Profilo Buzdolabım Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

1,5 yıl önce almış olduğum Profilo marka buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis geldi, gaz kaçağı olduğunu ve garanti kapsamında dolabın değişmesi için rapor tuttu. 1 ay oldu, halen buzdolabı tarafıma teslim edilmedi. Profilo çağrı merkezini aradığımda aynı şeyi duymaktan yoruldum: 'Dolabınız 13 Haziran'a kadar teslimatı sağlanacaktır. Servis sizinle irtibata geçecektir. Horoz Lojistik ile sevk edildi.' Servisi arıyorum, 'Ürününüz gelmedi.' deyip duruyorlar. Profilo firması bu ürünü herhangi bir bayisinden temin ettirip benim mağduriyetimi giderebilir ve kendisi bayisine teslim edebilir. Akıllarına gelmeyen şeyi onlara söylememe rağmen sorunum halen çözülmedi. Yaz ayında 1 aydır dolapsız kaldık. Profilo gibi bir markaya bu hiç yakışmıyor.