to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Profilo BD 2056 ifan model buzdolabı satın aldık.
2 yıl kullanımdan sonra dondurucu kısmında kılacak çatlak oluştu zamanla bu kılcal çatlak büyüdü ve plastik malzemede yarık meydana geldi. Servisi aradık geldi. Teknisyen ekip arkadaş fotoğraflarını çekti. Dikkatlice inceleme sonucu herhangi bir darbe izi tespit edilemedi ve 'darbe kaynaklı bir yarık olmadığını belirti'.
Durumu incelenmek üzere servis kaydını açtı. "durumu Profilo'ya ileteceğini belirti" ve birkaç gün sonra gelen yanıt darbe kaynaklı oluşabileceği kanaatine varılmıştır sonucu geldi. Bu duruma istinaden "abi dilersen durumu fabrikaya ilet" denildi.
444 7766 Profilo müşteri hizmetlerini aradım fabrikaya bildirdiler lakin oradan da darbe kaynaklı oluşabileceği sonucuna vardılar yetkili kişiye darbe izi darbe hasarı olmadığını defaatle bildirdim lakin ürünün arkasında durmadılar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunup yazılı ihtar çekip cevap bekleyeceğiz. Olumsuz olması halinde tüketici hakem heyetinden bilir kişi talep edip inceleme başlatacağım. Bsh firması bu gibi sorunlarda ürünün arkasında durmuyor maalesef. Bilinçli tüketici olarak yasal işlemlerimi yaparak konunun takipçisi olacağım.
İyi Çalışmalar
Daha önce kullanmış olduğum Profilo buzdolabım bozulunca memnun olduğum için 07.06.2024 tarihinde yine Profilo BD3076WEVN model buzdolabı aldım. 08.06.2024 tarihinde, kutusuyla asansöre sığmadığı için kutusunu aşağıda açıp getireceğiz dediler. Ben de mecburen tamam dedim, 2 kişi dolabı getirdi. Dond...
20/06/2022 tarihinde satın almış olduğum Profilo marka buzdolabı koymuş olduğumuz tüm gıda ürünlerini donduruyor. Konu ile alakalı 26/10/2024 tarihi...
Merhaba, 06.07.2022 tarihinde Profilo BD2155WFNN model buzdolabını satın aldım. Aldığım günden beri şikayetlerim bitmedi; en az 4-5 kez dondurucu bölümündeki her şey bozuldu, soğutucu bölümündeki birçok gıda zarar gördü. Birkaç defa servis geldi. İlk ziyaretlerinde, buzdolabının kapaklarını çok açı...
14/09/2021 tarihinde Profilo marka buzdolabı aldım. Yaklaşık 1 yıl sonra üründe çürümeler başladı. Servis kaydı oluşturdum ve gelen servis incelemesini yapıp 'ortam kaynaklı' olduğunu söyledi. Evimde kullandığım ilk buzdolabının bu olmadığını daha önce kullandığım buzdolaplarımda böyle bir sorun yaş...
Merhaba, 20 Nisan 2021'de kurulumu yapılan Profilo marka buzdolabımın sağ alttan kapak ve kasa kenarından paslanmalar olduğunu 3 yıl garanti bitiminin 1-2 hafta sonrasında fark ettik. Suçumuz sanırım her ay sağını solunu kontrol etmemek olmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresinin bittiğ...
Yorumlar