4.1/5
(1.364 Değerlendirme)
Yıllık Şikayet Grafiği 
2.207 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
PronetEn Çok Şikayet Alan Konular
Pronet Haksız Yere İcra Takibi
Özgür1 gün önce Bundan yaklaşık iki sene önce dükkanımda Pronet alarm sistemini kullandım işlerim yolunda gitmedi ve dükkanımı kapatmak zorunda kaldım. Pronet çağrı merkezini aradım durumu izah ettim benden 260 dolar taahhüt bozma bedeli istediler bende onlara battığımı ve bu parayı ödeyemeyeceğimi bildirdim onlard...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 2 Yorum
İyi Çözüm
Instagram'da Pronet'i firmasının reklamıyla karşılaştım görselde bulunan kameralar çok güncel geldi ve kamera ihtiyacım olduğundan dolayı bilgi almak için başvuruda bulundum, bana dönüş yapıp uzman temsilcilerini yönlendirdiler,30 Aralık 2020 tarihinde Pronet'in satış uzmanı Ç**** bey ile görüştüm e...Devamını oku
Sinem'in Teşekkür Mesajı
Murat bey ile mutabakata varıldı teşekkür ederim
Pronet Memnuniyetsizliği Had Safhada!
Musa5 gün önce Devir aldığım Pronet alarm sisteminde standart temel paket kullanmaktayım. 23 ay sonra taahhüdüm bitecek. En başta aylık ödememin 289 TL olduğu söylendi. Daha sonra iş yerimde çalışanım tarafından kötü bir olaya maruz kaldım ve bu kişi benim alarm sistemimin şifresini biliyor ve alarm uygulamasını k...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Pronet Alarm Sistemi İptal Ettiremiyorum
Evrim1 hafta önce İzmir Karşıyaka ilçesinde bulunan her iki restorana Ekim 2018 ayında Pronet satış temsilcisi t... K... Tarafından 24 ay taahhüt ile alarm sistemi kuruldu. Aralık 2019 yılında her iki restoranımızı zarar ettiğinden dolayı kapattık. Pronet'i arayarak mağdur durumda olduğumuzu restoranı kapattığımızı b...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümYaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Pronet alarm sisteminde teknik problemlerim çözülmedi. Eczane olduğu için pandemi döneminde hiçbir şekilde ilgilenemedik. Bunu fırsat bilen ve bilgimiz dışında sürekli bir fatura artışı ile karşı karşıya kaldık. Sistem başkasının adına olduğu için takipte zorlan...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Ecz.'nin Teşekkür Mesajı
Değerli Emine ve Zeynep hanımlar üstün gayretle, memnuniyetimiz adına ellerinden geleni yaptılar. Fiyat politikası ile ilgili çalışma yapacaklarını bildirdiler. Düşünmemiz için, ve kayıplarımız için mart ayının sonuna kadar ücretsiz hizmet tanımladılar. Tekrar görüşmek üzere teyitleştik. Kendilerine teşekkür ederim.
İyi Çözüm
Pronet ten yaklaşık 1,5 sene önce bir alarm sistemi kullanmaya başladım fakat binamız 6 ay önce kentsel dönüşüm için yıkıldı onlarca kez aramamama rağmen iptal edilmiyor ve durmadan borç birikiyor buna bir çözüm bulunması lazım o kadar saçma ki kullanamadığım yıkılan bir apartman için. Boşuna borçla...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
Murat beye özel olarak ilgisinden dolayı teşekkür ederim demek ki Pronet’te artık bazı şeyler düzelmeye başlamış
Taşındığım adrese ilişkin bilgi vermeme karşın hala cihazın sökülmemesi, cihaza ilişkin fatura kesilmesi, söküm yapılacak denilip aramamalarına rağmen size ulaşılamadı mesajı... Ayrıca iş yerime bağlattığım kamera ve alarm sisteminin borcum olduğundan dolayı pasife alınması ancak tarafıma hiç bilgi ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5 yıldır Pronet kullanıcısıyım. Firmanın fiyat adaletsizliğinden ( aynı ürünü ben 11 sensör ile kullanırken abim 20 den fazla sensöre benim neredeyse yarı fiyatımı ödüyordu bu durumu söylediğimde her müşterinin eşit olmadığını herkesin başka kampanyalardan faydalandığını belirttiler) ve teknik servi...Devamını oku
İyi ÇözümPronet Alarm Sisteminin İptali
Serdar2 hafta önce Sayın yetkili, s-241080 numaralı alarm sisteminin sözleşmesi bittiğinden ve yenilemek istemediğimizden dolayı sistemin sökülerek iptalini talep ettik. Fakat 3 defa telefonla görüşmemize rağmen hala tarafımıza doğru düzgün bir geri bildirimde bulunmadınız. Yeni ayda tekrar ücret ödemek istemiyorum. S...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
Merhaba, isteğimiz yerine getirilmiştir. Teşekkür ederiz
Pronet 'te Güvenlik Zafiyeti!
Burhan2 hafta önce Kullanmış olduğum Pronet Güvenlik hizmeti satın alırken tarafıma hiç bahsedilmeyen bir açığını kullanmaya başlayınca öğrendim kapıdan çıkınca alarm sistemini kuruyoruz sadece kapı 10 saniye içerisinde devreye giriyor içerideki diğer gözlerin 3,5 dakika sonra devreye gireceğini öğrendim. evimin sadec...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım, aboneliğimi taşınma sebebiyle iptal ettirmek istediğimi ilettim. Kayıt açtılar, geri arandım. Müşteri temsilcisi bana taahhüdümün nasıl oluyorsa haziranda bittiğini ve yarışında olduğum için 1522 TL ödemem gerektiğini ya da birine devredersem hiç para ödemeyeceği...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Seçil'in Teşekkür Mesajı
Pronet ekibinden Murat Bey sorunumla ilgilendi ve çözümlendirdi.
İyi ÇözümPronet Alarm Sisteminin İadesi Hakkında
Didem3 hafta önce Sayın yetkili s-374217 müşteri numaralı sistem teknik servisimizde bulunan Pronet Güvenlik sisteminizin sözleşmesi bittiğinden ve yenilemek istemediğimizden dolayı cihazların sökülerek iadesinin alınmasını istedik Defalarca arayıp işlemin sonlandırılmasını ve cihazlarınızın alınmasını bildirmemize r...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Didem'in Teşekkür Mesajı
Sayin yetkili Zeynep hanıma ilgisinden dolayı ve şikayetimizi bu kadar hızlı çözmesinden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar
Çiftliğime ve dükkanıma güvenlik kamerası araştırmasındayken karşıma Pronet bayii olduğunu öğrendiğim oluşumun ekibi beni ziyaret etti. Alarm sistemi istemiyorum dememe rağmen, çok cazip kamera teklifiyle bana döndüler. Özel olarak, çiftliğim açık alan ve geniş açı (uzaktan) net görüntü almam gerekl...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
Yetersiz Çözüm
2017 yılı başından itibaren ısrarla Pronet 'e gelmem için defalarca rahatsız edildim. Sonunda kamera ve alarm sistemine kur sabitleme ve Ultra indirimler sonucu 250 TL civarı bir paraya 2 yıllık sözleşme yaptım. 2018 sonunda iflas ederek sistemlerin iptalini istedim, 600 dolar fatura çıkacağı söyl...Devamını oku
Yetersiz Çözüm
Geçen sene 24 Aralık 2019'da iş yerine Pronet'ten kamera + alarm sistemi taktırdım, müşteri temsilcisi Suat Bey iş yerine geldiğinde işyerinde 6 pır ve 4 MK cihazı olduğunu gördü ve dedi ki bizim firmamız sektöründe öncü ve teknolojik bir firma dedi bu fiyatlara bizde aynısını yapabiliriz denildi, e...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
1/5
İyi Çözüm
İşyerimde Pronet alarm sistemi kullandım keşke kullanmaz olsaydım. Yalan dolanla sistemi bana kiraladılar şimdi iptal etmek istiyorum ama Pronet tenezzül edipte aramıyor bile 1 ay oldu neredeyse ama kimse aramıyor kendim arıyorum karşımda robot var kaydınız alındı yetkili arkadaşlar sizi arayacak be...Devamını oku
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldü sokum ücreti alınmadı