to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir hafta önce Pronet tarafından defalarca aranarak, istemediğimiz halde sürekli teklif sunulup adeta zorla üye...lik yaptırıldık. Telefonda “merak etmeyin, her şeyle ilgileneceğiz, bakım ve destek konusunda yanınızdayız” şeklinde sözler verildi. Ancak üyelikten sonra sistem bakımı konusunda
"Hızlı ve yapıcı bir şekilde firma yetkilileri tarafıma ulaştı ve sorun çözüldü. Selin hanıma ve müşteri memnuniyetine önem veren anlayışa teşekkür ederim."
Yaklaşık 8 yıldır Pronet alarm sistemi ve Pronet Plus hizmeti abonesiyim. C...ihazı satın almadım, her ay düzenli olarak abonelik ücreti ödüyorum. 1 Temm
Pronet ile yapmış olduğum abonelik sözleşmem kapsamında işyerimde alarm sistemi kullanıyordum. İş yerimi kapatmak zorund...a kaldığım için artık bu hizmeti kullanamayacağımı, bu nedenle aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettiğimi defalarca kez kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma 15 ay kala taah
"Özellikle Ahu hanıma hızlı geri bildirimi ve aksiyonu için çok teşekkür ederim, saygılarımla"
2009 yılından beri, yaklaşık 17 yıldır Pronet güvenlik sistemleri abonesiyi...m ve bugüne kadar faturalarını düzenli olarak ödeyen son derece sadık bir m
"Ahu hanım'a desteğinden ötürü teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Pronet ile olan alarm güvenlik sistemi taahhüdüm sona ...erdi. Taahhüdün bitmesine yakın dönemde Pronet tarafından defalarca arandım
"İade faturası olarak tarafıma iletmediler normal faturaları iletmişler fakat ahu hanım tarafıma bilgi verdi ekstre olarak iletti tarafımdan kesilen aktivasyon ücreti de iade edilmiş. Süreci buradan ilerletmemden kaynaklı mi bilmiyorum ama işlemlerimi hızlıca yapmaya çalıştılar. Umarım ileride konu ile ilgili tarafıma haksız bir talep olmaz. İptallerin sağlanmasından ve iadenin yapılmasından memnunum teşekkür ederim."
24.06.2026 tarihinde İzmir Buca’daki evime güvenlik amaçlı Pronet alarm sistemi kurulumu yaptırarak abonelik başlattım. ...Kurulum esnasında benden ** TL ücret tahsil edildi ve bu tutar kartımdan çekildi, ancak Pronet tarafında ödeme hâlâ yapılmamış/işlenmemiş olarak görünmektedir. Ayrıca ilk ay ücreti
Ben Malatya’da gelinlik firması işleten bir esnafım ve iş yerimde Pronet ile çalışmaya başladım. Başlangıçta aylık 2.500... TL civarında bir ödeme ile anlaştık, yıllık sadece cüzi artışlar olacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk senedir neredeyse iki ayda bir zam yapılıyor ve çıkan rakamlar akıl alı
"Teşekkürler"
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Ekim ayında adres değişikliği yapmak i...stediğimde, Pronet hiçbir şekilde taşımaya destek olmayacağını iletti ve ci
"Teşekkürler"
İstanbul Avcılar Firuzköy’de bulunan, adıma kayıtlı Carrefour SA bayisi olduğum marketimde Pronet güvenlik sistemleri ku...llanmaktayım. Güvenlik sisteminde teknik bir arıza olmamasına rağmen, yaşadığım ciddi ekonomik sıkıntılar nedeniyle sözleşmenin sonlandırılmasını talep ettim ancak bu talebim redde
Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini yaklaşık 9 aydır kullanıyordu...m. İş yerimi iflas nedeniyle kapatmak zorunda kaldım ve artık hiçbir şekild
Aydın Merkez’de yaklaşık 5 aydır Pronet kamera güvenlik sistemini kullanıyorum. Yaklaşık 36 aylık sözleşme kapsamında he...r ay ortalama 800–900 TL civarında ödeme yapıyorum. Ancak sistemde çok ciddi olduğunu düşündüğüm bir güvenlik açığıyla karşılaştım. Bugün internetim kesildiğinde, Pronet sistemind
İşletme yetkilisinin açık onayı, imzası ve sesli teyidi olmadan işletmemize kamera ve alarm aboneliği kurulumu yapılmışt...ır. Bu durumun hukuka ve ticari etik kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Kurulum sonrasında teknik ekipten sistemin özellikleri ve kullanımı hakkında bilgi talep edildiğinde,
12.05.26 üyelik başlangıcı 15.05.26 üyelik sonlandırıldı ve buna rağmen iptalini istediğim halde şimdiye kadar *0.000₺ ö...deme aldılar En son görüşmemizde çıkan cayma parasını ve söküm parasına itirazımız devam ederken benim bilgim dahilim olmadan mail order sisteminden **.*00₺ para çekilmiş gerçekten
Pronet ile yerli sözleşme yenileme sürecine girdiğimizde, baştan itibaren i...ptal edilmesini istediğimi ve bu işlem için 2.100 TL bedel üzerinden anlaşt
"Pronet'ten Burcu hanım çok yardımcı oldu ve çözüm sağladılar çok teşekkür ederim ilgilendiği için"
Bursa Yıldırım İsabey Mahallesi’indeki evime Pronet tarafından alarm sistemi kurulumu yapıldı. Kurulum öncesinde bu sist...em karşılığında herhangi bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendiği için kabul ettim. Ancak daha sonra aktivasyon ve fatura bedeli olarak emekli maaşımdan iki kez olmak üzere topl
Pronet’ten 36 ay taahhütlü kamera sistemi hizmeti aldım, şu anda 27. Aydayım ve taşınma sebebiyle sistemi artık kullanma...k istemediğim için iptal talebinde bulundum. Tamamen kullanmayacağımı ve kalan ayların cezasını da ödeyerek iptal ettirmek istediğimi özellikle belirttim, ancak yaklaşık 3 gündür b
"İlgi ve alaka için teşekkürler ahu hanım faturamızın iptalini gerçekleştirdi yüzdeyüz müşteri memnuniyeti. Pronet."
Yaklaşık 1,5 haftadır Pronet ile yaşadığım ödeme ve müşteri hizmetleri süre...cinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresime ku
"Burcu hanım ve ahu hanım ile işlemimi neticelendi. Teşekkür ederim."
Pronet ile olan aboneliğimdeki taahhüdüm sona erdi ve 18 Mayıs tarihinde ab...onelik iptali talebimi ilettim. Buna rağmen bugüne kadar iptal işlemimle il
Pronet Güvenlik ile yaşadığım süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi hem de k...ullanmadığım hizmetler için yüksek faturalar ödediğimi belirtmek istiyorum.
"Pronet Elife hanım'a teşekkür ederim ilgisi ve anlayışı aynı zamanda kibar ve nazikliği için çok teşekkür ederim. Tüm sorunlarımızı çözdü 🙏"
"Sevcan hanım ın ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Problemi çok hızlı bir şekilde çözdü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
