to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Pronet alarm ve kamera sistemlerimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal işlemi yapılmamış ve bu sürede kartımdan düzenli olarak tahsilat devam etmiş. Sistemleri kullanmıyor olmama rağmen yaklaşık 3 yıl boyunca kartımdan yüklü miktarda para çekildiğini fark ettim. Toplam tutarı tam olarak bilmiyorum, sadece yaklaşık bir rakam üzerinden durumu ifade edebiliyorum.
Durumu fark edip Pronet ile görüştüğümde, hatalarını kabul etmek yerine hatanın bende olduğunu söylediler. Oysa bildiğim kadarıyla sözleşmeler 2 yıllık ve ben iptal talebimi ilettiğimde taahhüt sürem zaten bitmişti.
Kullanmadığım ve iptalini istediğim bir hizmet için benden haksız şekilde tahsil edilen bedellerin, en az son 3 yıllık döneme ait ödemelerin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç yıldır Pronet’ten hem alarm sistemi hem de kamera güvenlik hizmeti almaktayım. Ancak son üç aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden, 9547 ile biten kredi kartımdan aylık 4418 TL gibi fahiş bir tutar çekiliyor. Oysa hizmete başladığımdan beri ödemem gereken tutar bin tl civarındaydı. Bu sorun...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Yorumlar