to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kamera Sözü İhlali, Haksız Faturalar Ve Cayma Bedeli
Pronet ile yaptığımız alarm sistemi sözleşmesinden sonra, promosyon adı altında ücretsiz olduğu söylenerek Edirne Merkez’deki iş yerimize kamera sistemi takıldı. Görüşmelerde kameralar için herhangi bir ek ücret alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bir süre sonra kamera sistemine ait olduğunu anladığım yüksek tutarlı faturalar gelmeye başladı.
2025 Aralık ayından itibaren bu durumla ilgili defalarca itirazda bulunduk, ses kayıtlarıyla da bize kameraların ücretsiz olacağının söylendiğini kanıtlamamıza rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı. Üstelik daha sonra kameralar sökülmesine rağmen bu kez de yüksek tutarlarda cayma bedeli yansıtıldı. 612558 numaralı faturada da bu haksız ücretlendirmeleri görmekteyim.
Tüm bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Pronet’ten, kamera sistemiyle ilgili çıkarılan haksız faturaların ve uygulanan cayma bedellerinin iptal edilmesini, ödemesini yaptığım tutarların iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili yazılı bir özür bekliyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
