to read complaints and reviews, or file yours."Yeşim Hanım merhaba, Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve destek için size teşekkür etmek isteriz. Yaşadığımız sorunların çözümü konusunda bize çok yardımcı oldunuz ve tüm sorularımızı hızlı şekilde sonuçlandırdınız. Sayenizde mevcut problemlerimiz çözüme kavuştu. İlginiz, anlayışınız ve profesyonel yaklaşımınız için tekrar teşekkür eder"
"Selin hanıma ne kadar teşekkür etsem az yetkili kişilerin bile çözemediği ya da çözmek istemediği sorunu 1 günde çözdü iyi ki böyle insanlar var böyle kisiler her departmanda var olsa kimse gram sorun yaşamaz sizle tekrar teşekkür ederim kendisine emekleri için desteği için hızlı geri dönüşü için."
"Teşekkürler problemi çözdüler"
Pronet ile yaşadığım süreçte hem satış danışmanının hem de genel merkezin yaklaşımından son derece mağdur oldum ve hayal... kırıklığı yaşadım. Ocak ayında Edirne Merkez Cumhuriyet Mahallesi İ****** Z**** Caddesi üzerindeki Diamond City ofis adresime alarm sistemi kuruldu, birkaç ay sonra da yine Pronet
"Uzun zamandır çözülemeyen problemim sosyal medya şikayeti üzerine tarafımıza ulaşan Ahu hanım tarafından ivedilik ile çözülmüş gerekli bütün işlemleri sağlamıştır bu nokta da yardımlarını gösteren Ahu hanıma teşekkürler iyi çalışmalar"
Yaklaşık 16 ay önce Aydın Germencik Bozköy’deki köy evimiz için Pronet alarm sistemine abone oldum. Sistemi hayvanlarımı...z için kullanıyorduk, şu an o adreste bulunmadığımı ve hayvanların satıldığını Pronet’e bildirdim. Buna rağmen tarafıma 56.000–58.000 TL aralığında, tamamen afaki olduğunu düşündüğ
"Değişim ücretsiz yapılarak çözüldü"
Pronet ile yaptığım alarm sistemi aboneliğim kapsamında bugün akü değişimi ...talebim oldu. Alarm paneli aküsü için benden 2.300 TL akü bedeli ve 3.000 T
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Pronet tarafından Balıkesir ili Altıeylül ilçesindeki evim ve iş yerim için... toplam 6 adet kamera sistemi kurulumu yapıldı. Ancak kurulan 6 kameradan 5
"Tüm destekleri için Ahu hanım ve Ali bey'e çok teşekkür ederim. Sorunlu süreçleri profesyonel ve hızlı bir şekilde bitirdiler. İş hayatınız da başarılar diliyorum."
Yaklaşık 3 yıl önce Pronet alarm ve kamera sistemlerimin iptal edilmesini t...alep etmeme rağmen, iptal işlemi yapılmamış ve bu sürede kartımdan düzenli
"Genel müdürlükten arayıp buse hanım çok yardımcı oldu"
"Duygu hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim."
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi işyerimde kullanıyordum. Şirketi...mi 20.05.2025 tarihinde kapattım. Sistemi kurdururken ve daha sonra görüştü
"YSK"
Pro Net alarm sistemi aboneliğim için Şubat ayının ortasında müşteri hizmet...lerini arayarak sözleşmemin bitmesini ve alarm hizmetini artık kullanmak is
Pronet alarm sistemini İstanbul Maltepe’deki işyerimizde kullanıyorduk. Taa...hhüt sürem yaklaşık Mart 2026’da sona eriyordu ve taahhüdüm biter bitmez ip
"Pronet tarafından arandım süreç çok hızlı ilerledi. Abonelik iptal edildi. Teşekkürler"
Maaşlı çalışanı olduğum iş yerimizde 2024 Haziran ayında Pronet alarm siste...mi taktırmak istedik ve süreçle ben ilgilendim. Pronet yetkilileri gelip si
Pronet ile yaptığım anlaşma kapsamında bana anlatılan hizmet içeriğiyle sunulan hizmet arasında ciddi farklar yaşadım. S...atış aşamasında hizmet detayları ve sağlanacak ürünler hakkında verilen bilgiler gerçeği yansıtmadığı gibi, taahhüt edilen birçok unsur eksik çıktı. Ayrıca hiç teslim edilmeyen, o
İş yerimi devraldığım dönemde Pronet alarm sistemini de devraldım. Müstakil ev paketi olarak geçen bir sistem iş yeri iç...in kurulmuştu. Kasım–Aralık ayları gibi sadece telefonla aranarak, herhangi bir yazılı sözleşme ya da imza olmadan yaklaşık 3.000 TL civarında bir fiyat üzerinden anlaşma yapıldı.
"Fatura iptali yapıldı"
Yaklaşık 1,5 ay önce Pronet danışmanı ile yüz yüze görüşmemizde bana 3 ay d...eneme hakkım olduğu, bu süre içinde memnun kalmazsam hiçbir sorun yaşamadan
Yaklaşık iki hafta önce Pronet iş yeri alarmı aboneliğimin iptali için talep oluşturdum. Kontrat bitişinden iki hafta ön...ce arayarak üyelik iptal kaydı açtırmama rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Buna rağmen tarafıma “aradık ama size ulaşamadık”
2 Nisan 2026 tarihinden bu yana Pronet ile yaptığım sözleşmenin iptali için defalarca başvuru yapmama rağmen tarafıma hi...çbir sonuç odaklı dönüş sağlanmamıştır. Her görüşmede “yetkili sizi arayacak” denilerek süreç uzatılmakta, ancak geri dönüş yapılmamaktadır. Yaklaşık iki yıldır hizmetinizden memn
"İptal işlemi uzun bekleme ve şikayet var sürecinden sonra tamamlanmıştır."
"Teşekkürler"
"Yaşanan problem kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim"
Bursa Yıldırım’daki iş yerimde yaklaşık 2,5 yıldır Pronet alarm güvenlik si...stemi kullanıyorum. Dükkanımı kapatma kararı aldığım için sistemin iptal ed
"Ülkü hanım ve Ahu hanıma ilgileri ve destekleri konusunda teşekkürler. Mağduriyetimi giderebilmek adına ellerinden geleni yaptılar."
Ocak ayında Pronet ile alarm sistemi için sözleşme imzaladım. Sözleşme esna...sında benimle ilgilenen bayi çalışanı, kamera ve yakıt hediyesi verileceğin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
