to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet Alarm ve Güvenlik Şirketi ile yaklaşık 2 ay önce iş yerim için iş yeri alarm paketi üzerine anlaşma yaptım. Başta bana aylık 1.600 TL ödeme yapacağım söylendi, ancak sonrasında her ay yaklaşık 3.500 TL tutarında fatura gelmeye başladı. Yani verilen sözle gönderilen faturalar arasında ciddi bi...
Pronet’ten 07.12.2025 tarihinde iş yerimize alarm sistemi kurdurdum. Abonelik numaram S-839999’dur. Dükkanımızda sakin, uslu bir sokak kedimiz var, kurulum öncesinde ve sırasında hem satış ekibine hem de kurulumu yapan personele bu durumu özellikle belirttim. Bana kediden kaynaklı bir sorun yaşamaya...
"Süreçte sizin de aktif rol almanız isteniyor, evrak işlemleri ve diğer yazışmalar biraz uzun sürüyor prosedür uzun. Ama şükür kurtuldum. Tekrar bir alarm ihtiyacım olsa Pronet'ten alırdım. Ama iptal ettirme konusu uzun süren bir işlem bilginiz olsun."
Yaklaşık dört senedir Pronet alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım ve ödemelerimi her zaman senelik olarak peşin yapıyorum. Dükkanımı kapattığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Pronet’i aradığımda, taahhüt sürem Nisan–Mayıs 2026 civarında bitiyor olmasına rağmen, benden 50.000 TL’ gibi cayma...
"."
Yaklaşık 2 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki merkezimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın yaklaşık 2 aydır yurt dışındayd...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi 21.11.2023 tarihinde iptal ettirdim ve o dönemde benden talep edilen cayma bedelini de ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptal işleminin tamamlandığı ve bundan sonra tarafıma herhangi bir ödeme ya da fatura çıkmayacağı özellikle belirtildi. ...
Yaklaşık 13 aydır Pronet daire alarm paketi abonesiyim. Buna rağmen sistemden düzenli sinyal alınmaması nedeniyle 12 Eylül’de Avcılar’daki evime hıRSız girmiş ve bu durum benim için çok ciddi bir güvenlik ihlaline yol açmıştır. Yaşanan olay, kullanılan alarm sisteminin güvenilirliğini ciddi şekilde ...
"Sosyal medya sorumlususelin Hanım in duyarlı yaklaşımıyla sorunum tatlıya bağlandı. Çok teşekkür ederim."
7 yıldır evimin güvenlik sistemi Pronet. Fiyatlandırmaları çok yüksek olduğu için geçen yıl yenileme döneminde ayrılmak istedim. Devam etmem için bana...
"Yardımlarınız için teşekkürler"
Pronet Güvenlik’in alarm sistemi hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce sözleşmemin uzatılmasını istemediğimi net bir şekilde belirterek iptal t...
"İlgilerine teşekkürler, gerekli indirimler ve ücret iadeleri yapıldı."
08.02.2025 tarihinde Pronet ile güvenlik sistemi sözleşmesi imzaladım. Görüşmeye gelen danışman bana sözlü olarak 36 ay gibi bir taahhütten özellikle bahsetmedi, sadece 36 ay (3 yıl) olduğunu sözleşmede yazan şekilde değil, “4 ay size yarı ücret gelecek, yaklaşık *** TL civarı ödersiniz” şeklinde an...
Pronet Güvenlik sistemleri’nin satış temsilcisi ile yaptığım sözlü görüşmede, bana aylık 2.700 TL ödeme yapacağım açık ve net bir şekilde söylendi. Bu beyana güvenerek 01/12/2025 tarihinde hizmeti kabul ettim ve kurulumu yaptırdım. Hizmet başladıktan sonra ise tarafıma hiçbir şekilde belirtilmeyen ...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi, haftalar süren bir mücadele sonunda 16 Ekim 2025 tarihinde iptal ettirmeyi başardım. Aynı gün tarafıma “mutabık kala...
Pronet alarm sistemi aboneliğim için, S-768270 numaralı aboneliğimde tarafıma çıkarılan cayma bedeliyle ilgili büyük bir tutarsızlık yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Şemikler’deki iş yerimi devrettim, noter üzerinden fesih işlemini 22 gün önce yaptım ve devir/fesih belgelerini de Pronet’e iletmeme rağmen ...
Yaklaşık 2 aydır Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için defalarca telefonla başvuruda bulunmama, ayrıca e-posta ve WhatsApp üzerinden yazılı iptal talebi iletmeme rağmen aboneliğim hiçbir şekilde iptal edilmemektedir. Her aramamda iptal talebim dikkate alınmak yerine, sürekli indirim ve sözle...
Pronet firması ile şöyle bir sorun yaşadım. Sultangazi'de bulunan işletmeme Pronet güvenlik sistemi taktırdım. Satış danışmanı, 24 aylık taahhüt yaptıklarını fakat 1 yıl dolduğunda iptal edilebileceğini söyledi. 1 yılımız dolduktan sonra, arkadaşımın üstüne kurulu olan sistemleri, dükkanı kapattığı ...
"Sema Hanım’a, süreci sakin ve çözüm odaklı bir şekilde yürüttüğü için teşekkür ederim."
2017 yılı Eylül ayında Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile yaptığım abonelik sözleşmesi kapsamında S-498380 sistem numarası ve C-1883878 cari numarası ile hizmet almaya başladım. 2017–2023 yılları arasında sözleşmem her yıl tarafıma bildirim yapılarak, indirimli ve karşılıklı mutabakata dayalı şartl...
Pronet ile firmam arasında yapılan alarm sistemi sözleşmesinin uzatılması konusunda hiçbir onay vermememize rağmen, çağrı merkezi yetkilileri ısrarla onay verdiğimizi söyleyip, kanıt talep ettiğimizde ise bizi sadece mahkemeye gitmeye yönlendiriyorlar. 28.11.2025 tarihinden bu yana bu süreçle uğraş...
Pronet Edirne Merkez satış temsilcisi Çiğdem Kuzu’nun yönlendirmesiyle, arkadaşıma ait iş yeri için kamera sistemi aboneliği yapılırken, arkadaşımın kredi kartı olmadığı gerekçesiyle sözleşme benim adıma düzenlendi. 31.05.2025 tarihinde açılan bu abonelikte, satış temsilcisi bana sözlü olarak ilk fa...
"Ahu hanım çok yardımcı oldu. Sorunumuz çözüldü. Çok teşekkür ederiz."
Pronet ile yaptığımız 2 yıllık peşin ödemeli abonelik sözleşmemiz kapsamında, sürenin bitmesine yaklaşık 2 ay kala şirketi arayarak üyeliğimizi sonlan...
Pronet’e yıllardır duyduğum güvenin ne kadar yanlış olduğunu, bugün yaşadığım süreçle maalesef görmüş oldum. Nakil talebim üzerine, kapattığım iş yeri...
2023 yılında Edirne Merkez’deki iş yerim için Pronet ile bir sözleşme yaptım. Satış temsilcisi, “İstediğin zaman kapatırsın.” diyerek beni rahatlattığı için sözleşmeyi imzaladım. Ayrıca zam miktarlarının 100–200 lirayı geçmeyeceğini özellikle söylemişti. Ancak yaklaşık 3000 TL civarında başlayan öde...
Pronet ile yaklaşık 3 yıldır çalışıyorum ve evimin güvenliği için kurdurduğum alarm sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrik kesintilerinde sistemin sürekli arıza vermesi ve her seferinde adrese gidip manuel müdahale gerektiğinin söylenmesi, ikamet adresim ile alarmın bağl...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.