to read complaints and reviews, or file yours.Pronet’te İptal Edilmeyen Alarm Sistemi Nedeniyle Dava Tehdidi
Yaklaşık 6 ay önce Pronet alarm sistemi üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen üyeliğim hâlâ sonlandırılmadı ve sistem sökülmedi. Bu süre boyunca hizmetten faydalanmadığım halde üzerime fatura yansıtılmaya devam edildiğini öğreniyorum.
Bu süreçte ev satıldı ve ev sahibi değişti; alarm sistemi sökülmediği için yeni mülk sahibi, üzerindeki sistem nedeniyle bana dava açmaya hazırlanıyor. Ay başında dava sürecinin başlayacağı söyleniyor ve ben de bu nedenle Pronet’e rücu etmeyi düşünüyorum, çünkü gerekli iptal ve söküm işlemleri zamanında yapılmadı.
Pronet tarafı ise bu süre boyunca yalnızca oyalayıcı tutum sergiledi, somut bir çözüm sunmadı ve şimdi de haklı bir gerekçe olmadan beni avukata vermekle tehdit ediyor. Hizmetten fiilen yararlanmadığım, iptal talebimi çok önceden ilettiğim ve mülkü devretmiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemek, üzerime haksız borç çıkarılmamasını ve alarm sisteminin sorunsuz şekilde iptal/söküm işlemlerinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve mülk sahibiyle aramdaki hukuki sıkıntıların giderilmesi için konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 6 ay önce Pronet alarm sistemi üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Buna rağmen üyeliğim hâlâ sonlandırılmadı ve sistem sökülmedi. Bu süreçte hizmetten fiilen hiç yararlanmamama rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarıldığını, 2026 yılına ait hesap özetimde yer alan tutarlardan görüyorum.
Alarm sisteminin kurulu olduğu adres Ahmet Taner Kışlalı Bulvarı No:42/BA’dır. Bu ev daha sonra satıldı ve mülk sahibi değişti. Alarm sistemi sökülmediği için yeni ev sahibi, üzerinde hâlâ sistem kayıtlı olduğu gerekçesiyle bana dava açmaya hazırlanıyor ve ay başında dava sürecinin başlayacağı söyleniyor. Ben de bu nedenle gerekli iptal ve söküm işlemlerini zamanında yapmayan Pronet’e rücu etmeyi planlıyorum.
Tüm bu süreç boyunca Pronet ile telefon üzerinden birçok kez görüştüm, ancak yalnızca oyalayıcı bir tutumla karşılaştım ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna ek olarak kısa süre önce tarafıma, c2015864 numaralı aboneliğime ait 36.009,67 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğu yönünde bir SMS gönderildi ve haklı bir gerekçe olmadan beni avukata vermekle tehdit edildim. İptal talebimi çok önceden iletmiş olmama, hizmetten yararlanmamama ve mülkü devretmiş olmama rağmen hem haksız yere borçlandırılmam hem de hukuki açıdan zor durumda bırakılmam kabul edilemez.
Üzerime çıkarılan haksız borçların iptal edilmesini, alarm sisteminin acilen ve sorunsuz şekilde iptal ve söküm işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yeni mülk sahibi ile aramda doğan hukuki sıkıntıların giderilmesi için sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Daha önce tanımlananan kampanya bedeli de geri faturalandırılmış ve şimdi de yine icra ile suçlanmaktayım
Önce indirim sonra bindirim. İade ettikleri tutarı geri faturalandırdılar :) Şimdi de yine icra ile tehdit ediyorlar
