Pronet’ten Aşırı Cayma Bedelleri Ve Teknik Servis İhmali

04.06.2026 tarihinde iş yeri alarm paketi için Pronet ile anlaşma yaptım ve kurulum gerçekleştirildi. Sistemi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra memnun kalmadığım için henüz 19 gün geçmişken, 23.06.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum.

İptal talebim sonrasında tarafıma **. 000 TL ve **. 000 TL gibi fahiş ve benim açımdan yasal olmadığını düşündüğüm cayma bedelleri iletilerek adeta vazgeçmem için korkutulmaya çalışıldım. Bu bedelleri kabul etmeyeceğimi ve iptal talebimde ısrarcı olduğumu iletmeme rağmen bu kez de iş yerimdeki cihazları sökmek için teknik servis yönlendirilmedi, süreç bilerek uzatıldı.

Alarm sistemi artık kullanmak istemediğim ve iptal talebimi açıkça ilettiğim halde, cihazların sökülmesi konusunda hiçbir adım atılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de iş yerimde gereksiz bir bekleme sürecine sebep olmaktadır. Pronet’in iptal talebimi ivedilikle işleme almasını ve dükkanımda bulunan tüm alarm sistemine ait cihazların en kısa sürede yerimden sökülmesini talep ediyorum.