to read complaints and reviews, or file yours. 
20/06/2022 tarihinde satın almış olduğum Profilo marka buzdolabı koymuş olduğumuz tüm gıda ürünlerini donduruyor.
Konu ile alakalı 26/10/2024 tarihinde cihazım ile alakalı şikayet başvurusu yaptım. Teknik servis kart ve termostat değişeceğini söyledi, parça siparişi verildi. 02/11/2024 tarihinde Termostat ve kart değişimi yapıldı. Sorunun giderildiği söylendi. Aynı sorun devam edince bir gün sonra talep oluşturuldu parça beklendi ve 09.11.2024 tarihinde tekrar kart değişimi yapıldı. Arızamız giderilmedi ve ürünün tamirini kabul etmediğimi değişim talep ettiğimi belirttim. Müşteri hizmetleri yapılan aramada farklı bir teknisyen arkadaşın gelip inceleme yapması gerektiğini belirtti. 03.11.2024 tarihinde ürünün 3 gün ısı ölçümlerinin yapılıp çıkan veri neticesinde arıza tespitinin yapılacağı bilgisi verildi.
10.12.2024 tarihinde ''46''Gündür dolapsız kaldığımız yetmiyormuş gibi 2 defa değişen kart, Switch, termostat ve fan değişimi yapılması gerektiğini söylüyorlar. 3. Kez kart değişimini istemediğimi üründe değişim talep ettiğimi belirtsemde oralı olan kimse olmadı.
Firma öncelikle ticaretini yaptığı ürüne, onarımı için art Arda değiştirilen aynı parçaya ve teknik personel olarak eğitim verip istihdam ettiği personele güvenmeyip 3. Kez arıza tespiti için farklı personel gönderiyorken, 46 gündür oyalanmış bir müşteri olarak değişimi yapılacak parçalara yapılacak işlemlere güvenimiz kalmamıştır.
En kısa sürede bizleri ciddiye alacak bir muhatap bulup bu kısır döngüden çıkmak ümidiyle.
Buzdolabımı 2 aydır kullanamıyorum. 16 Haziran 2023 tarihinde Profilo müşteri hizmetleri aranarak şikayetim bildirildi. Bugün 31/07/2023. Hala çözüme kavuşmayan ve çalışmayan bir buzdolabım var. Ara dönemde gelip parça değişimi oldu yine şikayetim devam etti. Ölçümler yapıldı. Tekrar yeni parça gele...
Profilo buzdolabı mağduruyum. Yeter artık 2 yıldır çektiğimi ben biliyorum. En kısa sürede dönüş yapılacaktır sözü midemi bulandırıyor artık. 8 gündür buzdolabını tamir edemediler. Servis elemanı güç kartı arızalı dedi istedi bekle 3 gün kart geldi gelen kart arızalı tekrar iste bekle 3 gün geldi ka...
14/09/2021 tarihinde Profilo marka buzdolabı aldım. Yaklaşık 1 yıl sonra üründe çürümeler başladı. Servis kaydı oluşturdum ve gelen servis incelemesini yapıp 'ortam kaynaklı' olduğunu söyledi. Evimde kullandığım ilk buzdolabının bu olmadığını daha önce kullandığım buzdolaplarımda böyle bir sorun yaş...
15.03.2024 tarihinde Profilo buzdolabı aldım. Kurulum yapan servis elemanı 10 yıllık ve standart genel 3 yıllık garantilerinden bahsetti ürünün. Sonrasında dolap üst kısım ön yüzde bulunan dijital ısı ayar aparatı ve buzdolabı bazı aksamları için ayrıca ücretli alınan garantiden bahsetti. Bu ücretli...
28.09.2023 perşembe günü Profilo markalı buzdolabımın bozulması ile başlayan süreç bugün hala çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşmelerde ilk görüşme 28.09.2023 günü buzdolabının soğutmaması sebebiyle aramış olduğum ser. Yetkilisi beyefendi şimdi sipariş verirsek c...
Ankastre Fırın 148 
Ankastre Ocak 58 
Ankastre Set 65 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 648 
Buzdolabı 1.653 
Çamaşır Makinesi 1.482 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 129 
Elektrikli Süpürge 48 
Fırın 62 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 76 Kurutma Makinesi 312 
Mikrodalga 3 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 108 
Termosifon 7 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar