to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2023’te aldığım Profilo CGA252F0TR/01 model çamaşır makinemde deterjan çekmecesinin alt kısmında paslanma ve boya kabarması oluştu. Bu sorun ilk olarak yedinci ayda kendini gösterdi ve zamanla giderek büyüdü. Makine daha iki yıllık olmasına rağmen bu durumun ortaya çıkması, özellikle sadece de...
2024 Kasım ayında Profilo marka, derin dondurucusu altta olan buzdolabını aldım. Evi yeni aldığım için buzdolabını da yeni yeni kullanmaya başlamıştım. 2025 Kasım ayında buzdolabının ana kartı birdenbire yandı. Ürün değişimi talep etmeme rağmen, ürün değişimi yapılamayacağı, ana kart arızasının kull...
"Profilo firması temsilcisi tarafıma ulaştı. Siyah renge rağbet olmadığı ve tercih edilmediği için ızgara fonksiyonunun da sadece beyaz renkli mikrodalga fırınlarda müşterilerine sunulmuş olabileceğine dair bir görüş beyan etti. Hatta bu görüşünü siyah renkli otomobillerin satış rakamlarının beyaz renkli otomobillere göre düşük kalmasıyla destekledi. Aynı gruba ait Siemens ve Bosch markalarının ürün gamında birden fazla siyah ve ızgara özellikli fırın modelinin olmasının sebebinin de o markaların yurt dışına ürün satmaları olduğunu söyledi. Türk müşterilere ızgara fonksiyonunun hitap etmediğini ve çok gerekli bir özellik olmadığını da belirttiler. Teşekkürler Profilo. Ben ikna oldum."
Mutfağımdaki ankastre fırınım Profilo marka olduğu için takım bozulmasın ve hepsi aynı marka olsun istedim; bu nedenle ankastre mikrodalga fırını da Profilo’dan almak istedim. Ancak yaptığım araştırmalarda Profilo’nun siyah renkli ve ızgara (grill) özellikli ankastre mikrodalga fırın modelinin olmad...
Profilo CMN1000T model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Tekirdağ Çorlu’dan satın aldık. Ürünün garanti süresi hala devam etmesine rağmen makinede yaklaşık iki aydır ciddi bir problem yaşıyoruz. Makine çalışırken program süresi sürekli uzuyor, bir türlü programı normal süresinde bitirmiyor. ...
07.07.2025 tarihinde satın aldığım Profilo BD3076WCAP model buzdolabının üst kısmı soğutma yapmıyor ve dolap içindeki yemeklerin kokularını karıştırıyor. Dolap kapağını her açtığımda belirgin bir koku geliyor ve bu durum gıdalarımı sağlıklı şekilde saklamamı engelliyor. Yaşadığım problem üzerine ye...
Profilo markasından, Kayseri Düvenönü Bereket Profilo bayisinden 17.11.2025 tarihinde BD2086WDAN model buzdolabı satın aldım. Ürüne 42.000 TL ödedim. İlk gelen buzdolabı, bayiden kargo hasarlı geldiği için değişim talep ettim ve yenisi gönderildi. Ancak gelen ikinci buzdolabı da arızalı çıktı. Tami...
"Profilo firmasından tekrar arayarak sorunun çözülüp çözülmediği ile ilgili takip ettiler. Duyarlı davranışlarından ve çözüm odaklı olmalarından dolayı Teşekkür ederim."
23.06.2024 tarihinden itibaren kullanmaya başladığım Profilo KD56W122N model buzdolabımda dış boyada atma sorunu yaşadım. Ürünü Sümer Mağazası’ndan aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Şehir dışı seyahatlerim nedeniyle buzdolabını çok aktif kullanmadığım halde, kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşm...
Profilo marka çamaşır makinemizde, satın aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra yan profilde boya kabarması ve buna bağlı olarak paslanma oluştu. Ürünümüz garanti kapsamında olduğu için değişim talebinde bulunduk, ancak bu talebimiz reddedildi ve sadece parça değişimi yapılabileceği belirtildi. Parça değişim...
Profilo CGA252Z0TR model çamaşır makinesini 21 Ocak 2025 tarihinde Aydın Nazilli'den satın aldım ve cihazım hâlen garanti kapsamında. İlk kullanım dönemimde, yaklaşık 1 aydır, makinede siyah yağ lekesi gibi lekelenme sorunu yaşadım. Bu şikayetim üzerine yetkili servis birkaç kez gelerek parça değişi...
