Prontotour Türk Misafirler İçin Ayrıcalıksız Kahvaltı Menüsü

Prontotour ile Paris turuna katılarak Paris B&B Versailles Rocquencourt otelinde konakladık. Aynı otelde konaklayan diğer misafirlere, özellikle kendi yabancı müşterilerine oldukça zengin bir menü sunulurken, biz Türk misafirler daha Fakir sayılabilecek, kısıtlı bir menüye yönlendirildik. İçecek ve yiyecek çeşitleri, reçel, sürülebilir çikolata gibi ürünler diğer misafirlere sunulurken, bize sunulan bölümde bunların oldukça sınırlı olduğunu gördük ve kendimizi açıkça ikinci sınıf muamele görüyormuş gibi hissettik.

Toplam 26 kişilik bir grup olarak seyahat ediyoruz ve 03.08.2026 sabahı yaşadığımız bu ayrımcı uygulamadan dolayı hepimiz son derece rahatsız olduk. Prontotour’un burada müşteri memnuniyetini değil, maliyeti ve karı öne alan bir tercih yaptığını düşünüyoruz. Aynı otel ve aynı kahvaltı hizmeti içinde, sadece Türk misafirler için ayrılmış gibi görünen daha zayıf bir menüye yönlendirilmek kabul edilebilir bir durum değildir.

Durumu Prontotour yetkililerine ilettiğimizde bunun normal bir süreç olduğu söylendi ancak bu açıklama bizim yaşadığımız mağduriyeti ve hissettiğimiz ikinci sınıf muameleyi kesinlikle gidermedi. Hem şu anki konaklamamız sırasında bu ayrımcı uygulamaya son verilmesini hem de yaşadığımız bu memnuniyetsizliğin ciddiyetle ele alınarak tarafımıza tatmin edici bir açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Prontotour’u kendim kullanmam.