to read complaints and reviews, or file yours. 
18 ay önce Profilo'dan aldığım buzdolabıma, 1,5 senede yüksek soğutma şikayetiyle defalarca kez servis desteği istendi. Ürün daha 6-7 aylıkken yüksek soğutma şikayetinden dolayı, dolabın kusurlu ürün olduğunu kabul edip motorunu, termostatını ve neredeyse tüm mekanik parçalarını sıfırdan takmayı teklif ettiler. Biz değişim veya iade talep etmemize rağmen talebimiz reddedildi. İş yoğunluğu sebebiyle hakem heyetleriyle uğraşmamak için o dönem parça değişimini kabul ettik. Keşke kabul etmeseydik... Değişimden 5-6 ay sonra yine buzdolabımızın soğutucu tarafında koyduğumuz ürünler donmaya, buzlanmaya başladı. Tekrar şikayet, tekrar basit çözümler ve tekrar eden süreçler yaşandı.
Ölçüm cihazları konulması, konulan ölçüm cihazlarının arızalı çıkması (komik tarafı, ölçüm için arızalı dolabın içine koydukları ölçüm cihazı da arızalı çıkıyor), tekrar ölçüm cihazları konulması, buzlanan ürünlerin fotoğraflarının çekilmesi, teknik servisin tespitlerine rağmen genel merkezin inkar süreçleri ve yeniden tamir teklifleri yaşandı. Netice olarak, 18 aylık garanti süreci devam eden ve neredeyse tüm parçaları tekrardan yenilenen Profilo buzdolabımızın çöpe atılacak olması söz konusu. Buzdolabına verilen para ayrı, içerisindeki bozulan ürünlerin maliyeti ayrı derken, yaşadığımız problemleri de göz önüne aldığımızda markanın eski kaliteli imajını kaybettiğini düşünüyorum.
Profilo marka buzdolabımızı yetkili satıcıdan aldığımız günden beri soğutucu kısmı da dondurucu kısmı gibi çalışıyor ve içindeki tüm ürünleri donduruyor. Sorunu ilk günden itibaren yaşıyoruz ve bu nedenle ürünün asıl işlevini kullanamıyoruz. Bu mağduriyetimizi gidermek için yaklaşık 16 gündür Profi...
1,5 yıl önce almış olduğum Profilo marka buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis geldi, gaz kaçağı olduğunu ve garanti kapsamında dolabın değişmesi için rapor tuttu. 1 ay oldu, halen buzdolabı tarafıma teslim edilmedi. Profilo çağrı merkezini aradığımda aynı şeyi duymaktan yoruldum: 'Dolabınız 13 Hazi...
6 ay önce aldığım buzdolabı son 1 ayda 3-4 defa arıza sesi çıkardıktan sonra soğutmamaya başladığını, buzluktaki her şeyin çözünüp tekrar donduğunu fark ettim ve buzluktaki her şeyi çöpe atmak zorunda kaldım. Servisi aradığımda dereceyi ayarlamamı söylediler. Düzeleceğini ilettiler. Aynı şeyi tekrar...
Birkaç yıl önce Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Bazı arkadaşlarım, Profilo cihazlarında aniden sorunlar yaşandığını ve bu yüzden almamam gerektiğini söylemişlerdi. Ben bu uyarılara inanmamıştım. Ancak beklenmedik bir şekilde buzdolabının motorunun yandığı ortaya çıktı; servis de bunu teyit ...
Profilo marka aldığım buzdolabı garanti kapsamında iken ses olduğunu fark ettim. Servisi çağırdım, sesin dondurma haznesindeki bir parçadan kaynaklandığını söylediler ve sesle ilgili bir işlem yapıldı. Kısa süreliğine ses kesildi (sanki içinde bir buzağı böğürüyor gibiydi), ancak daha sonra tekrar s...
Ankastre Fırın 154 
Ankastre Ocak 63 
Ankastre Set 67 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 648 
Buzdolabı 1.661 
Çamaşır Makinesi 1.534 
Çeyiz Seti 37 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 57 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 317 
Mikrodalga 1 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 28 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 107 
Termosifon 8 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4
Yorumlar