Garantili Profilo Çamaşır Makinesi Program Süresi Uzuyor Ve Parça Değişimleri Çözüm Getirmiyor

Profilo CMN1000T model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Tekirdağ Çorlu’dan satın aldık. Ürünün garanti süresi hala devam etmesine rağmen makinede yaklaşık iki aydır ciddi bir problem yaşıyoruz. Makine çalışırken program süresi sürekli uzuyor, bir türlü programı normal süresinde bitirmiyor.

İlk servis kaydımızda makinede beyin arızası olduğu söylendi, servis gelip makinenin beynini düzeltti ancak sorun aynen devam etti. Daha sonra tekrar arandığımızda bu kez rezistansların değişeceği belirtildi, gelip rezistansları değiştirdiler fakat yine aynı problemle karşı karşıyayız. Her seferinde farklı parçalar değiştiriliyor ama makinede hiçbir kalıcı düzelme olmuyor.

Biz, garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça değişimine ihtiyaç duymasını kabul edemiyoruz ve bunu fabrika hatası olarak değerlendiriyoruz. O kadar para verip aldığımız üründen verim alamadık, sorunumuz da bir türlü çözülemedi. Profilo’dan, bu çamaşır makinesinin tamirle oyalanmadan ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.