to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiğinde İptal Yapılamıyor Ve Haksız Faturalandırma
Pronet alarm sistemi aboneliğim için taahhüt sürem 14 Haziran 2026 tarihinde bitiyor ve ben taahhüt sonrasında kesinlikle devam etmek istemiyorum. Buna rağmen sözleşmemi iptal ettiremiyorum, çünkü iptal işlemini yapan birime bir türlü bağlanamıyorum.
06.06.2026 tarihinden bu yana defalarca şahsi telefonumdan aramama rağmen yetkili kimseyle görüştürülmedim. Üstüne bir de taahhüt süresi bittikten sonra taahhütsüz fiyattan faturalandırılacağıma dair mail gönderildi. Bulunduğum bölgede telefon çekmediği için zaten zor koşullarda arama yapabiliyorum, telefon çeken yerde aradığımda da saçma bir telefon yönlendirme sistemiyle karşılaşıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Müşteri numaram s-656553. Taahhüdüm bittiği anda hiçbir şekilde taahhütsüz fiyattan faturalandırılmadan, ek ücret yansıtılmadan sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve bu iptal işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Ferdi F . “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.” Pronet
