Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gelmedi, İade Hala Bekleniyor

Tıkla Gelsin uygulamasından ilk kez 30 Ağustos tarihinde Burger King’ten online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimi hiçbir şekilde teslim etmedikleri halde sistem üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Canlı desteğe her bağlandığımda kısa süre içinde teslim edileceği söylendi ancak Burger King şubesine baktığımda restoranın zaten yaklaşık 1 saat önce kapandığını gördüm. Ne yemeğim geldi ne de o gün herhangi bir çözüm sunuldu.

O tarihten bu yana, bugün 11 Eylül olmasına rağmen banka kartımdan çekilen ödemenin iadesi için defalarca canlı destekle görüştüm. Gönderdiğim ekran görüntülerine ve açık anlatımıma rağmen canlı destek tarafı sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor ve sorunu çözmüyor. Uygulamayı ilk kez kullanmama rağmen hem yemeğimden oldum hem de günlerdir paramın iadesi için uğraşmak zorunda bırakıldım.

30 Ağustos tarihli söz konusu Burger King siparişim için kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.