Taahhüt Bitiminde 5 GB İnternet İçin 600 TL Fiyat Şikayeti

Pttcell hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2 ay olmasına rağmen 25 Haziran Perşembe günü mobil uygulamanız üzerinden tarife yenileme seçeneklerine baktığımda, 5 GB internet için yaklaşık 600 TL gibi son derece yüksek ve bana göre absürt bir fiyatla karşılaşıyorum. Bu fiyatın güncel piyasa koşullarıyla ve diğer operatörlerin tarifeleriyle kıyaslandığında makul olmadığını düşünüyorum.

Şu an için özellikle müşteri hizmetlerini aramadan önce bu durumu resmi bir şikayet olarak iletmek istiyorum, çünkü daha önce farklı konularda doğrudan çözüm üretilmediğini, çoğu zaman şikayet kaydı açılmadan somut bir adım atılmadığını deneyimledim. Mevcut müşteriniz olarak, taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken mobil uygulama üzerinden veya tarafıma iletilecek teklifler yoluyla güncel ve makul fiyatlı tarifeler sunulmasını bekliyorum.

Eğer taahhüdüm bitmeden önce benimle iletişime geçilip, güncel koşullara uygun, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmazsa hattımı iptal ettirerek numaramı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, piyasa ile uyumlu ve gerçekten avantaj sağlayan teklifler konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.