to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Pronet alarm sistemi müşterisiyiz. İrsa Özel Eğitim Yakuplu adresindeki iş yerimiz kentsel dönüşüme girdi ve yer için resmi yıkım kararı çıktı. Buna rağmen Aralık 2025’ten Mayıs ayına kadar her ay tarafımıza fatura çıkarılmaya devam edildi, kapama işlemi yapılmadığı için sistem sanki kullanılıyormuş gibi işlem görüyor.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp kapatma talebinde bulunduk, belki 10 kere aramamıza rağmen ne abonelik kapatıldı ne de gelip dedektörleri ve ekipmanlarını söktüler. Her seferinde “sizi arayacağız” denip geri dönüş yapılmadı ve süreç bu şekilde uzatıldı.
Yerimiz için yıkım kararı varken kullanılmayan bir hizmet için fatura çıkarılmasının ve tüm uyarılarımıza rağmen sistemin kapatılmamasının mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Aralık 2025’ten bu yana kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve en kısa sürede gelinerek dedektör ve ilgili ekipmanların yerimizden sökülmesini talep ediyorum.
Üyelik numaram c1957870 olup, konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı ve Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Pronet ile yaklaşık 3 yıldır çalışıyorum ve evimin güvenliği için kurdurduğum alarm sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrik kesintilerinde sistemin sürekli arıza vermesi ve her seferinde adrese gidip manuel müdahale gerektiğinin söylenmesi, ikamet adresim ile alarmın bağl...
Yorumlar