun hi...
Pttcell tarafından aranarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu söylenerek tarafıma yeni bir öneri sunulmuştur. Ben de yeni önerilen tarifeyi kabul ettim. Daha önce 259 TL öderken yeni taahhütle 400 küsur tl ödemem gerekirken geçen ay 781 TL bu ay 1088 TL fatura geldi. Geçen ay zar zor müşteri hizme...
Dün Pttcell müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerine bağlanacaktım. Pttcell'e 2 dakika sorunumu anlatacaktım en fazla, telesekreter 2 saat oradan oraya yönlendiriyor beni. 15 dakikam boşa gitti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zor olmamalı!
Müşteri hizmetlerine bağlanmak gerçekten bu kadar zor olmamalı. Kaç saattir bağlanmak için uğraşıyorum ama o kadar gereksiz ayrıntılarla insanlar oyalanıyor ki. Müşteri hizmetlerine bağlanmaktan başka her şey yapılıyor. Sadece müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyoruz.
Faturam hazirandan beri fazla geliyor. 270 gelmesi gerekirken 420 fatura ödüyorum. Bir şeye üye olmuşum, iptal etmek için müşteri hizmetini aradım defalarca ama müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her ay fazladan para ödüyorum, iptal de ettiremiyorum müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için. Lütfen i...
İnternet üzerindeki sabit hat numarasını arıyorum fakat telefon sadece çalıyor açan yok sonrasında PTT müşteri hizmetlerine bağlanıp farklı bir iletişim numarası verdiler, o telefon numarası tamamen geçersiz. İkinci kez müşteri hizmetlerine bağlanıp üçüncü iletişim numarasını aldım ne yazık ki o tel...
PTT'nin HGS uygulamasından HGS etiketime havale yoluyla yükleme yaptım fakat 3 gün geçmesine rağmen hala bakiyem yüklenmedi. Geçişler cezaya düşecek, arıyorum 40 dakika müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Lütfen bunu çözüme kavuşturun.
Yaklaşık bir yıl kadar önce Vodafone'dan hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Buraya kadar her şey normaldi. Türk Telekom'un taahhüdü bitince PTTcell'e geçiş yaptım. Bu da güzel; ancak bir sorunum var. Turkcell'den, Türk Telekom'dan veya diğer operatörlerden arandığımda sıkıntı yok; ama Vodafone'dan aran...
Pttcell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli telesekretere atılıyorum ve çözüm bulamadım. Acil çözüm istiyorum, gün içinde defalarca aramama rağmen operatöre ulaşamıyorum.
Hattım kaybolması sonucu yeni hat çıkarttık PTT'den ama açılmıyor müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum böyle bir saçmalık yok ne birine ulaşabiliyorum ne de derdimi açıklayabiliyorum lütfen geri döner misiniz çözüm üretir misiniz sürekli aramama rağmen telefona bakan hiç kimse yok.
Pttcell 69-70 lira olan fatura tutarını benden 153 lira olarak kesti, hat kapama açma bedeli falan da dahil değil buna, bu nasıl oluyor? Sözleşmedeki fatura tutarına uymayıp kafanıza göre tutar belirliyorsunuz. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım, müşteri temsilcisiyle görüşemedim, bana hemen 70 lirad...