to read complaints and reviews, or file yours.Profilo BD2055WEXN model buzdolabını 24 Temmuz tarihinde sıfır olarak teslim alıp çalıştırdım, ancak üç gün boyunca çalı...şmasına rağmen hiçbir şekilde soğutma yapmadı. İlk gelen yetkili servis, elinde gerekli ekipman olmadığı için arızayı tespit edemedi. Daha sonra gelen farklı servis, dolapta gaz ol
Profilo marka çamaşır makinem daha 3 yıl dolmadan, yaklaşık 2 yıldır devam eden ciddi bir boya atması ve paslanma sorunu... yaşıyor. Makinenin alt kısmında yer alan metal kısımda boya atarak paslanma oluştu. Bu durum evde bulunan ve çamaşır makinesinin üzerinde duran başka bir markaya ait kurutma makin
2022 yılının 10. Ayında Profilo marka bir termosifon satın aldım. 16 Haziran 2026 sabah saat 11.00 civarında termosifonu...n üst kapağından bir anda şarıl şarıl su akmaya başladı. Evden çıkmadan önce tesadüfen sesi duyup baktığımda, evin her yerini su bastığını gördüm. Parkeler mahvoldu, evi temizlemek
Yeni aldığım Profilo marka buzdolabım alındığından beri rahatsız edici düzeyde ses yapıyor. Çalıştığı zaman ara ara norm...alin üzerinde bir gürültü oluşuyor. Profilo yetkili servisi sesin normal olduğunu söylüyor; ancak bu kesinlikle mümkün değil, çünkü gürültü evin içinde kendini hissettirecek bir s
İstanbul’da Leydi AVM’den Profilo marka bir buzdolabı satın aldık. Ürünün kurulum için fabrikadan gelen ekip dolabı eve ...getirip kapıdan içeri sokmaya çalışırken “dolap girmiyor” diyerek kapıdan vura vura geçirmeye çalıştı, bu sırada fotoğraflar çekilip dolap tekrar dışarı çıkarıldı. Lojistik şirketi
2017 yılında satın aldığımız Profilo marka buzdolabımızın soket bölümünde, garanti süresi bittikten sonra parça kaynaklı... bir arıza oluştu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis 27 Nisan 2026 tarihinde geldi ve bu tarz arızalarda genelde değişim önerdiklerini, fabrikanın bize dönüş yapacağın
Profilo marka 8 kg çamaşır makinesini aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, tabanın üst kısmında ve deterjan gözünün yan tarafın...da paslanma fark ettim. Başta ilerlemeyeceğini düşünerek servis çağırmadım; ancak zamanla paslanma ciddi şekilde arttı, sadece dış kısımda değil kapak mekanizmasında da pas oluştu.
"Değerli tüketiciler, paslanma sorunu ile ilgili Profilo yetkilileri indirimli ücretin yarı bedelini talep etmişlerdi, kabul etmediğimi ilettikten bir gün sonra müşteri memnuniyetini artırmak ve sorunu çözmek için bir seferliğine mahsus ücretsiz değişim yapmayı kabul ettiklerini ilettiler, şu anda değişim yapıldı, sorunum çözüldü. Umarım yeni üretilen ürünlerinde bu tür paslanma sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmiştir, Şikayet var kurumuna ve Profilo'ya teşekkür ederim."
Profilo CMN1000T model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Tekirdağ Çorlu’dan satın aldık. Ürünün garanti süresi ha...la devam etmesine rağmen makinede yaklaşık iki aydır ciddi bir problem yaşıyoruz. Makine çalışırken program süresi sürekli uzuyor, bir türlü programı normal süresinde bitirmiyor.
"Profilo firmasından tekrar arayarak sorunun çözülüp çözülmediği ile ilgili takip ettiler. Duyarlı davranışlarından ve çözüm odaklı olmalarından dolayı Teşekkür ederim."
