Pronet'ten Sürekli Fiyat Artışı Ve Haksız Borçlandırma Şikayeti

Ben Malatya’da gelinlik firması işleten bir esnafım ve iş yerimde Pronet ile çalışmaya başladım. Başlangıçta aylık 2.500 TL civarında bir ödeme ile anlaştık, yıllık sadece cüzi artışlar olacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk senedir neredeyse iki ayda bir zam yapılıyor ve çıkan rakamlar akıl alır gibi değil; en son tutar 7.500 TL’nin üzerine kadar çıktı.

İndirim yapılacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum, fakat sonrasında indirimi uygulamadan dosyayı avukata verdiler ve 38.000 TL borç çıkarıldı. Daha sonra 7.833 TL ödersem borcun 20.000 TL’ye düşeceği söylendi; bu ödemeyi yaptım ama buna rağmen borç düşmedi ve yine avukata verildim. Her görüşmede farklı rakamlar söyleniyor, bir ödeme miktarı kafalarına göre belirlenip “bunu ödeyin, şu kadar indirim olacak” deniyor; fakat ödeme sonrası ne indirim yapılıyor ne de verilen sözler tutuluyor, üstelik faiz yüklenip icra ile korkutuluyoruz.

Sözleşmenin başında yıllık küçük artış olacağı belirtilmesine rağmen iki ayda bir fiyat artışı yapılıyor. İtiraz ettiğimde ise sürekli avukat masrafı çıkarılacağı ve bununla tehdit edileceğim söyleniyor. Defalarca telefonla görüştüğüm halde hem beni hem de farklı numaraları arayarak rahatsız etmeye devam ediyorlar. Çalışanlar sürekli değişiyor, her arayan farklı konuşuyor; verilen sözler kayıt altında olmasına rağmen yerine getirilmiyor.

Ben bu süreçte zarardan başka hiçbir şey görmedim. Kendim mağdur olduğum yetmezmiş gibi, çevreme de tavsiye ettiğim için birçok satış yaptılar; tavsiye ettiğim için bana indirim yapılacağı söylendi, bu söz de tutulmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmaya güvenim tamamen bitmiştir.

Pronet’ten; sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini, haksız çıkarılan ceza ve borç kalemlerinin silinmesini ve geriye gerçekten hak edilmiş bir ödeme varsa bunun da makul taksitler halinde ödenmesi için kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca avukat ve icra tehdidiyle, sürekli aramalarla rahatsız edilmek istemiyorum.