Profilo Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Değişim Talebi

20/06/2022 tarihinde satın almış olduğum Profilo marka buzdolabı koymuş olduğumuz tüm gıda ürünlerini donduruyor. Konu ile alakalı 26/10/2024 tarihi...

15.03.2024 tarihinde Profilo buzdolabı aldım. Kurulum yapan servis elemanı 10 yıllık ve standart genel 3 yıllık garantilerinden bahsetti ürünün. Sonrasında dolap üst kısım ön yüzde bulunan dijital ısı ayar aparatı ve buzdolabı bazı aksamları için ayrıca ücretli alınan garantiden bahsetti. Bu ücretli garantiyi yaptırmak istediğimi söyledim iletişim numaramı aldı fatura IBAN filan göndereceğini söyledi. Aynı gün akşama doğru iki kez Profilo müşteri hizmetlerini aradım servis elemanı ile görüştüler sistemde arıza olduğu ve bana servis tarafından ulaşılacağı bilgisini verdiler. Servisten taraftan söz konusu ücretli ek garanti için kesinlikle dönüş yapılmadı taki servisi aradığımda telefondaki kişi:Sizin ürününüz ilgili garanti kapsamı dışında sistem arıza veriyor dedi. Bu saçmalığa acilen bir çözüm arıyorum. Profilo artık benden kara bir çizik yedi...

20/06/2022 tarihinde satın almış olduğum Profilo marka buzdolabı koymuş olduğumuz tüm gıda ürünlerini donduruyor. Konu ile alakalı 26/10/2024 tarihi...

Profilo buzdolabı kullanmaktayım. Buzdolabımın üst ve alt kapağında nokta nokta paslanmalar oluştu. 04.12.2024 tarihinde servis geldi. Baktı paslanmaları gördü. Ürünün fotoğraflarını çekip fabrikaya göndereceğiz en geç cuma günü geri dönüş yapılacak bilgisi verildi. Yarım saat sonra aradı ve kullanı...

12.09.2017'de Profilo markasından Profilo buzdolabı aldım ve garanti süresini ek ücret karşılığında 08.09.2024 tarihine kadar uzattırdım. Kullanılmakta olduğum buzdolabı 2023 yılı temmuz ayında arızalandı, servise gönderdim yapıldı geldi birkaç ay sonra tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar gönderim yin...

31.03.2024 tarihinde arızalanan buzdolabım için servisi aradım. Yapmış olduğum görüşme neticesinde müşteri iletişim hattındaki personel, bana buzdolabının fişini çekip 3 gün beklememi istedi. Üç gün bekledikten sonra fişi tekrar taktım ancak buzdolabımda hiçbir düzelme olmadı. 05.04.2024 tarihinde t...

Şimdiye kadar aldığım Tüm ürünlerim Profilo. Almış olduğum buzdolabımın alt bölümü sürekli soğutma arızası veriyordu. Yaklaşık 7 kere aynı şikayetten arıza kaydı açıp, parça değiştirip, servis gelip 3 gün 4 gün buzdolabı kapatıp sonra kullanın deyip geçiştirdiler. Belli ki buzdolabı kronikleşmiş ve ...
Yorumlar