Profilo Ücretli Ek Garanti Yapılmadı.

15.03.2024 tarihinde Profilo buzdolabı aldım. Kurulum yapan servis elemanı 10 yıllık ve standart genel 3 yıllık garantilerinden bahsetti ürünün. Sonrasında dolap üst kısım ön yüzde bulunan dijital ısı ayar aparatı ve buzdolabı bazı aksamları için ayrıca ücretli alınan garantiden bahsetti. Bu ücretli garantiyi yaptırmak istediğimi söyledim iletişim numaramı aldı fatura IBAN filan göndereceğini söyledi. Aynı gün akşama doğru iki kez Profilo müşteri hizmetlerini aradım servis elemanı ile görüştüler sistemde arıza olduğu ve bana servis tarafından ulaşılacağı bilgisini verdiler. Servisten taraftan söz konusu ücretli ek garanti için kesinlikle dönüş yapılmadı taki servisi aradığımda telefondaki kişi:Sizin ürününüz ilgili garanti kapsamı dışında sistem arıza veriyor dedi. Bu saçmalığa acilen bir çözüm arıyorum. Profilo artık benden kara bir çizik yedi...