5
Çözüldü
Abonelik İptali İçin Kesilen 6.800 TL Faturanın İptali
İsmail
17 Mart 15:36593
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pronet iptal
2.889 şikayet
5
Çözüldü
Hanife
17 Mart 14:15138
"Sorunumu çözmek için ilgilenen herkese teşekkür ederim"
Hanife şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kredi Kartından Yetkisiz 6.176 TL Tahsilat Ve Sözleşme İptali Talebi
Metin
17 Mart 11:431.788
"5 yıldız yaptım beni aramayın artık..."
5
Çözüldü
Fahiş Zam Ve Yüksek Cayma Bedeli İle Pronet Aboneliği İptalinde Sorun
Latife
16 Mart 19:111.678
"1 yıl boyunca kullanım aşamasında desteklerini esirgemeyen Pronet ailesine ve başta Feyza hanıma, Ahu hanıma çok teşekkürlerimi iletiyorum. Sorun çözülmüştür. İlgi ve takipleri için ve gerektiği özeni gösterdikleri için çalışmalarında her daim başarılar dilerim"
Pronet güvenlik hizmetleri A.Ş. fahiş zamları nedeniyle 36 aylık sözleşmeni...n bir yılını doldurduktan sonra aboneliğimin iptalini istedim. Böyle bir ip
5
Çözüldü
İptal Talebim Cevapsız Kaldı, Kullanmadığım Alarm Sistemi İçin Ödeme Zorunluluğu
Mehmet
16 Mart 18:23897
"Problemimin çözümünde yardımcı olan Pronet sosyal medya sorumlusu Selin Hanım'a çok teşekkür ederim, saglik raporuyla izinli olduğu günlerde bile sürecimi birebir takip etti ve mesajlarıma hızlı yanıt verdi."
5
Çözüldü
Hakan
14 Mart 18:2883
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve Fatura Kesilmesi
Emt
14 Mart 13:21713
Pronet firması tarafından Ocak 2026 tarihinde telefonla aranarak taahhüt yenileme teklifi tarafıma iletildi. Görüşme sır...asında bu teklifi kabul etmediğimi, taahhüt yenilemek istemediğimi açıkça sözlü olarak belirtmeme rağmen, şirketim emt Enerji Elektrik Mühendislik Mekanik San. Tic. Ltd. Şti. adına
5
Çözüldü
Pronet Aboneliğinde Fatura İptali Ve Cihaz Sökülmesi Talebine Çözüm Bulunamadı
Gökhan
13 Mart 18:20491
"İyi"
Pronet’e ait Gaziantep’teki aboneliğim için 09.03.2026 tarihinden bu yana h...em fatura iptali hem de cihazın sökülmesi talebinde bulunuyorum. Buna rağme
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sisteminin İptal Ve Söküm Sürecindeki Oyalayıcı Gecikme
Koray
13 Mart 15:29589
"Müşteri Hizmetlerinden Ahu hanım derhal iletişim Kurdu. Duruma hemen müdahale etti ve 2 gün demişti sonradan hemen bugün çözdürüyorum dedi ve gelip arkadaşımız cihazları söküp teslim aldılar. Ahu hanım teşekkürler ediyorum."
5
Çözüldü
Mukadder
13 Mart 11:09194
Mukadder şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aylık 8.000 TL Fazla Çekim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Abonelik İptali
Hakan
12 Mart 11:15560
"Pronet markasına Selin hanim ve özellikle Kübra hanımın iletişim kaliteleri ve çözüm önerileri hızlı faaliyetleri için tebrik ediyorum problemlerim çözüldü teşekkür ederim..."
5
Çözüldü
İptal Talebim İhmal Ediliyor, Sürekli Arama Sorunu
Tolga
11 Mart 16:56544
"Şikayet bildirimim sonrasında Pronet sosyal medya ekibi benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti. Süreç tarafıma detaylı şekilde açıklanarak gerekli işlemler başlatıldı ve abonelik kapatma ile cihazların teslim alınması konusu kısa sürede sorunsuz şekilde sonuçlandırıldı. Süreci yakından takip eden ve çözümün hızlı şekilde tamamlanmasına yardımcı olan Pronet sosyal medya uzmanı Ahu Hanım’a teşekkür ederim."
