Profilo Buzdolabı: İlk Günden İtibaren Bitmeyen Sorunlar

Profilo marka buzdolabı satın aldım ve 22/01/2024 tarihinde montajı yapıldı ve kullanıma başladım. İlk günden itibaren sürekli olarak sulandırma, soğutmama, karlama gibi birçok problem ile karşılaştım. 6 ay içinde birçok kez servisi aradım, gelip baktılar ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Konuyu Hakem Heyeti'ne taşıdım fakat gelen bilirkişi de yine aynı şekilde ölçüm yaptığını ve dolapta sorun olmadığını ilettiği için başvurum reddedildi. Ben bir anne olarak yalan mı söyleyeceğim? Bu aldığım Profilo marka ilk günden beri sorunlu fakat kimse yardımcı olmuyor. Hangi ürünü nerede nasıl muhafaza etmem gerektiği ile ilgili yeterli bilgim var ki yine bu sorun sürecinde servis tarafından birçok kez gerekli uyarılar tarafıma yapıldı ve tüm uyarılara uygun şekilde buzdolabını kullanıyor ve tüm ürünleri kendilerine özel uygun koşullarda saklamama rağmen hala sorun çıkarıyor. Bilirkişiye ve servise de bizzat bozuk ürünleri göstererek, madem bozuk değil diyorsunuz o zaman bunlar nedir? Şeklinde soru yöneltmeme rağmen bir çözüm sunmadılar. Bir anne ve bir tüketici olarak zar zor para biriktirip aldığım Profilo marka buzdolabı başıma bela oldu. Tüm zararlarımla baş başa bırakıldım.