to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ederim sorun bir şekilde halledildi ve hep arandım süreç ile ilgili ve çözüme kavuştu Pronet çalışanlarına teşekkür ederim"
Pronet Edirne Merkez satış temsilcisi Çiğdem Kuzu’nun yönlendirmesiyle, arkadaşıma ait iş yeri için kamera sistemi aboneliği yapılırken, arkadaşımın k...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Pronet’ten yaklaşık 2 ay önce alarm sistemi hizmeti almaya başladım. Satış aşamasında danışman, istediğim zaman hiçbir sorun yaşamadan sistemden çıkab...
Pronet ile alarm ve kamera sistemi için yaptığım anlaşmada, toplam aylık bedel 1.882 TL olarak belirlendi. İlk 4 ay için yüzde 50 indirim uygulanacağı, 5. Ayda ise referans olduğum için fatura çıkmayacağı, sonrasında da 36 ay boyunca 1.882 TL üzerinden devam edeceğimiz konusunda kıdemli müşteri tems...
"Pronet'e teşekkür ederim."
Pronet ile s-836181 numaralı sözleşmem kapsamında alarm sistemi kullanıyorum. Daha sözleşmenin 2. Ayında, 01.12.2025 tarihinde hesabımdan aylık olarak 11.000 TL tahsilat yapıldı. Bu bedel ve tahsilat şekli beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. İlk faturadan sonra neredeyse ...
"İlk öncelikle sosyal medya sorumlusu Selin hanıma çok teşekkür ederim. Hiçbir sorumu cevapsız bırakmadı ve sürecin sonuna kadar yardımcı olmaya devam etti. Aboneliğimi iptal ettirecektim fakat hem yeni sözleşmedeki fiyat hem de hediye verilen ürün sebebiyle sözleşmemi 1 sene daha uzattım. Bu süreçte ilgilenen herkese teşekkür ederim."
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden çocuğum için ev kamera ve alarm sistemi hizmeti aldım. Sistem 18 Ekim’de takıldı ancak özellikle alarmın sesi nedeniyle çocuğum çok korkup ağlamaya başlayınca 21 Ekim’den itibaren sistemin sökülmesini ve iptalini talep ettim. Çocuğumun psikolojisini olumsuz etkilediği...
Can ve mal güvenliğimi sağlamak için Pronet alarm sistemi kurdurdum ve 19 aydır müşterisiyim. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadığım için olası bir mağduriyeti hiç düşünmemiştim. Ancak 26 Kasım Çarşamba akşamı, alarmı devre dışı bırakmayı unuttuğum bir anda, küçük oğlum tek başına eve girdi ve ...
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Yaklaşık 7–8 yıldır Pronet müşterisiyim. İstanbul’dan Bodrum’a taşındıktan sonra, 09.08.2023 tarihinde Bodrum Karabağ Mahallesi’indeki yeni adresimde ...
Pronet ile yaptığım iki yıllık abonelik taahhüdüm 12 Aralık’ta sona eriyor. Yaklaşık iki ay öncesinden itibaren, tüm iletişim kanallarını kullanarak sözleşmeyi devam ettirmek istemediğimi defalarca bildirdim. Buna rağmen firma tarafından yoğun şekilde telefonla aranmaya ve rahatsız edilmeye devam ed...
Pronet’ten almış olduğum kamera güvenlik sistemi yaklaşık iki haftadır çalışmıyor. Evim/iş yerim için kritik önemde olan bu sistemin uzun süredir devre dışı kalması nedeniyle kendimi güvensiz hissediyorum. İstanbul Maltepe’de bulunan kamera sistemiyle ilgili acil talep oluşturdum ancak üzerinden bi...
Yaklaşık 2 yıldan fazla süredir Kırklareli Merkez’deki iş yerimde Probet/Pronet güvenlik sistemini kullanıyorum. 8 aydır aboneliğimi sonlandırmak istiyorum, ancak bir türlü iptal etmiyorlar. Tarafıma sürekli olarak taahhüdüm olduğu söyleniyor. Ben taahhüt vermediğimi belirtmeme rağmen, bu kez de ell...
Yaklaşık 5 ay önce Pronet’ten dış ortam kamera sistemi taktırdım. İlk başta her şey normaldi, ancak sonrasında bir araç evimizin duvarına vurup kaçtı ve bu olayda kameradan doğru düzgün faydalanamadım. Bunun üzerine durumu müşteri hizmetlerine anlatarak, ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Pronet alarm sistemimin iptali için kentsel dönüşüm nedeniyle başvurdum. İptal talebimi ilettikten sonra, iki hafta boy...
"Teşekkürler ettim"
"Sorunum kısa sürede çözüldü ve sonuçlandı Teşekkürler Selin hanım"
14 Eylül 2025 Pazar sabahı 06:30-06:45 saatleri arasında, İzmir Konak Yeşiltepe Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:146/A adresinde bulunan Quitefit Spor Salonu’ma izinsiz giriş oldu. Pronet alarm sistemine ve dedektörlerine güvenerek yıllardır sözleşmeli müşterinizim. Ancak olay sırasında dedektörler ç...
Pronet Güvenlik Sistemleri ile yaşadığım süreçte, henüz işletmem faaliyete başlamadan önce satış danışmanları tarafından sürekli ziyaret edildim ve yoğun bir şekilde satış baskısına maruz kaldım. Her gün iş yerime gelinmesi oldukça rahatsız ediciydi. 13.10.2025 tarihinde, satış danışmanlarının ısrar...
"Verilen sözlerin tamamını yerine getirdiler. Ve bunu yazılı mail olarak gönderdiler. Sorunum çözüldü 👍🏻"
Pronet aboneliğimin uzatılmasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 yıldır Pronet kullanıcısıyım ve bu süreçte genel olarak memnun kalmadım. Son olar...
Yaklaşık 6 ay önce Pronet yıllık taahhütlü aboneliğimi iptal ettirdim ve toplu olarak kredi kartımdan tahsil edilen ücretin iadesi için başvuruda bulundum. Abonelik iptalinde, toplam bedel üzerinden bir kesinti yapılacağı ve yaklaşık ** bin tl civarında bir iade yapılacağı belirtildi. Ancak aradan g...
27 Ekim’den beri Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili ekip sizi arayacak” denilerek oyalandım ve asla işleme alınmadı. Aradıklarını iddia edip sadece çaldırıp kapatıyorlar, ardından da “süreciniz uzamasın diye aradık, ulaşamadık” şeklind...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
