Pronet’ten Ödeme Sonrası Sürekli Tehdit Ve Yanıltıcı Tebligat

İşyerimde kullandığım Pronet alarm sistemi aboneliğine ait faturalarımı, içinde bulunduğumuz ekonomik koşullar nedeniyle zaman zaman zamanında ödeyemediğim dönemler oldu. Buna rağmen borcumu kapatmak için imkânlarım elverdiği ölçüde düzenli şekilde ödeme yapıyorum. Üç aylık birikmiş borcum varken yaklaşık 10.000 TL ödeme yaparak toplam borcu 32.000 TL’den 22.000 TL seviyesine düşürdüm ve kalan tutarı da haftalık periyotlarla ödeyeceğimi özellikle belirttim.

Son iki aydır hem Pronet güvenlik temsilcileri hem de aracı kurum olduğu söylenen kişiler tarafından günde 5–6 kez aranmaya başladım. Bu aramalarda, borcumu ödemeye devam etmeme ve ödeme planımı açıkça paylaşmama rağmen ısrarla icraya verileceğim, avukatlık olacağım, evime ve iş yerime hacze gelineceği, malzemelerin söküleceği, çevremde saygınlık problemi yaşayabileceğim gibi tehditkar ve rahatsız edici ifadeler kullanılıyor. Sabah saatlerinden itibaren aynı gün içinde defalarca aranarak psikolojik baskı altında bırakılıyorum.

Ayrıca 10.000 TL’lik ödemenin yapılmış olmasına rağmen, sanki hiç ödeme yapılmamış gibi hâlâ 32.000 TL borcum varmış gibi görünen bir tebligat tarafıma gönderildi. Hem yapılan ödemenin dikkate alınmaması hem de bu kadar sert, baskıcı ve tehditkar bir üslupla sürekli aranmak beni son derece rahatsız ediyor. Arayan müşteri temsilcilerine durumu anlattığımda da aynı söylemler tekrarlanıyor, daha yetkili birine ulaşamıyorum.

Borcumu ödememe ve iyi niyetle yapılandırmaya çalışmama rağmen bu şekilde tehdit edilmek ve rahatsız edici derecede aranmak istemiyorum. Pronet’ten, yaptığım ödemenin resmi kayıtlara doğru şekilde yansıtılmasını, kalan borcum için makul ve yazılı bir ödeme planı sunulmasını, icra ve haciz tehdidi içeren aramaların derhal sonlandırılmasını ve bundan sonra yalnızca bilgilendirici, saygılı bir dille iletişim kurulmasını talep ediyorum.