Normalde firmalar hakkında şikayet yazan birisi değilim. Ancak Pronet ile y...aşadığım süreç artık makul sınırları aştığı için hem yaşadıklarımı paylaşma
5
Çözüldü
Pronet Üyelik İptali Ve Alarm Sistemi Sökümü İçin Acil İşlem Talebi
Sercan
11 Mart 00:23795
"Hızlı netice için teşekkürler. Müşteri temsilcim şikayet ve sonrasındaki sureci çok iyi takip etti."
Pronet alarm sistemimin üyeliğini yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyo...rum ancak buna rağmen üyelik iptalim kasten geciktirilmekte ve evimdeki tek
1
Pronet’te Açıklanmayan Fiyat Artışları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Osman
10 Mart 13:55539
Pronet’in s-8145593 sistem numaralı alarm hizmeti kullanıcısıyım. Son dönemde faturalarıma yapılan afaki fiyat artışları... nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana verilen fiyatlar ile gelen faturalar arasında büyük farklar oluştu ve bu durum hiçbir şekilde açıklanmadı. Yaklaşık 12 aydır bu sorun d
5
Çözüldü
Pronet Güvenlik Sözleşmesi Bittiği Halde İptal Edilmiyor
Samet
10 Mart 12:06512
Pronet güvenlik hizmetleriyle yaklaşık 3 yıllık sözleşmem Mart ayının başın...da sona erdi. Ben de son ödememi yapıp sistemi iptal ettirmek isterken, söz
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sistemi Sökülmedi, Taşınma Öncesi Mağduriyet
Mehmet
10 Mart 10:20789
"Problemimin çözümünde yardımcı olan şirket yetkilisi Selin Hanım'a çok teşekkürler"
5
Çözüldü
Pronet Mart Ayı Haksız Faturası Ve Cihazın Sökülmemesi
Mehmet
9 Mart 17:06839
"Özellikle müşteri temsilcisi Selin hanıma ilgisinden ve iş bitiriciliğinden dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum"
Pronet alarm sistemi abonesiydim. Denizli Pamukkale karahayıt Mahallesi’nde... bulunan “öztürk gümüş hediyelik eşya” isimli iş yerimdeki alarm sistemiyle
5
Çözüldü
Alarm Sistemi Kurulum Ücreti İadesi Ve Abonelik İptali
Targan
9 Mart 02:16546
"Ahu hanım ve tüm Pronet ekibine teşekkürler çok ilgililerdi sorunum çözüldü iadesi yapıldı"
5 Mart Perşembe günü İstanbul Silivri’deki Pronet satış temsilcisi aracılığ...ıyla PlayStation Dükkanıma alarm sistemi kurulumu için 2.349 TL ödedim. Sat
1
Sürekli Yanlış Alarm Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Aboneliğin Derhal İptali
Sultan
8 Mart 16:32576
Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında Afyon merkezde bulunan adresimde 2025 Nisan ayından bu yana sürekli yanlış al...arm ve “iletişim sorunu” hataları yaşıyorum. Sistem neredeyse hiç düzgün çalışmıyor ve güvenlik amacıyla kurdurduğum alarmı bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığ
5
Çözüldü
Fatma
7 Mart 22:46427
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sözleşme Süresi Doldu, İptal Edilmedi Ve 6000 TL Bilgisiz Çekildi
Harun
6 Mart 23:51596
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Alarm Sistemi Sözleşme Süresi Doldu, Acil Söküm Ve İptal Talebi Cevapsız
Merve
6 Mart 12:27452
"Ahu hanım sağ olsun çok yardımcı oldular, onun sayesinde süreci sorun yaşamadan bitirdim tekrar buradanda teşekkür ediyorum kendisine"
4
Çözüldü
Yasemin
6 Mart 06:231
"Defalarca tel edince sorun çözüldü"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Abonelik İptalinin Gerçekleşmemesi Ve Sürekli Faturalandırma
Ece
5 Mart 19:43585
Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için 2026 Ocak ayında müşteri hizmetlerin...i arayarak başvuruda bulundum. O günden bu yana defalarca aramama ve en az
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54