Profilo BD3076WFVN model buzdolabını Samsun Çarşamba Kolay AVM'den satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kutu içerisinden çizik ve kusurlu şekilde çıktı. Hemen servise bildirdim, servis gelip kontrol etti ve servis kaydı oluşturdu. Sonrasında fabrika tarafından tarafıma 6.650 TL'lik iskonto uygulanac...
Profilo BD2076WFAN/01 model buzdolabımızı 01.08.2021 tarihinde Ordu/Ünye'de E*** D******** T****** M******'ndan 6.017 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün alt bölmesinde soğutmama sorunu, garanti süresi içinde başladı ve defalarca yetkili servis çağrılmasına rağmen sorun giderilemedi. Servis her gelişind...
Geçen yıl haziran ayında almış olduğum Profilo SBC02AB0N su sebilim garanti kapsamında arızalandı. Cihaz, garanti süresi bitmeden soğutma fonksiyonunu kaybetti ve sürekli şekilde çalışmaya başladı. Bu nedenle cihazı geçen hafta Salı günü Profilo yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis cihazı...
Profilo buzdolabı alalı bir yıl olmadan yüksek motor sesiyle ilgili servisi aradık. Servisi aramadan önce de dolabın arkasında bir şey var mı diye kontrol ettiğimizde, kompresör bağlantılarının oksitlendiğini ve yer yer yanmış gibi olduğunu gördük. Servis geldi, bunun normal bir şey olduğunu söyledi...
Ankastre set alırken iki marka arasında kaldık. Diğer markanın İnternette araştırdığımda yetkili servisi iyi olmadığı için Profilo markasını seçmiştik. Ama gördük ki yetkili servis açısından Profilo pişmanlıkmış. 30 Haziran günü fırın evimize geldi. 1 Temmuzda ise yetkili servis daha fırını kurark...
Ürün Profilo dolabımız geldiği günden beri çok dolduğunda ısınıyor. Bu dolap arızalı, lütfen yardımcı olunuz. Ancak garantisi bitti fakat bu bizim sıkıntımız değil, fabrika hatası. Buna yardımcı olun, yoksa kurumsal olarak şikayette bulunacağım. Lütfen yardımcı olun.
Kurban Bayramı arefesinde bir bayiden Profilo marka derin dondurucu aldık. Aynı gün içinde teslim edildi, ancak hasarlı ürün gönderildi. Fark ettikten sonra bayi ile görüştük, 'Servisle çözersiniz, fabrika çıkışı hata var, üründe belli bir indirim uygulanır' gibi açıklamalar yaptılar. Daha sonrasınd...
Profilo markasına güvenerek satın aldığım yeni klima daha ilk çalıştırmada PC 04 hata kodunu vermeye başladı. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu göstermektedir hem de Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal kapsamına girmektedir. Ürün henüz yenidir ve kurulum sonrası hiç düzgün çalışmamıştır. Bu nedenl...
Profilo çamaşır makinesinde, fabrika hatası nedeniyle su kaçağı oluştu ve bu yüzden cihazda paslanma ve çürüme başladı. Çağrı merkezi, paslanan ve çürüyen ürünümü değiştirmiyor. Yetkili servis, bunun tüketici hatası değil fabrika hatası olduğunu belirtirken, çağrı merkezi ise evimde rutubet olduğunu...
Profilo BD3056L3VN No-Frost Buzdolabı tam bir pişmanlık. Aralık 2024 tarihinde, yani 6 ay önce, garantisi bitmiş buzdolabım için servis çağırdım. Buzlanma şikayetim vardı. Alt taraf soğutuyor, üst tarafa geçmiyordu. Gelen yetkili servis ana kart değişecek dedi, değiştirdik. 2 ay kadar sorun yoktu. 2...
Media Markt üzerinden aldığımız Profilo markalı buzdolabının yan tarafı ezilmiş ve içe göçmüş halde, üstü fabrika etiketiyle kapatılmış olarak teslim edildi. Bunun üzerine fatura üzerindeki servis numarasını aradığımızda, 'Teslim alırken görseydiniz' şeklinde bir cevap aldık. Bu nedenle tüketici mah...
Profilo 9 kg kurutma makinesi aldık. Teslimatı yapan arkadaş, bize sormadan ve ürünü ambalajlı görmemize izin vermeden ürünü açmış. İlk başta önemsemedik; ancak kurutma makinesini yerleştirirken makineden yoğun bir şekilde su aktı. Bunun üzerine üründen tereddüt ettik ve neden su olduğunu sorduğumuz...
Profilo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
