Prontotour pronto turu

Pronto'dan Dubai seyahati aldık. Turu satarken İbis Otel olarak rezervasyon yapıldı. Fakat Dubai'ye geldiğimizde bizi Holiday Inn Otel'e yerleştirdiler. Otel çok pisti, yataklarda böcekler geziyordu. Pronto Tura şikayetimizi bildirmemize rağmen kimse ilgilenmedi ve geri dönüş yapılmadı. Ücretin iade...

Pronto Tour’dan aldığımız Yunanistan turu, hem Nisan hem de Mayıs aylarında iki kez iptal edildi. Temmuz ayından itibaren turun satıştan kaldırıldığını fark ettik ve defalarca arayarak turun iptal olup olmadığını sorduk. Her defasında, turun iptal edilmediği ve uçağın dolu olduğu için satıştan kaldı...

22-29 Kasım tarihleri arasında iki kişi olarak Bali turu için Pronto Tour’dan Pkt_525663 rezervasyon numarasıyla 144.000 TL ödeme yaptık. Üçüncü bir arkadaşımız da tura katılmak istediği için yaklaşık beş gündür hem telefonla hem de e-posta yoluyla fiyat teklifi almak istiyoruz. Ancak üç kez Mahir B...

15.08.2025 tarihinde Pronto Tour Şişli merkez şubesinden, 11-14 Kasım 2025 tarihli Madrid turu için rezervasyon yaptırdım. Kişi başı 23.087 TL olmak üzere iki kişi toplam 46.185 TL ödedim. Ancak 18.10.2025 tarihinde aynı turun kişi başı 19.751 TL, iki kişi toplam 39.502 TL’den satışa sunulduğunu gör...

20-24 Ekim tarihleri arasında Pronto Tour'un uçaklı GAP turuna İstanbul’dan katıldım. Tur programı, vadedildiği şekilde uygulanmadı; turun rotası oldukça plansız ve karışık şekilde ilerledi. Adana’ya indikten sonra program gereği önce Gaziantep’e gidip oradan Şanlıurfa’ya geçmemiz gerekirken, önce Ş...

27 Aralık - 2 Ocak tarihleri arasında Pronto Tour’un İtalya turuna iki kişi olarak katıldık. Daha önce aynı firma ile Paris turuna katılmış ve çok memnun kalmıştık. Bu olumlu deneyimden dolayı birkaç yıl sonra tekrar Pronto Tour’u tercih ettik, ancak bu sefer ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Kona...

Pronto Tour’dan Ağustos 2025’te Balkan turu satın aldım ve kampanya kapsamında iki kişilik İngilizce kursu hediyesi verileceği belirtildi. Ödeme sonrası ekranda iki adet kurs kodu gösterildi; ancak ekran görüntüsü alırken ikinci kod ekranda görünmedi ve kaydedemedim. Kodların mail ile de gönderilece...

Pandemi döneminde Pronto Tour’dan satın aldığım İtalya turu iptal edilmiş ve bana 743,89 Euro tutarında bir hediye çeki verilmişti. O dönemde iade talebim üzerine, kurumun zor durumda kalmaması için hediye çeki seçeneğini iyi niyetle kabul ettim. Ancak 2023 yılından bu yana hediye çekimi kullanmak i...

Pronto Tour’dan yaklaşık 3-4 hafta önce 3 kişi için İngiltere turu satın aldık. Kişi başı yaklaşık 20 bin tl ödedik ve toplamda 300 bine yakın bir ödeme yaptık (rezervasyon numaralarımız: pkt_521796 ve pkt_521797). Bugün tur fiyatlarına tekrar baktığımda, aynı turun fiyatının ciddi şekilde düştüğünü...

Pronto Tour adlı şirkete Balkan turu için katıldık. Tur günü, tüm iletişim hatlarını kapattılar. Ne web sitesine, ne Instagram'daki numaralarına, ne de bir ay öncesinden sürekli arayan müşteri danışmanı F***** Bey'e ulaşabildik. Havalimanında bekleyen tur rehberi yoktu, bilgi veren veya eşlik eden h...

27 Eylül - 5 Ekim 2025 tarihleri arasında Pronto Tour ile Casa del m Phuket, Unique Hotel Pattaya ve Almanağ Bangkok otellerini kapsayan bir tur programına katıldım. Programda tüm otellerin 4 yıldızlı olduğu belirtilmişti; ancak özellikle Phuket’teki otel hem eskiydi hem de kesinlikle 4 yıldızlı sta...

