Altı Aylık Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Çelişkili

PTT’ye ait UKİM İkitelli OSB merkezinde bulunan kargom yaklaşık 6 aydır tarafıma teslim edilmemektedir. Takip bilgilerinde zaman zaman hareket görmesine rağmen gönderi bir türlü bana ulaşmamaktadır.

Kargonun içeriği kıyafet olup, faturasız olduğu gerekçesiyle işlem yapılamadığı tarafıma bildirilmiştir. Bu süreçte bilgi almak için hem PTT müşteri hizmetleri hem de ilgili birimlerle defalarca görüşme sağladım. Ancak tarafıma verilen bilgiler net ve tutarlı değildir; gönderinin durumu ve bulunduğu aşama hakkında çelişkili açıklamalar yapılmıştır.

Uzun süredir bekleyen bu gönderimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, mümkünse en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde gönderici adresine iade edilmesini talep ediyorum. Takip numaramı gerekli olması halinde yetkili birimlerle paylaşabilirim.