to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet ile yaptığım alarm sistemi aboneliğim kapsamında bugün akü değişimi talebim oldu. Alarm paneli aküsü için benden 2.300 TL akü bedeli ve 3.000 TL işçilik olmak üzere toplamda 5.300 TL talep edildi. Bu ücret, işlem yapılmadan önce tarafıma iletildi ve ben bu tutarı kesinlikle kabul etmedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu değişimin garanti kapsamında olmadığı söylendi; ancak bunun doğru olmadığını düşünüyorum. Ayrıca istenen bu tutar, yaklaşık iki yıllık abonelik bedelime neredeyse denk geliyor ve bu durumu son derece haksız ve fahiş buluyorum. Tam 12 yıldır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu şekilde ekstra, yüksek bir bedel ile karşılaşmak güven duygumu ciddi şekilde zedeledi.
S-355516 numaralı abonelik kapsamında akü değişimi için talep edilen bu fahiş ücretin iptal edilmesini, söz konusu işlemin garanti/kapsam dahilinde değerlendirilmesini ya da makul bir bedelle yeniden düzenlenmesini ve dilersem de hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimi sonlandırma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
2010 yılından bu yana Pronet güvenlik sistemleri kullanıcısıyım. 25.03.2026 tarihinde saat 21.00 sularında akü bataryası değişimi için Pronet tarafınd...
Pronet ile yaklaşık 3 yıldır çalışıyorum ve evimin güvenliği için kurdurduğum alarm sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrik kesintilerinde sistemin sürekli arıza vermesi ve her seferinde adrese gidip manuel müdahale gerektiğinin söylenmesi, ikamet adresim ile alarmın bağl...
22 Ağustos’ta Pronet ile iş yeri alarm sistemi kurulumu için anlaşma yaptım. Anlaşma sırasında aylık 1.200 TL civarında bir ücret konuşulmuştu, fakat bana 3.400 TL’lik bir fatura kesildi. Sözleşmenin üzerinden henüz 15 gün geçmemesine rağmen, iptal etmek istediğimde ise 30.000 TL gibi çok yüksek bir...
Yorumlar