23.06.2024 tarihinden itibaren kullanmaya başladığım Profilo KD56W122N model buzdolabımda dış boyada atma sorunu yaşadım.... Ürünü Sümer Mağazası’ndan aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Şehir dışı seyahatlerim nedeniyle buzdolabını çok aktif kullanmadığım halde, kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşm
Profilo marka çamaşır makinemizde, satın aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra yan profilde boya kabarması ve buna bağlı olarak ...paslanma oluştu. Ürünümüz garanti kapsamında olduğu için değişim talebinde bulunduk, ancak bu talebimiz reddedildi ve sadece parça değişimi yapılabileceği belirtildi. Parça değişim
Profilo CGA252Z0TR model çamaşır makinesini 21 Ocak 2025 tarihinde Aydın Nazilli'den satın aldım ve cihazım hâlen garant...i kapsamında. İlk kullanım dönemimde, yaklaşık 1 aydır, makinede siyah yağ lekesi gibi lekelenme sorunu yaşadım. Bu şikayetim üzerine yetkili servis birkaç kez gelerek parça değişi
Profilo BD3076WFVN model buzdolabını Samsun Çarşamba Kolay AVM'den satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kutu içerisinden... çizik ve kusurlu şekilde çıktı. Hemen servise bildirdim, servis gelip kontrol etti ve servis kaydı oluşturdu. Sonrasında fabrika tarafından tarafıma 6.650 TL'lik iskonto uygulanac
Profilo BD2076WFAN/01 model buzdolabımızı 01.08.2021 tarihinde Ordu/Ünye'de E*** D******** T****** M******'ndan 6.017 TL... ödeyerek satın aldık. Ürünün alt bölmesinde soğutmama sorunu, garanti süresi içinde başladı ve defalarca yetkili servis çağrılmasına rağmen sorun giderilemedi. Servis her gelişind
Geçen yıl haziran ayında almış olduğum Profilo SBC02AB0N su sebilim garanti kapsamında arızalandı. Cihaz, garanti süresi... bitmeden soğutma fonksiyonunu kaybetti ve sürekli şekilde çalışmaya başladı. Bu nedenle cihazı geçen hafta Salı günü Profilo yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis cihazı
Profilo buzdolabı alalı bir yıl olmadan yüksek motor sesiyle ilgili servisi aradık. Servisi aramadan önce de dolabın ark...asında bir şey var mı diye kontrol ettiğimizde, kompresör bağlantılarının oksitlendiğini ve yer yer yanmış gibi olduğunu gördük. Servis geldi, bunun normal bir şey olduğunu söyledi
Ankastre set alırken iki marka arasında kaldık. Diğer markanın İnternette araştırdığımda yetkili servisi iyi olmadığı iç...in Profilo markasını seçmiştik. Ama gördük ki yetkili servis açısından Profilo pişmanlıkmış. 30 Haziran günü fırın evimize geldi. 1 Temmuzda ise yetkili servis daha fırını kurark
Ürün Profilo dolabımız geldiği günden beri çok dolduğunda ısınıyor. Bu dolap arızalı, lütfen yardımcı olunuz. Ancak gara...ntisi bitti fakat bu bizim sıkıntımız değil, fabrika hatası. Buna yardımcı olun, yoksa kurumsal olarak şikayette bulunacağım. Lütfen yardımcı olun.
Kurban Bayramı arefesinde bir bayiden Profilo marka derin dondurucu aldık. Aynı gün içinde teslim edildi, ancak hasarlı ...ürün gönderildi. Fark ettikten sonra bayi ile görüştük, 'Servisle çözersiniz, fabrika çıkışı hata var, üründe belli bir indirim uygulanır' gibi açıklamalar yaptılar. Daha sonrasınd
Profilo markasına güvenerek satın aldığım yeni klima daha ilk çalıştırmada PC 04 hata kodunu vermeye başladı. Bu durum h...em ürünün arızalı olduğunu göstermektedir hem de Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal kapsamına girmektedir. Ürün henüz yenidir ve kurulum sonrası hiç düzgün çalışmamıştır. Bu nedenl
Profilo çamaşır makinesinde, fabrika hatası nedeniyle su kaçağı oluştu ve bu yüzden cihazda paslanma ve çürüme başladı. ...Çağrı merkezi, paslanan ve çürüyen ürünümü değiştirmiyor. Yetkili servis, bunun tüketici hatası değil fabrika hatası olduğunu belirtirken, çağrı merkezi ise evimde rutubet olduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
