4
Çözüldü
6 Mart 06:231
"Defalarca tel edince sorun çözüldü"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pronet alarm sistemi
855 şikayet
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sistemi İptalinde Açıklanmayan 66 Bin tl Cayma Bedeli
4 Mart 13:51773
"Şikayetim dikkate alındı ve çözüme ulaştırıldı. Selin hanım ve fatma hanıma teşekkürler"
Kocaeli Körfez’deki evimiz için Pronet’ten alarm sistemi hizmeti alıyorduk.... 9. Aydan beri kullandığımız bu sistemi, taşınmak zorunda kaldığımız için i
5
Çözüldü
Pronet İptal Edilen Fatura Sonrası Bilgi Karışıklığı Ve Sürekli Hukuki Tehdit
4 Mart 09:401.097
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Pronet’ten aldığım alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirip tüm cihazları ek...siksiz şekilde iade ettim ve tarafıma hiçbir borç kalmadığı bilgisi verildi
5
Çözüldü
Yanıltıcı Sözleşme, İptalde Aşırı Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
3 Mart 13:541.584
"Kayıt aşamasındaki kişi haricinde, sonradan ilgilenen Pronet ailesine teşekkürler. (Çağrı merkezi Elife Hanıma da özellikle teşekkürlerimi sunuyorum.)"
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sözleşmesindeki Aşırı Cayma Bedeline Karşı Şikayet
2 Mart 18:30803
"Teşekkür ederim, yapıcı davrandılar ve sorunu çözdüler"
Kasım ayında aynı apartmandaki iki dairem için Pronet ile alarm güvenlik si...stemi sözleşmesi yaptım. Şubat ayında iptal talebinde bulunduğumda, biri iç
4
Çözüldü
28 Şubat 23:01
"Cansu hanıma teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Şubat 12:12284
"Teşekkür"
Nurullah şikayetini yayından kaldırdı
Cayma Bedeli Haksızlığı Ve Sürekli Hatalı Faturalar Nedeniyle Büyük Mağduriyet
25 Şubat 19:08978
Pronet ile çalıştığım Dikili/İzmir İsmetpaşa Mahallesi’ndeki iş yeri alarm sistemi aboneliğim için 05.02.2026 tarihinden... beri hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura ile uğraşıyorum. Tarafıma toplam 39.061,00 TL tutarında cayma bedelli fatura düzenlendi. Sistemin ilk kurulumunda, satış temsilcileriniz
4
Çözüldü
Abonelik İptali Ve Haksız Söküm Ücreti İadesi
25 Şubat 18:00684
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim Müşteri Temsilcisi Gamze Hanım çok ilgilendi ona ayrıca teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Pronet’in Sözlü Taahhüt İhlali Ve Aşırı Faturaları
25 Şubat 13:292.258
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Abonelik İptali Sonrası Yanlış Faturalama Ve İletişim Hatası
24 Şubat 22:231.118
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde İzmir'deki evimdeki alarm sistemi aboneliğimin iptali ...için Pronet teknik ekipleri adresime gelerek cihazları sökmüş ve abonelik i
5
Çözüldü
İptal Talebine Rağmen Çekilen Ücretin İadesi Ve Cihazların Alınması
23 Şubat 20:19822
"Selin hanım çok yardımcı oldu, kısa sürede iptal ederek fesih belgesi elime geçti. Ödemenin iptali de hemen yapıldı."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 16.02.2026 tarihinde m...üşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrası iptal talebimin alındığına dair
1
Haksız 30 Bin TL İptal Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Şubat 11:27415
Pronet’ten İzmir Buca bölgesinde alarm ve kamera sistemi aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 ay bile olmadan sistemi iptal e...tmek istedim. Aboneliği iptal etmeye karar verdiğimde tarafıma hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir iptal bedeli olacağı önceden söylenmemişti, imzaladığım evraklarda da bu konuda aç
5
Çözüldü
Kullanılmayan Alarm Sistemi Faturaları Ve Aşırı Cayma Bedeli
21 Şubat 14:46619
"Burcu hanim ve Selin hanıma ilgileri yardımları için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
20 Şubat 13:10556
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
Kurulmayan Alarm Sistemi İçin Haksız Fatura Ve İcra Takibi
20 Şubat 10:17660
Temmuz 2025’te Pronet ile evim için alarm sistemi anlaşması yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen evime hiçbir kurulu...m ve montaj yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi. Ürünler ve sistem kurulmadığı, fiilen hiçbir hizmet almadığım için faturaları ödemedim
1
Pronet’in İzinsiz Kart Çekimi Ve Söz Verilen Panik Butonu Eksikliği
18 Şubat 16:08521
16.02.2026 tarihinde Pronet ekibi iş yerime gelerek alarm sistemiyle ilgili bilgilendirme yaptı. Fiyatların yüksek olduğ...unu belirttiğimde ekipteki yetkili B**** Bey, elinden gelen tüm imkanları kullanacağını söyleyerek indirim yaptı. Ben, tekliflerini yazılı olarak alıp araştırma ve değerlendirme ya
5
Çözüldü
18 Şubat 10:599
"Pronet Alarm Sistemi ile abonelik iptal sürecinde çok sorun yaşamış bir müşteri olarak Selin hanımın ilgisinden çok memnun kaldığımı söylemek isterim. Kendisi, şikayet oluşturduktan sonra aynı günde birkaç saat içerisinde sorunumu hızlı bir şekilde çözdü."
Hamza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sistemi Aylık Ücretindeki Şeffaflık Eksikliği Ve Fahiş Artış
18 Şubat 08:412.359
"Nur hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
İzinsiz Çekilen 9.740,16 TL Üyelik Ücreti Ve İade Talebi
17 Şubat 23:421.023
Yaklaşık 7 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Pronet ev alarm sistemi üyeliğimi iptal ettirdim ve tüm kurulum ekipmanlarını... eksiksiz olarak teslim ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma üyeliğimin tamamen sonlandığı ve bundan sonra hiçbir bedel alınmayacağı sözlü olarak teyit edildi. Ancak 4 Şubat 202
5
Çözüldü
17 Şubat 17:11
"Yardımcı olundu"
Kemal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pronet Verilen Ücretsiz Kullanım Süresinin Tanımlanmaması ve Personelin Ciddiyetsiz Tutumu
16 Şubat 12:051.730
"Ahu Hanım çok hızlı şekilde dönüş yapıp mağduriyetimi giderdi, Pronet ekibine çok teşekkür ederim"
Pronet ile yaptığım alarm sistemi sözleşmesinde, taahhüdüm kapsamında bana ...1 ay ücretsiz kullanım sözü verildi. Bu sözü veren kişi, Pronet’te görevli
5
Çözüldü
14 Şubat 13:4118
"Pronet yetkililerine anlayışlarından dolayı çok teşekkür ederim. Profesyonel ekipleri sorunumu çözdü."
Sonat şikayetini yayından kaldırdı
Kart Çekimi Yapılamadığı Gerekçesiyle Haksız 110.000 TL'lik İcra Takibi
12 Şubat 20:15612
Yaklaşık 7 ay önce Pronet ile alarm ve kamera sistemi için abonelik başlattım. Aboneliğim devam ederken, kartımdan çekim... yapılamadığı gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hakkımda icra takibi başlatıldı. Nisan ile Eylül ayları arasındaki yaklaşık 5 aylık dönem için, posta yoluyla ge
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56