28 Eylül - 6 Ekim tarihleri arasında düzenlenen İtalya, Fransa, Almanya ve İsviçre’yi kapsayan 4 ülke turuna kayıt oldum (Rezervasyon No: 2287012). Ancak yeşil pasaportum ABD Konsolosluğu’ndan vize nedeniyle gelmediği için tura katılamadım. 26 Eylül’de Pronto Tour’u arayarak durumu bildirdim ve turu...

18.06.2025 tarihinde Pronto Tour’un Macaristan turu için 52.750 TL’yi banka hesabına, 10.000 TL’yi ise elden olmak üzere toplamda 62.750 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaralarım: 20251179563 ve 20251179565. Vize başvurum reddedildi. Pronto Tour’dan f*** Hanım, vize reddi durumunda seyahat sigortası ...

07.12.2024 tarihinde Pronto Tour’dan Orta Avrupa turu için rezervasyon yaptırdım (Dosya kodu: pkt_475408). Ancak telefon numaramı sisteme yanlış kaydettikleri için bana 1 gün içerisinde vize evraklarını toparlamam gerektiği bildirildi. Bu kısa sürede evrakları tamamlamak zorunda kaldım ve vize başvu...

Geçen yıl Ağustos 2025 için ailecek Pronto Tour’dan İtalya turu satın aldık. Ancak yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turumuz önce iptal edildi ve Temmuz 2025’e ertelendi. Sonrasında ise vize randevusu bulunamadığı için tekrar Pronto Tour tarafından iptal edildi. Bu süreçte bize herhangi bir çözü...

28 Temmuz - 4 Ağustos 2025 tarihlerinde Pronto Tour ile ekstra turlar dahil Balkan turuna katıldık. Programda olmayan Marka Kanyonu, Ohrid Gölü ve Blagaj Tekkesi için kişi başı 50 euro talep edildi. A) 1- Ohrid Gölü’nde tekne turu yalnızca 35 dakika sürdü, oysa teknelerin önünde tüm gün süren turla...

7 Eylül’de başlayan Pronto Tour Büyük Benelüx turunda ciddi mağduriyet yaşadık. Tur programında yer alan Düsseldorf gezisi yapılmadı ve ilk günden itibaren rehber aracılığıyla yaptığımız şikayetler dikkate alınmadı. Ayrıca, dönüşte 14 Eylül’de Düsseldorf kalkış saati turu satın alırken belirtildiği ...

13.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Pronto Tour’un internet sitesinden Gürcistan Bağ Bozumu tur paketini satın aldım ve “rezervasyonunuz tamamlanmıştır” mesajı ile birlikte e-posta aldım. Ancak, satışa açık olan bu turu satın almama ve onay mesajı almama rağmen, kimse benimle iletişime geçmedi. Ertes...

Konu: Pronto Tour İtalya Turu hakkında Ciddi Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, Ailem ile katıldığımız Pronto Tour İtalya turunda yaşamış olduğumuz deneyim, hem şirketinizin marka değerine hem de biz katılımcıların güvenine büyük zarar vermiştir. 1. Rehberlik Hizmetleri Yetersiz ve Y...

1-4 Eylül tarihleri arasında Pronto Tour’dan Karadağ turu satın aldık (Rezervasyon No: 5092682). Tur öncesinde sözleşmede Aruba Otel’de kalacağımız belirtilmişti, ancak Budva’daki Venera Apartments’a yerleştirildik. Kaldığımız otelde duşta su sürekli soğuyordu ve geceleri kombiden su damlıyordu, Kon...

Pronto turdan gemi turu aldık. Bize gemide verdikleri odada öyle bir gürültü var ki 2 gündür uyunmuyor. Daha 6 gece daha uyumadan gemide kalmak zorundayız. Sorunu gemi yetkilileride gördü ama çözmediler. Quin victoria gemisi çözüm bekliyorum. Acil olarak

31 Ağustos gecesi tamamladığımız “İtalya’nın İki Yakası: Amalfi Kıyıları, Puglia ve Roma Turu” kapsamında, Pronto Tour ile 31 Ağustos saat 10.00’da Roma’dan yola çıktık. Molalar ve otobüsün elektrik aksamındaki arıza nedeniyle gecikmeli olarak saat 17.20’de Bari Havalimanı’na ulaştık. Rehberimize uç...