Pronet Alarm Sistemi Sökülmedi, Taşınma Öncesi Mağduriyet

41540106 numaralı Pronet alarm sistemi abonesiyim ve sözleşmem 29.03.2026 tarihinde sona eriyor. Sistem, kiracısı olduğum taşınmazda kurulu ve ben bu adresten 15.03.2026 tarihinde taşınıyorum. Taşınma tarihimi ve sistemi söktürmek istediğimi 27.02.2026, 28.02.2026 ve 06.03.2026 tarihlerinde olmak üzere üç kez Pronet’e bildirdim. Ayrıca 04.03.2026 tarihinde iptal talebimin alındığına dair SMS’ de gönderdiler.

Tüm bu bilgilendirmelere rağmen tarafıma sürekli olarak alarm sistemini yeni adresime taşımam yönünde teklif sunuluyor, ancak ben özellikle taşınma tarihimden önce mevcut adresteki sistemin tamamen sökülmesini talep ediyorum. Söküm randevusu için aradığımda ise her seferinde yalnızca “işlemler devam ediyor” cevabını alıyorum; net bir tarih verilmediği gibi fiili bir işlem de yapılmadı.

Pazar günü evi ev sahibine teslim edeceğim, ancak sistem sökülmediği için ev sahibim depozitonun dışında ayrıca bir bedel talep edebileceğini ifade ediyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.

Pronet’ten, alarm sistemi aboneliğimin herhangi bir ek yaptırım veya zorlamaya maruz kalmadan feshedilmesini ve ürünlerinin en geç taşınma tarihim olan 15.03.2026’dan önce mevcut adresten sökülmesini talep ediyorum. Taşınmazı zamanında ve sistem sökülmüş şekilde teslim edememem nedeniyle doğabilecek ek gider ve kayıplarımın da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.

Sözün özü; Pronet’ten bir kere abonelik sözleşmesi açıp kredi kartı bilgilerinizi verirseniz alarm sistemlerini hemen ertesi gün evinize kurarlarken, konu aboneliğinizin iptali olunca sadece işlemlerin devam ettiği cevabını alırsınız.